Улучшите свое взаимодействие с Vtiger One View

Собирает данные из нескольких приложений и экранов для всестороннего понимания клиента.

Поймите мотивы и болевые точки ваших клиентов. Оптимизируйте свои продажи, поддержку и маркетинговые точки взаимодействия с действиями в реальном времени и анализом поведения. Обеспечить первоклассный клиентский опыт.

Начало работы бесплатно
один вид

Как вы можете использовать One View на благо своего бизнеса?

Найдите все данные о клиентах в одном месте

Поиск всех записей, связанных с контактами, сделками, делами, событиями и многим другим. Сократите время, затрачиваемое на переключение между экранами для поиска данных. Готовьтесь к встречам и принимайте взвешенные решения. Имея под рукой данные, вы можете заключать больше сделок.

Узнайте, чего хотят ваши клиенты и когда

Получите представление о своих клиентах и ​​их ожиданиях с помощью ключевой аналитики. Используйте One View для отображения точек взаимодействия с вашими клиентами. Постройте долгосрочные отношения, понимая прошлое, настоящее и будущее поведение ваших клиентов.

Найдите пробелы и устраните разъединения

Узнайте о ситуациях, из-за которых клиенты уходят. Изолируйте разъединения, которые вызывают неудовлетворенность на любом этапе пути к покупке. Раскройте моменты истины, составив карту пути клиента.

Найдите то, что делает клиентский опыт восхитительным

Используйте One View для поддержки маркетинговой стратегии, основанной на данных, чтобы сделать ваш путь к клиенту основанным на опыте, а не на транзакциях. Персонализируйте свой подход с помощью значимых действий быстро из виджета One View.

Найдите все, что вам нужно знать о проблемах клиентов

Получите глубокое понимание дела на основе времени создания заявки, срока оплаты, счетов-фактур, расценок и многого другого. Узнайте все о связанных делах, чатах, звонках и сделках. Разрабатывайте и доставляйте бесшовные решения быстро и без проблем.

Чего вы можете достичь с помощью Vtiger One View?

Для маркетинговых команд

Обеспечьте лучшее взаимодействие с клиентами за счет микросегментации и целевых электронных писем на каждом этапе.

Для команд продаж

Обеспечьте более эффективное закрытие сделок, используя точки взаимодействия с клиентами и ключевые взаимодействия.

Для команд поддержки

Улучшите качество обслуживания клиентов, используя унифицированные данные о клиентах и ​​ключевые показатели.

Что включает в себя представление Vtiger One?

Один вид в контактах и ​​организациях

Найдите всю информацию о своих контактах, касающуюся сделок, дел, документов и т. д., в одном месте, не переключаясь между ними. Используйте эти данные, чтобы найти наилучшие возможные результаты для заключения сделки или решения проблем клиентов. Свяжитесь с контактами организации по телефону, электронной почте, SMS, WhatsApp прямо из CRM. Экономьте больше времени благодаря быстрому доступу к счетам, заказам на продажу, заказам на покупку и проектам организации.

Один просмотр в предложениях

Получите всю возможную информацию о сделке в одном месте. Измеряйте информацию о сделке, используя оценку сделки, прогнозируемую дату закрытия, оценку вовлеченности, оценку настроений и сводку всех точек взаимодействия. Имея под рукой исторические данные, вы и ваша команда сможете быстрее заключать сделки.

Один вид в делах

Извлеките максимальную пользу из ключевых показателей, указывающих статус SLA, срок выполнения первого ответа, срок выполнения решения и другие аналитические данные. Благодаря единому представлению записей вы можете искать информацию и быстро решать проблемы клиентов. Отслеживайте время, затрачиваемое вашей командой, с помощью Timelogs и обучайте их быть лучшими агентами. Создавайте счета за оплачиваемые часы или вычитайте бесплатные часы поддержки.

Повышение удовлетворенности клиентов на 15 % благодаря информации в режиме реального времени.

Благодаря Vtiger One View Хогар Футуро получил всестороннее представление важной коммерческой информации в режиме реального времени, что позволило руководителям оценить состояние бизнеса в любой момент, чтобы предпринять соответствующие действия или скорректировать стратегию для достижения бизнес-целей.

Полное представление пути клиента за несколько кликов

С помощью Vtiger One View компания Pactia смогла сократить разрыв между командами и предоставить им полную картину своих клиентов на каждом этапе их пути. Pactia принимала обоснованные решения, используя ключевую аналитическую информацию и данные One View.

Увеличение продаж на 25% благодаря быстрому отслеживанию сделок

С Vtiger One View отдел продаж Breezway имеет легкий доступ к котировкам, сделкам и запросам на обслуживание. Breezway удалось сократить время решения проблем и значительно увеличить продажи в годовом исчислении. Они наблюдали улучшение управления сделками и проблемами в бизнесе.

Готовы окунуться?

Начните работу с Vtiger CRM

Начните бесплатную пробную версию Запрос демо
Кредитная карта не требуется. Отменить в любое время.

Признанный лидер и лучшая CRM на протяжении многих лет