Раскройте возможности Vtiger Targets!

- Со стола генерального директора

Если есть один фундаментальный аспект планирования и управления, с которым согласны предприятия, то это постановка целей как для отдельных лиц, так и для организации.

Цели обеспечивают ясность, направление и мотивацию. Они помогают лучше принимать решения и способствуют общему успеху организации.

Помня об этом и стремясь постоянно улучшать ваш опыт работы с Vtiger, мы рады представить новый инструмент — Vtiger Targets.

Традиционно в сфере продаж цели были синонимом дохода. Хотя доход, несомненно, имеет решающее значение, вы также можете установить цели для измерения других показателей.  

Надстройка «Цели» позволяет менеджерам устанавливать цели для любого модуля и показателя. 

С помощью этого дополнения вы теперь можете ориентироваться на несколько ключевых показателей эффективности (KPI). Например, вы можете отслеживать следующее в разделе «Продажи»:

  • Звонки сделаны
  • Совещания проведены
  • Сделки закрыты
  • Пользователи, добавленные в новые сделки (идеально подходит для SaaS-компаний)
  • Количество новых привлеченных клиентов
  • Региональные показатели доходов

В командах обслуживания клиентов вы можете дать возможность своим агентам добиться успеха, установив цели для:

  • Случаи решены
  • Чаты обрабатываются с рейтингом 4 или 5 звезд.
  • Часто задаваемые вопросы созданы
  • Статьи обновлены
  • Полученные звонки

Для команд, занимающихся маркетингом, проектированием и управлением проектами, у вас есть возможность установить персонализированные цели для таких задач, как:

  • Публикация тематических исследований
  • Создание привлекательных видеороликов
  • Запуск информативных блогов
  • Быстрое решение проблем (обязательно для вашей команды разработчиков)
  • Сообщение о проблемах (цель члена команды контроля качества)
  • Внедрение улучшений юзабилити (приоритет UX-команды)

Менеджеры и пользователи могут легко отслеживать свой прогресс, сравнивая свои достижения с заранее заданными целями. Будь то ежедневная, еженедельная или ежемесячная цель, мы вам поможем.

В Vtiger мы стремимся предоставить вам инструменты, необходимые для достижения успеха. С помощью дополнения «Цели» вы можете направлять свои команды к совершенству и наблюдать, как ваши цели превращаются в достижения.

Готовы поразить цель с точностью? Узнайте больше о дополнении Vtiger Targets от нажав здесь.

Дополнение «Цели» уже доступно вам бесплатно до 31 декабря 2023 г.. Итак, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы повысить производительность своих команд и добиться беспрецедентного успеха.

Не упустите это ограниченное по времени предложение!

Вот и сентябрь, наполненный вехами и успехами!

Теплые пожелания.
 
 

Что нового в Втигере

 
 

QR код

Надстройку QR-кода можно добавить в качестве поля в любой модуль CRM. Любой, у кого есть доступ к CRM, может отсканировать QR-код на своих мобильных устройствах.

Сканирование кода позволит получить данные, относящиеся к записи, и отобразить их на ваших мобильных устройствах.

Открыть чтобы узнать больше о функции QR-кода.
 

QR код

Надстройку QR-кода можно добавить в качестве поля в любой модуль CRM. Любой, у кого есть доступ к CRM, может отсканировать QR-код на своих мобильных устройствах.

Сканирование кода позволит получить данные, относящиеся к записи, и отобразить их на ваших мобильных устройствах.

Открыть чтобы узнать больше о функции QR-кода.
 
 

Вебинар и видео

 
 

Вебинар CPQ

На этом вебинаре Джош Рич и Мэтью Костелло познакомят вас с такими темами, как что такое CPQ, проблемы, связанные с CPQ, преимущества использования CPQ, модули CPQ и т. д.

Посмотрите видео здесь.
 

Вебинар CPQ

На этом вебинаре Джош Рич и Мэтью Костелло познакомят вас с такими темами, как что такое CPQ, проблемы, связанные с CPQ, преимущества использования CPQ, модули CPQ и т. д.

Посмотрите видео здесь.
 
 
 

Блог Vtiger

 
 

Если создание точных котировок было утомительным процессом, вам следует попробовать функцию CPQ Vtiger. CPQ или функция настройки ценового предложения упрощают процесс создания предложения.

Вы можете создавать индивидуальные предложения на основе скидок, рекомендаций и запросов клиентов. Это также позволяет автоматизировать процесс создания предложения, при котором параметры продукта отображаются и легко выбираются после добавления продукта в предложение. Скидки также применяются сразу при выполнении параметров.

Хотя ваши пакеты продуктов и услуг могут быть сложными, процесс добавления их в каждое предложение становится проще благодаря функции CPQ. Вы также можете отправить котировки клиентам всего за несколько кликов.

Читайте наш блог знать больше.
 

Если создание точных котировок было утомительным процессом, вам следует попробовать функцию CPQ Vtiger. CPQ или функция настройки ценового предложения упрощают процесс создания предложения.

Вы можете создавать индивидуальные предложения на основе скидок, рекомендаций и запросов клиентов. Это также позволяет автоматизировать процесс создания предложения, при котором параметры продукта отображаются и легко выбираются после добавления продукта в предложение. Скидки также применяются сразу при выполнении параметров.

Хотя ваши пакеты продуктов и услуг могут быть сложными, процесс добавления их в каждое предложение становится проще благодаря функции CPQ. Вы также можете отправить котировки клиентам всего за несколько кликов.

Читайте наш блог знать больше.
 
 

Академия и база знаний Vtiger

 
 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть список обучающих видеороликов, показывающих, как использовать и настраивать CRM. Это наше универсальное место обучения всему, что связано с Vtiger CRM. 

Примечание: Вы должны войти в систему Академия Vtiger для доступа к материалам нашего курса.

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!
 

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Найдите и прочитайте статью, чтобы быстро узнать о функции.

Прочтите наши последние статьи, чтобы узнать, как использовать эти функции: 
 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть список обучающих видеороликов, показывающих, как использовать и настраивать CRM. Это наше универсальное место обучения всему, что связано с Vtiger CRM. 

Примечание: Вы должны войти в систему Академия Vtiger для доступа к материалам нашего курса.

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!
 

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Найдите и прочитайте статью, чтобы быстро узнать о функции.

Прочтите наши последние статьи, чтобы узнать, как использовать эти функции: 
 
 

Тенденции CRM

 
 

Вы заметили, что при входе в банковское приложение появляется запрос? Или когда вы просматриваете туристический портал? Первым вопросом, вероятно, будет: «Чем я могу вам помочь сегодня?» И чаще всего этот вопрос исходил от бота или чат-бота, если быть точным. 

Чат-боты — это программы, которые могут имитировать человеческий разговор и взаимодействовать с людьми через цифровые устройства. Сегодня веб-сайты и приложения используют ботов для быстрого реагирования или помощи клиентам.

Большинство CRM сегодня предоставляют функцию чат-бота. Их обычно используют в следующих сферах:

  • Они могут отвечать на вопросы клиентов, решать проблемы и оказывать поддержку 24/7. 
  • Они могут собирать данные о взаимодействии с клиентами, такие как заданные вопросы, решенные проблемы и приобретенные продукты. Эти данные можно использовать для получения информации о поведении клиентов и помощи компаниям в персонализации обслуживания клиентов. 
  • Они могут взаимодействовать с посетителями веб-сайта и аудиторией социальных сетей и привлекать потенциальных клиентов. 
  • Их также можно использовать для квалификации потенциальных клиентов, задавая вопросы об их потребностях и интересах. 

Чат-боты полезны во многих отношениях. Это мощные инструменты, которые можно использовать для улучшения обслуживания клиентов, привлечения потенциальных клиентов и сбора данных. Они освобождают время ваших агентов поддержки, обрабатывая рутинные запросы и проблемы. Они собирают информацию о клиентах и ​​потенциальных клиентах, которая поможет вам создавать контент и направлять им правильные маркетинговые сообщения. Эти данные также могут помочь вам создать персонализированный клиентский опыт.

При эффективном использовании они могут повысить производительность, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи.
 

Вы заметили, что при входе в банковское приложение появляется запрос? Или когда вы просматриваете туристический портал? Первым вопросом, вероятно, будет: «Чем я могу вам помочь сегодня?» И чаще всего этот вопрос исходил от бота или чат-бота, если быть точным. 

Чат-боты — это программы, которые могут имитировать человеческий разговор и взаимодействовать с людьми через цифровые устройства. Сегодня веб-сайты и приложения используют ботов для быстрого реагирования или помощи клиентам.

Большинство CRM сегодня предоставляют функцию чат-бота. Их обычно используют в следующих сферах:

  • Они могут отвечать на вопросы клиентов, решать проблемы и оказывать поддержку 24/7. 
  • Они могут собирать данные о взаимодействии с клиентами, такие как заданные вопросы, решенные проблемы и приобретенные продукты. Эти данные можно использовать для получения информации о поведении клиентов и помощи компаниям в персонализации обслуживания клиентов. 
  • Они могут взаимодействовать с посетителями веб-сайта и аудиторией социальных сетей и привлекать потенциальных клиентов. 
  • Их также можно использовать для квалификации потенциальных клиентов, задавая вопросы об их потребностях и интересах. 

Чат-боты полезны во многих отношениях. Это мощные инструменты, которые можно использовать для улучшения обслуживания клиентов, привлечения потенциальных клиентов и сбора данных. Они освобождают время ваших агентов поддержки, обрабатывая рутинные запросы и проблемы. Они собирают информацию о клиентах и ​​потенциальных клиентах, которая поможет вам создавать контент и направлять им правильные маркетинговые сообщения. Эти данные также могут помочь вам создать персонализированный клиентский опыт.

При эффективном использовании они могут повысить производительность, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи.
 
 

Моя любимая функция

 
 
Сумья КТ
Руководитель группы – удержание

Сделка Комната

Это платформа и инструмент, который объединяет команду продаж и клиента — всех заинтересованных сторон на одной странице и дает четкое представление о сделке.

Эта платформа обеспечивает прозрачность и сокращает разрыв между отделами продаж и клиентами. Каждый раз, когда клиент или отдел продаж хотят увидеть, что происходит в рамках сделки, и получить информацию, это решение.

Это также место, где мы можем увидеть такие детали, как заинтересованные стороны, следующие действия, обсуждения, встречи, документы, вопросы и ответы, рекламные ролики, реализации, задачи и этапы — все детали, связанные с выбранным конвейером, видны, включая Go- живое свидание.

Клиенты могут войти в Deal Room, чтобы просмотреть информацию о сделках и обновления. Они могут показать детали сделки на одной странице ключевым лицам, принимающим решения, просто открыв раздел сделок, а не проверяя старые электронные письма и разговоры.

Они могут даже забронировать мероприятие или попросить у отдела продаж любой запрос или документ.

Итак, «Комната сделок» — это мощный инструмент, который я рекомендую всем командам продаж.
 
 

Получите эксклюзивный контент CRM!

 
 

Copyright 2024 Vtiger. Все права защищены. Различные торговые марки принадлежат их соответствующим владельцам.