Повысьте производительность ваших торговых представителей на местах

- Со стола генерального директора

В Vtiger мы твердо верим, что CRM должен решать серьезные проблемы. Обсуждая с нашими клиентами, мы обнаружили, что, хотя мы хорошо справляемся с проблемами внутренних продаж, управлять продажами на местах не очень легко.

Специалисты по полевым продажам составляют основу таких отраслей, как одежда, товары длительного пользования и товары народного потребления (CPG). Требуется сложная, хорошо организованная цепочка «заказ-поставка-возврат», чтобы доставить эти пакеты чипов в магазины и обновить их. Отключенные инструменты, ручной ввод и обновление данных заказа по телефону приводят к неправильному бронированию заказов, потере доходов, проблемам с цепочкой поставок и неудовлетворенности на всех уровнях цепочки поставок.

Моя команда взялась за решение этой проблемы в Vtiger несколько месяцев назад. И мы сделали это полностью с помощью нашей low-code платформы VTAP. Я рад сообщить, что теперь у нас есть полноценные возможности выездных продаж в Vtiger CRM и специальное мобильное приложение. Если у вас есть отдел продаж на местах, вам это абсолютно необходимо. 

Свяжитесь с нами с нами для демонстрации.

В следующем разделе вы найдете краткий обзор возможностей нашей продукции.

Счастливые продажи!

Новое специально созданное дополнение Vtiger для полевых продаж направлено на решение проблем, с которыми сталкиваются торговые представители на местах, предоставляя необходимые инструменты для эффективного управления продажами при удаленной работе.

Он предлагает торговым представителям на местах простой способ выполнять свои маршруты, принимать заказы и предоставлять отзывы для предприятий. Супервайзеры могут создавать оптимальные планы ритма, которые автоматически создают маршруты для торговых представителей. Планы битов также можно настроить как повторяющиеся через определенные промежутки времени (например, каждый понедельник).

Надстройка включает в себя новое мобильное приложение, созданное специально для торговых представителей компаний, производящих товары народного потребления. Когда пользователь открывает приложение, оно отображает маршрут на день. Торговые представители могут начать маршрут и перейти к первому магазину. Приложение автоматически регистрируется, когда представитель находится в радиусе геозоны магазина. Представители могут легко принимать заказы, просматривать неоплаченные счета, проводить опросы, проводить аудиты (делать живые фотографии или видео, показывающие продакт-плейсмент и т. д.) и получать подписи под заказами. Если продавцы найдут новые магазины на маршруте, они смогут добавить их в систему. Представители могут проводить больше времени с персоналом вместо того, чтобы заниматься административной работой или тратить время на дорогу по неоптимальным маршрутам. 

Для руководства и супервайзеров надстройка Field Sales предоставляет информацию с помощью аналитики заказов и аналитики посещений. Они могут видеть неэффективные магазины и просматривать размещение товаров в этих магазинах (с помощью данных аудита), а также анализировать причины. 

Приложение Field Sales построено на ВТАП и доступ к нему можно получить через мобильное приложение Vtiger CRM (доступно в магазинах iOS и Android). 

Надстройка Field Sales доступна в версиях One Professional и One Enterprise по цене 250 долларов США за экземпляр. Чтобы узнать больше, пожалуйста нажмите здесь..

 
 

Что нового в Втигере

 
 

Calculus AI — поддержка запросов на естественном языке (NLQ)

  • Теперь вы можете создавать записи или отображать сводки записей с помощью команд NLQ. 
  • Эта функция использует GPT для извлечения соответствующих сведений из CRM для создания записи.

 

Дополнения к просмотру сведений

Следующие действия были добавлены в подробное представление различных модулей:

  • Модули инвентаря — действие «Печать».
  • Контакты и сделки. Действия, доступные в сводном представлении, теперь доступны в подробном представлении.
  • Документы — значок «Предварительный просмотр» (предварительный просмотр документа), «Поделиться» и «Другие» значки действий.
  • Другие модули — значки «Дополнительно» и другие значки, доступные в сводном представлении.
 

Calculus AI — поддержка запросов на естественном языке (NLQ)

  • Теперь вы можете создавать записи или отображать сводки записей с помощью команд NLQ. 
  • Эта функция использует GPT для извлечения соответствующих сведений из CRM для создания записи.

 

Дополнения к просмотру сведений

Следующие действия были добавлены в подробное представление различных модулей:

  • Модули инвентаря — действие «Печать».
  • Контакты и сделки. Действия, доступные в сводном представлении, теперь доступны в подробном представлении.
  • Документы — значок «Предварительный просмотр» (предварительный просмотр документа), «Поделиться» и «Другие» значки действий.
  • Другие модули — значки «Дополнительно» и другие значки, доступные в сводном представлении.
 
 

Вебинар и видео

 
 

Вебинар о функции Vtiger CPQ 

Вы присутствовали на вебинаре? 

Если вы не смогли, вы все равно можете посмотреть видео, чтобы узнать больше о нашей функции CPQ и о том, как вы можете использовать ее для создания точных котировок.  

On YouTube

 

Вебинар о функции Vtiger CPQ 

Вы присутствовали на вебинаре? 

Если вы не смогли, вы все равно можете посмотреть видео, чтобы узнать больше о нашей функции CPQ и о том, как вы можете использовать ее для создания точных котировок.  

On YouTube

 
 
 

Блог Vtiger

 
 

Если вы хотите узнать о CPQ и его преимуществах для вашего бизнеса, прочитайте наш блог - Что такое CPQ (настроить ценовое предложение).

Вы также можете посмотреть это видео!

 

Если вы хотите узнать о CPQ и его преимуществах для вашего бизнеса, прочитайте наш блог - Что такое CPQ (настроить ценовое предложение).

Вы также можете посмотреть это видео!

 
 

Академия и база знаний Vtiger

 
 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть список обучающих видеороликов, показывающих, как использовать и настраивать CRM.

Это наше универсальное место для обучения всему, что связано с Vtiger CRM. 

Если вы хотите подключить новых торговых представителей к Vtiger CRM, ознакомьтесь с нашим последним курсом, Регистрация торгового представителя

Примечание: Вам нужно будет авторизоваться в Академия Vtiger для доступа к материалам нашего курса.

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!

 

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Найдите и прочитайте статью, чтобы быстро узнать о функции.

Прочтите наши последние статьи, чтобы узнать, как использовать эти функции: 

 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть список обучающих видеороликов, показывающих, как использовать и настраивать CRM.

Это наше универсальное место для обучения всему, что связано с Vtiger CRM. 

Если вы хотите подключить новых торговых представителей к Vtiger CRM, ознакомьтесь с нашим последним курсом, Регистрация торгового представителя

Примечание: Вам нужно будет авторизоваться в Академия Vtiger для доступа к материалам нашего курса.

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!

 

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Найдите и прочитайте статью, чтобы быстро узнать о функции.

Прочтите наши последние статьи, чтобы узнать, как использовать эти функции: 

 
 

Тенденции CRM

 
 

ИИ в CRM

Последним модным словом в области технологий является искусственный интеллект (ИИ). ИИ с каждым днем ​​внедряется во все большее количество программных приложений. ИИ подскажет, что покупать, как писать, какой маршрут лучше выбрать и так далее! 

Интеграция функций ИИ в CRM-системы в последние годы выросла. Системы на основе ИИ используют алгоритмы для анализа данных, выявления закономерностей, прогнозирования тенденций и прогнозирования потенциальных результатов. Они помогают вам узнать о предпочтениях клиентов, интерпретировать их поведение и определить потенциальные возможности продаж. Данные, сгенерированные искусственным интеллектом, также используются для отслеживания эффективности сотрудников во всей организации — от продаж до групп поддержки клиентов.

Данные, сгенерированные ИИ, могут помочь вам двумя способами:

  • Создавайте целевые и персонализированные стратегии маркетинга и продаж.
  • Обучите своих сотрудников формировать базу лояльных клиентов, предоставляя улучшенный клиентский опыт. 

CRM, интегрированные с ИИ, могут предоставлять следующие функции: 

  • Лид-скоринг и квалификация
  • Predictive Analytics
  • Обработка естественного языка (НЛП)
  • Анализ настроений
  • Автоматизация рабочих процессов
  • Рекомендации Двигатели

В будущем CRM будут включать в себя больше таких функций, основанных на искусственном интеллекте. Функции на базе ИИ расширят возможности CRM-систем. Они предоставят вам инструменты, которые помогут оптимизировать ваши бизнес-стратегии и повысить рентабельность инвестиций. 

Vtiger CRM имеет собственную функцию искусственного интеллекта - Calculus AI. Он предоставляет вам анализ разговоров, рекомендации по следующим лучшим действиям и интеллектуальные подсказки. 

Vtiger One на базе Calculus AI + GPT помогает вашим командам по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов работать с умом и доставлять исключительное удовольствие клиентам. 

Узнайте больше о Исчисление ИИ здесь.

 

ИИ в CRM

Последним модным словом в области технологий является искусственный интеллект (ИИ). ИИ с каждым днем ​​внедряется во все большее количество программных приложений. ИИ подскажет, что покупать, как писать, какой маршрут лучше выбрать и так далее! 

Интеграция функций ИИ в CRM-системы в последние годы выросла. Системы на основе ИИ используют алгоритмы для анализа данных, выявления закономерностей, прогнозирования тенденций и прогнозирования потенциальных результатов. Они помогают вам узнать о предпочтениях клиентов, интерпретировать их поведение и определить потенциальные возможности продаж. Данные, сгенерированные искусственным интеллектом, также используются для отслеживания эффективности сотрудников во всей организации — от продаж до групп поддержки клиентов.

Данные, сгенерированные ИИ, могут помочь вам двумя способами:

  • Создавайте целевые и персонализированные стратегии маркетинга и продаж.
  • Обучите своих сотрудников формировать базу лояльных клиентов, предоставляя улучшенный клиентский опыт. 

CRM, интегрированные с ИИ, могут предоставлять следующие функции: 

  • Лид-скоринг и квалификация
  • Predictive Analytics
  • Обработка естественного языка (НЛП)
  • Анализ настроений
  • Автоматизация рабочих процессов
  • Рекомендации Двигатели

В будущем CRM будут включать в себя больше таких функций, основанных на искусственном интеллекте. Функции на базе ИИ расширят возможности CRM-систем. Они предоставят вам инструменты, которые помогут оптимизировать ваши бизнес-стратегии и повысить рентабельность инвестиций. 

Vtiger CRM имеет собственную функцию искусственного интеллекта - Calculus AI. Он предоставляет вам анализ разговоров, рекомендации по следующим лучшим действиям и интеллектуальные подсказки. 

Vtiger One на базе Calculus AI + GPT помогает вашим командам по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов работать с умом и доставлять исключительное удовольствие клиентам. 

Узнайте больше о Исчисление ИИ здесь.

 
 

Моя любимая функция

 
 
Чандана Самратини
Инженер-программист

Представление в виде списка — фильтры

Сложно анализировать большие объемы данных. Нам нужен инструмент для повышения интерактивности пользователей с их данными за пределами поверхностного анализа «с первого взгляда». Нам также нужен инструмент, который поможет нам создавать отчеты, показывающие только отфильтрованные данные.

Функция «Фильтры» в представлении «Список» помогает нам отображать и анализировать только те данные, которые необходимы для конкретных задач или проектов. Другими аспектами фильтров являются следующие:

  • Гибкость настройки фильтра по умолчанию - Вы можете установить любой фильтр по умолчанию в любое время в зависимости от требований.
  • Поделитесь фильтром - Вы можете создавать разные фильтры для разных вариантов использования. Вы можете поделиться ими с другими пользователями CRM с особыми привилегиями для каждого человека (доступ для редактирования или просмотра).

Вывод - Представление данных (удобочитаемость) и эффективность анализа данных упрощается с помощью фильтров в представлении списка.

 
 

Получите эксклюзивный контент CRM!