| Ассоциация PR на Genie заявляет - «С Genie каждая компания может превратить данные в волшебство для клиентов, предоставляя безупречный, высоко персонализированный опыт продаж, обслуживания, маркетинга и коммерции, который постоянно адаптируется к изменяющейся информации и потребностям клиентов в режиме реального времени». PR хорошо читать целиком. «Торговый представитель больше не может полагаться на личное общение, чтобы закрыть крупную сделку — торговым представителям нужна информация о каждом покупателе в режиме реального времени, основанная на текущих и исторических данных, чтобы действовать на основе наиболее актуальной информации в данный момент, каждый раз. время. Агент по обслуживанию рискует потерять ценного клиента, если у него нет полного представления в режиме реального времени о каждой точке взаимодействия — каждому агенту нужен источник достоверной информации о клиенте в режиме реального времени. Имея данные о пациентах в режиме реального времени, поставщики медицинских услуг могут предоставлять упреждающие рекомендации и рекомендации по уходу». В статье Forbes Джин Маркс справедливо отмечает: «...Genie (как и Salesforce) — это продукт для крупных компаний. Он нацелен на банки, страховые компании, организации здравоохранения, автопроизводителей и гигантские платформы электронной коммерции. Genie великолепна, но только представьте, сколько времени потребуется не только для создания этих замечательных интеграций, но и для устранения неполадок, обновления, миграции и дальнейшей разработки и поддержки платформы для получения точных результатов с высоким уровнем надежности. А затем представьте себе бесконечное количество времени, которое потребуется для создания всех ИИ, рабочих процессов и автоматизации, которые будут использовать эту информацию — и адаптироваться к ней по мере изменения информации». «А как насчет небольших компаний? У них тоже такие же потребности. Но у них разные бюджеты. Я думаю об одном своем клиенте — всего 100 сотрудников — который изо всех сил пытается получить данные в своих финансовых системах, системах ввода заказов, инвентаризации и CRM, которые все разделены и беспорядочны. Они бы точно полюбили Джини. ..Но да ладно… они не могут позволить себе Salesforce или Genie или штатного человека, который был бы необходим, чтобы все это волшебство произошло. Они не хотят так легко играть на эти сотни тысяч долларов. Итак, что же они делают? Они пожимают плечами, борются и ждут, когда эта технология станет доступной для масс с меньшими вложениями. Я думаю, что когда-нибудь это произойдет». Но, Гена, Тот день давно настал. Vtiger One помогает предприятиям реализовать концепцию единой платформы для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов и дает им возможность предоставлять клиентам богатый опыт. В предыдущем выпуске этой рубрики, год назад, мы говорили об этом - Устраните информационные хранилища и воспользуйтесь преимуществами Vtiger One. Другие соответствующие сообщения: Является ли Vtiger CDP, CSP или CRM Подписаться для бесплатной пробной версии 15. |
