Используйте Process Designer для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности.

- Со стола генерального директора

Реализация потоков автоматизации может быстро запутаться, особенно в динамичной среде. Для настройки правил назначения на одной странице, затем рабочих процессов на другой странице и правил утверждения на третьей потребуется проницательный ум, чтобы отслеживать.

Мы работали над тем, чтобы упростить этот процесс, и теперь рады запустить Ранняя версия Process Designer, новейшее дополнение к VTAP.

С помощью визуального конструктора процессов администраторам будет легко определять потоки и объединять несколько потоков в один процесс. Мы также добавили поддержку версий, чтобы администраторам было проще поддерживать бизнес-группы с меняющимися потребностями. При устранении неполадок администраторы могут видеть, какие записи прошли через этот процесс. 

В версии с ранним доступом администраторы смогут объединять несколько рабочих процессов в один процесс. Вскоре мы добавим поддержку для добавления правил назначения и правил утверждения. 

Process Designer доступен для клиентов Vtiger One Enterprise.

Узнать больше

 
 

Новые функции

 
 

Сделка Комната: Функция Deal Room — это центр совместной работы, предназначенный для объединения продавцов и покупателей. Комната сделок предоставит самую свежую информацию в одном месте всем заинтересованным сторонам, связанным со сделкой. Он доступен для модуля «Сделки» и для каждой записи «Сделка».

Дизайнер процессов: Последняя функция Vtiger, модуль Process Designer, помогает вам создавать и разрабатывать рабочие процессы для вашего бизнеса. Теперь вы можете смоделировать существующие процессы, условия и параметры, чтобы разработать оптимизированную версию для улучшения существующего процесса и повышения производительности.

 

Сделка Комната: Функция Deal Room — это центр совместной работы, предназначенный для объединения продавцов и покупателей. Комната сделок предоставит самую свежую информацию в одном месте всем заинтересованным сторонам, связанным со сделкой. Он доступен для модуля «Сделки» и для каждой записи «Сделка».

Дизайнер процессов: Последняя функция Vtiger, модуль Process Designer, помогает вам создавать и разрабатывать рабочие процессы для вашего бизнеса. Теперь вы можете смоделировать существующие процессы, условия и параметры, чтобы разработать оптимизированную версию для улучшения существующего процесса и повышения производительности.

 
 

Обновления продукта

 
 

Активные пользователи информация:

  • Подробный вид: Записи отображают значки профилей трех активных пользователей в разделе заголовка.
  • Входящие (групповой почтовый ящик): CRM отображает значки профилей трех активных пользователей в разделе заголовка сообщений электронной почты для групповых почтовых ящиков.

Кейсы и внутренние тикеты: В разделе «Связанные обращения» перечислены все открытые обращения и сортировка на основе SLA в одном представлении.

Входящие: Пользователи не смогут использовать свои личные учетные записи Gmail для настройки «Мой почтовый ящик» > «Настройка двусторонней синхронизации». В этих случаях CRM отображает сообщение об ошибке.

Посмотреть список:

  • Параметр «Настройки» > «Настроить» отображает список всех настраиваемых параметров модуля для администраторов. 
  • Теперь предоставляется опция «Экспорт в таблицу Google» для экспорта записи в новую или существующую таблицу Google.

Поле «Истекшее время SLA»: Теперь доступно в модуле «Календарь» > «Печать шаблона» и в модуле «Задачи» > «Информация об SLA» > «Подробности».

 

Активные пользователи информация:

  • Подробный вид: Записи отображают значки профилей трех активных пользователей в разделе заголовка.
  • Входящие (групповой почтовый ящик): CRM отображает значки профилей трех активных пользователей в разделе заголовка сообщений электронной почты для групповых почтовых ящиков.

Кейсы и внутренние тикеты: В разделе «Связанные обращения» перечислены все открытые обращения и сортировка на основе SLA в одном представлении.

Входящие: Пользователи не смогут использовать свои личные учетные записи Gmail для настройки «Мой почтовый ящик» > «Настройка двусторонней синхронизации». В этих случаях CRM отображает сообщение об ошибке.

Посмотреть список:

  • Параметр «Настройки» > «Настроить» отображает список всех настраиваемых параметров модуля для администраторов. 
  • Теперь предоставляется опция «Экспорт в таблицу Google» для экспорта записи в новую или существующую таблицу Google.

Поле «Истекшее время SLA»: Теперь доступно в модуле «Календарь» > «Печать шаблона» и в модуле «Задачи» > «Информация об SLA» > «Подробности».

 
 

Клиент месяца

 
 

TXM входит в сотню лучших поставщиков телекоммуникационных решений. TXM предоставляет интегрированные коммуникационные и облачные решения для поставщиков услуг и предприятий по всему миру.

Vtiger внедрил модуль службы поддержки. Он предоставил TXM решение для управления инцидентами, позволяющее регистрировать, назначать, обрабатывать и разрешать инциденты, о которых сообщают пользователи по различным каналам, таким как телефон, электронная почта и клиентский портал самообслуживания.

TXM повысила удовлетворенность клиентов с 7.4 до 8.9% и добилась соответствия SLA более чем на 99% в течение первых трех месяцев использования решения Vtiger. 

Читать далее.

 

TXM входит в сотню лучших поставщиков телекоммуникационных решений. TXM предоставляет интегрированные коммуникационные и облачные решения для поставщиков услуг и предприятий по всему миру.

Vtiger внедрил модуль службы поддержки. Он предоставил TXM решение для управления инцидентами, позволяющее регистрировать, назначать, обрабатывать и разрешать инциденты, о которых сообщают пользователи по различным каналам, таким как телефон, электронная почта и клиентский портал самообслуживания.

TXM повысила удовлетворенность клиентов с 7.4 до 8.9% и добилась соответствия SLA более чем на 99% в течение первых трех месяцев использования решения Vtiger. 

Читать далее.

 
 

Академия и база знаний Vtiger

 
 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть целый список обучающих видео, в которых показано, как настроить CRM.

Это наша универсальная обучающая площадка для всего, что связано с Vtiger CRM. Начните свое путешествие с Vtiger CRM сегодня!

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Чтобы быстро узнать о функции, найдите и прочитайте статью. 

 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть целый список обучающих видео, в которых показано, как настроить CRM.

Это наша универсальная обучающая площадка для всего, что связано с Vtiger CRM. Начните свое путешествие с Vtiger CRM сегодня!

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Чтобы быстро узнать о функции, найдите и прочитайте статью. 

 
 

CRM-информация

 

(Новости CRM и тенденции в технологиях)

 
 

Приложения цифровой подписи для быстрого роста бизнеса

В связи с тем, что предприятия становятся глобальными, и многие люди предпочитают работать из дома, в наши дни вы слышите все больше и больше случаев, когда документы подписываются в цифровом или электронном виде. Отправка документов обычной почтой или курьером для подписи или утверждения, похоже, постепенно прекращается.

Цифровые подписи и электронные подписи (электронные подписи) так же аутентичны, как традиционная бумага и чернила. То разница между электронной подписью и цифровой есть шифрование. Хорошее приложение цифровой подписи гарантирует, что подписи практически невозможно подделать или подделать. В наши дни цифровые подписи обычно используются для подписания контрактов, соглашений, утверждений и т. д. Например, записи финансовых транзакций, контракты сотрудников, деловые соглашения и т. д. Преимущество заключается в том, что вы также можете настроить процесс утверждения или многоуровневый процесс подписи документа с помощью этих приложений, тем самым экономя время. Представьте себе бумажный документ, перемещающийся от стола к столу за одним и тем же, пока все подписавшие не поставят свою печать одобрения.   

Многие CRM обеспечивают интеграцию с приложениями цифровой подписи, такими как DocuSign, Adobe Sign, Hello Sign, Zoho Sign и т. д. (Лучшие приложения для электронной подписи). Интеграция с этими приложениями позволяет легко отправлять, подписывать и получать документы в любом месте и в любое время. Более того, эти приложения поддерживаются на различных устройствах. 

Vtiger CRM поддерживает простую интеграцию с DocuSign и Знак Зохо, два популярных приложения для электронной подписи. Вы можете автоматизировать процесс подписания, настроив рабочий процесс, а также отслеживать ход документа. Позвольте своим сотрудникам, клиентам и партнерам подписывать документы из любого места и обеспечьте бесперебойную работу вашего бизнеса.

 

Приложения цифровой подписи для быстрого роста бизнеса

В связи с тем, что предприятия становятся глобальными, и многие люди предпочитают работать из дома, в наши дни вы слышите все больше и больше случаев, когда документы подписываются в цифровом или электронном виде. Отправка документов обычной почтой или курьером для подписи или утверждения, похоже, постепенно прекращается.

Цифровые подписи и электронные подписи (электронные подписи) так же аутентичны, как традиционная бумага и чернила. То разница между электронной подписью и цифровой есть шифрование. Хорошее приложение цифровой подписи гарантирует, что подписи практически невозможно подделать или подделать. В наши дни цифровые подписи обычно используются для подписания контрактов, соглашений, утверждений и т. д. Например, записи финансовых транзакций, контракты сотрудников, деловые соглашения и т. д. Преимущество заключается в том, что вы также можете настроить процесс утверждения или многоуровневый процесс подписи документа с помощью этих приложений, тем самым экономя время. Представьте себе бумажный документ, перемещающийся от стола к столу за одним и тем же, пока все подписавшие не поставят свою печать одобрения.   

Многие CRM обеспечивают интеграцию с приложениями цифровой подписи, такими как DocuSign, Adobe Sign, Hello Sign, Zoho Sign и т. д. (Лучшие приложения для электронной подписи). Интеграция с этими приложениями позволяет легко отправлять, подписывать и получать документы в любом месте и в любое время. Более того, эти приложения поддерживаются на различных устройствах. 

Vtiger CRM поддерживает простую интеграцию с DocuSign и Знак Зохо, два популярных приложения для электронной подписи. Вы можете автоматизировать процесс подписания, настроив рабочий процесс, а также отслеживать ход документа. Позвольте своим сотрудникам, клиентам и партнерам подписывать документы из любого места и обеспечьте бесперебойную работу вашего бизнеса.

 
 

Моя любимая функция

 
 
Шилпа Т.А.
Специалист по видеомаркетингу

Short URL

Короткий URL-адрес — это мощная функция, которая помогает сократить длину ссылок на веб-сайты, удалив параметры.

Это экономит время, затрачиваемое на копирование URL-адресов и информации в CRM.

Короткий URL-адрес в Vtiger синхронизируется с параметрами URL-адреса Google Analytics и дает точную информацию в GA. 

 
 

Получите эксклюзивный контент CRM!