Информационный бюллетень Vtiger CRM

Основная причина использования приложений с открытым исходным кодом, таких как Open Source CRM от Vtiger, заключается в том, что исходный код доступен вам, и вы можете изменить его в соответствии с потребностями вашего бизнеса. В случае проприетарных приложений с закрытым исходным кодом, поскольку исходный код не может быть изменен, предприятия ограничены функциональностью, предоставляемой поставщиком.

Три года назад мы запустили платформу приложений Vtiger (VTAP), платформу автоматизации с низким уровнем кода, чтобы помочь предприятиям в дальнейшей настройке своего экземпляра Vtiger CRM. С помощью VTAP разработчики могут писать код на стороне клиента, который запускается в браузере пользователя. Это обеспечивает настройку на стороне клиента. Бизнес-пользователи также могут создавать собственные API, определяя параметры в формате XML.

Однако существует множество сценариев, в которых пользовательский код необходимо будет запускать на сервере CRM, а не на клиенте. Например, один из наших клиентов, использующих Vtiger One для выставления счетов, попросил следующее: каждая позиция в счете должна иметь идентификатор, уникальный для всех счетов. Для этого необходимо сохранить предыдущее значение идентификатора (в базе данных/файле), а затем сгенерировать следующий идентификатор и назначить его для каждой новой позиции в новом или отредактированном счете.

С помощью надстройки «Серверные сценарии и задания» клиенты и партнеры также могут напрямую запускать собственный код, написанный в нотации JavaScript, на серверах Vtiger. Раньше, чтобы ваш код работал на серверах Vtiger, вам нужно было опубликовать его через рынок, что требовало проверки разработчиком Vtiger. Благодаря новой функции сценариев на стороне сервера вам больше не нужно отправлять код на проверку Vtiger.

Серверные сценарии открывают путь к неограниченным возможностям автоматизации. Вот некоторые примеры:

Дополните свою контактную информацию, получив информацию из другого источника (например, кредитный рейтинг заявителя на получение кредита),
Обновите определенные значения на основе данных из связанных записей (задолженность организации) или
Выполните пользовательскую проверку значений полей.

Вы также можете писать сценарии и планировать их запуск в определенное время или с определенной частотой (мы называем их заданиями сервера). Например, вы можете написать сценарий FTP-сервера для получения CSV-файла и импорта данных или написать сценарий для отправки данных в хранилище данных.

Чтобы узнать больше, пожалуйста, просмотрите Обзор серверных сценариев и заданий.

Объявления о новых функциях

Интеграция с Инстамоджо

Используете ли вы платежный шлюз Instamojo для приема платежей?

Если вы это сделаете, вы можете интегрировать шлюз Instamojo с Vtiger CRM и управлять платежами из самой CRM.

Вы можете выбрать тип платежа на странице конфигурации платежей, например Razorpay и Stripe. Отправьте ссылку для оплаты своим клиентам по электронной почте, которую они смогут использовать для совершения платежей с помощью Instamojo.

Интеграция с Инстамоджо

Используете ли вы платежный шлюз Instamojo для приема платежей?

Если вы это сделаете, вы можете интегрировать шлюз Instamojo с Vtiger CRM и управлять платежами из самой CRM.

Вебинар и видео

Геймификация художественное видео

Хотите знать, как сделать работу интересной? Используйте функцию геймификации Vtiger!

Смотрите наше видео знать больше.

Прочтите нашу статью чтобы узнать как.

Геймификация художественное видео

Хотите знать, как сделать работу интересной? Используйте функцию геймификации Vtiger!

Смотрите наше видео знать больше.

Прочтите нашу статью чтобы узнать как.

Блог Vtiger

Использование возможностей запросов на естественном языке (NLQ) для ускорения внедрения CRM

Вы представитель малого и среднего бизнеса, который теряется из-за сложности вашей CRM? Вместо того, чтобы просматривать несколько экранов в поисках ответов, NLQ действительно может помочь мгновенно получить четкие и содержательные ответы. И все это с помощью простых команд на разговорном английском языке.

Читайте наш блог чтобы узнать, как использовать NLQ для максимизации функциональности вашей CRM. Узнайте, как это может упростить данные, повысить вовлеченность и расширить возможности принятия решений на основе данных для вашего бизнеса.

Тенденции CRM

Использование мобильных CRM для ведения бизнеса на ходу

Одна из тенденций CRM, которая будет большой в 2024 году и в последующий период, — это использование мобильных CRM для ведения бизнеса. В будущем мы увидим, что все больше CRM станут мобильными, поскольку весь опыт CRM будет воспроизведен на смартфонах и планшетах, включая искусственный интеллект.

Вот интересная статистика использования мобильных CRM:

65% компаний, использующих мобильную CRM, выполняют свои квоты продаж - Nucleus Research.
Компании, использующие мобильные CRM, добились увеличения продаж на 87%, повышения удовлетворенности клиентов на 74% и повышения эффективности бизнеса на 73% - Finances Online. #1

Благодаря таким цифрам все больше и больше предприятий начнут использовать мобильные версии. И почему бы нет? Мобильные CRM расширят возможности ваших отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, позволяя им использовать данные CRM в реальном времени в любое время и в любом месте. Вашим командам не нужно искать данные о клиентах. Мобильное приложение предоставит им всю необходимую информацию, что означает увеличение количества закрытий и повышение производительности.

Ваши торговые представители на местах получат наибольшую выгоду! Они смогут получить доступ к последним данным во время встреч с потенциальными клиентами и клиентами и принимать обоснованные решения. Они смогут заключать сделки, принимать заказы, управлять движением запасов и посещать собрания — и все это на ходу.

Благодаря тому, что представители на местах обновляют информацию в CRM, руководство также получит доступ к последним данным о клиентах, тем самым увеличивая отдачу от инвестиций в CRM.

Теперь вопрос в том, имеет ли ваша текущая CRM надежную мобильную версию? Помогает ли это вашей команде продаж на местах регистрироваться, организовывать мероприятия и вести информативные беседы с клиентами?

Давайте посмотрим, что делает мобильное приложение Vtiger для сравнения. Мобильное приложение Vtiger помогает вам получать доступ к информации в режиме реального времени и принимать важные решения на ходу. Вы можете планировать свой день и выполнять работу без спешки, получая доступ к задачам и событиям, запланированным на день. Используя Действия, вы можете общаться с членами своей команды и отвечать клиентам в течение дня.

Используя One View, вы можете узнать своих клиентов изнутри, включая историю вашего взаимодействия, на одной странице. Одно из наших новейших дополнений — Приложение для полевых продаж, позволяет планировать маршруты, оптимизировать планы маршрутов и отслеживать местонахождение агентов. Это же приложение на мобильном устройстве позволит вашим агентам на местах работать максимально эффективно. Они могут выполнять свой ежедневный план, принимать заказы, получать отзывы, проводить проверки или другие действия.

Если вы еще не использовали возможности мобильной CRM, взгляните на Мобильное CRM-приложение Vtiger. Используйте Vtiger Mobile CRM, чтобы оставаться продуктивным в пути.

Ссылка № 1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics.

Использование мобильных CRM для ведения бизнеса на ходу

Вот интересная статистика использования мобильных CRM:

65% компаний, использующих мобильную CRM, выполняют свои квоты продаж - Nucleus Research.
Компании, использующие мобильные CRM, добились увеличения продаж на 87%, повышения удовлетворенности клиентов на 74% и повышения эффективности бизнеса на 73% - Finances Online. #1

Ссылка № 1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics.

Академия и база знаний Vtiger

Вы подписались на Академия Vtiger все же?

У нас есть целый список обучающих видео, в которых показано, как настроить CRM.

Это наше универсальное место для обучения всему, что связано с Vtiger CRM.

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Найдите и прочитайте статью, чтобы быстро узнать о функции.

Прочтите нашу последнюю статью о интеграция и использование Telegram Messenger с Vtiger CRM.

Вы подписались на Академия Vtiger все же?

У нас есть целый список обучающих видео, в которых показано, как настроить CRM.

Это наше универсальное место для обучения всему, что связано с Vtiger CRM.

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!

Прочтите нашу последнюю статью о интеграция и использование Telegram Messenger с Vtiger CRM.

Моя любимая функция

Винита Майнам

Бизнес-аналитик

Система управления обучением (LMS)

В цифровом мире безграничных возможностей LMS служит путеводной звездой. LMS Vtiger — это централизованный шлюз к учебным ресурсам организации. Он позволяет вам управлять, доставлять и отслеживать образовательный контент и программы обучения.

Мне нравится, что LMS позволяет публиковать контент в разных категориях: курсы, концепции (уроки), викторины и упражнения. Это позволяет адаптировать программы обучения к вашим потребностям. Вы можете управлять прогрессом пользователей и отслеживать их, чтобы ваши команды своевременно завершили обучение и были готовы к работе. Вы также можете отметить их достижения с помощью сертификатов.

Помимо учебного контента, вы также можете публиковать объявления, обновления новостей, инструменты социального обучения и библиотеки ресурсов.

LMS Vtiger предлагает учащимся интерактивный опыт обучения, который дополняет традиционные материалы курса и способствует непрерывному обучению и развитию навыков.

Вы можете сделать обучение эффективным, самостоятельным и увлекательным.

Получите эксклюзивный контент CRM!

Я даю Vtiger согласие на отправку обновлений о том, что нового и других интересных чтений.

Я прочитал политике конфиденциальности компании Vtiger.