Когда вы пользуетесь нашими услугами, вы доверяете нам свою информацию. Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для того, чтобы помочь вам понять, какие данные мы собираем, почему мы их собираем и что мы делаем с ними. Это важно; Мы надеемся, что вы найдете время, чтобы прочитать его внимательно.
Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы хотим, чтобы вы четко понимали, как мы используем информацию и каким образом вы можете защитить свою конфиденциальность.
Наша политика конфиденциальности объясняет:
Какую информацию мы собираем и почему мы ее собираем.
- Как мы используем эту информацию.
- Выбор, который мы предлагаем, в том числе, как получить доступ и обновлять информацию.
- Когда применяется данная политика конфиденциальности
- Наша Политика конфиденциальности распространяется на все услуги, предлагаемые Vtiger и его филиалами, а также услуги, которые Vtiger предоставляет на устройствах Android и iOS.
Наша Политика конфиденциальности не распространяется на услуги, предлагаемые другими компаниями или частными лицами, включая продукты или сайты, которые могут отображаться вам в результатах поиска, сайты, которые могут включать в себя услуги Vtiger, или другие сайты, связанные с нашими службами. Наша Политика конфиденциальности не распространяется на информационные методы других компаний и организаций, которые рекламируют наши услуги и могут использовать файлы cookie, пиксельные теги и другие технологии для показа и размещения соответствующих объявлений.
Реферальная программа
Наши пользователи могут приглашать друзей на наш сайт www.vtiger.com. В случае, когда пользователю предлагается бонус в обмен на реферала, мы будем хранить только информацию о привлеченных сторонах для правильного зачисления средств на счет пользователя, инициировавшего реферала. Информация не используется ни для каких других целей.
Сбор и использование вашей личной информации
При доступе к продуктам и услугам Vtiger мы можем собирать от вас личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, язык и т. Д. Мы используем эту информацию для:
- Общаться, взаимодействовать и строить наши отношения с вами;
- Убедитесь, что наш сайт, продукты и услуги имеют отношение к вам;
- Уведомлять вас о выставлении счетов или изменениях, связанных с продуктами или услугами, которые вы получаете от нас;
- Отправлять вам информационные бюллетени, специальные предложения и информацию о новых услугах, если вы об этом попросите;
- Обрабатывать, выполнять и отслеживать транзакции и запросы на продукты, услуги, поддержку и информацию;
- Администрирование нашего сайта и для внутренних операций, включая поиск и устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы;
- Обнаружение, обнаружение и предотвращение мошенничества и других запрещенных или незаконных действий.
Сбор и использование информации об аккаунте Google
Когда вы войдите в Vtiger, используя свой аккаунт GoogleМы собираем и надежно храним ваш адрес электронной почты, имена и фамилии от Google. Мы используем эту информацию исключительно для администрирования вашей учетной записи и общения с вами. В частности, мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы идентифицировать вас во время последующих попыток входа в систему и при общении с нашими специалистами службы поддержки и продаж, а также для отправки вам по электронной почте учетной записи и маркетинговой информации. Мы используем ваше имя, чтобы персонализировать вашу CRM и наши контакты с вами.
Сбор и использование неличной информации
Когда вы регистрируетесь в Vtiger CRM On Demand или загружаете и устанавливаете наше программное обеспечение, мы можем собирать неличную информацию - данные, которые не позволяют напрямую связываться с каким-либо конкретным лицом, таким как ваша страна и операционная система. Эта информация используется для того, чтобы помочь нам улучшить наши продукты и услуги.
Сохраненная информация
- Ваша личная информация такие как ваше имя пользователя, пароль, адрес электронной почты будут использоваться в первую очередь для предоставления вам доступа к услуге Vtiger CRM On Demand. Мы также будем использовать ваше имя и адрес электронной почты, чтобы сообщать об изменениях, событиях, связанных со службой Vtiger CRM On Demand. Мы публикуем отзывы пользователей на нашем сайте. Эти отзывы могут включать имена и другую личную информацию, и мы получаем разрешение от наших пользователей до размещения их на нашем веб-сайте. Vtiger не несет ответственности за личную информацию, которую пользователи выбирают для публикации в своих отзывах. Vtiger незамедлительно удалит любую информацию о рекомендации по запросу.
- 3rd участник Информация: При использовании службы Vtiger CRM On Demand вы будете вводить данные своих клиентов, такие как контакты и учетные записи, загружать документы ... и т. Д. Эта информация может использоваться анонимно, в частном порядке и исключительно компанией Vtiger, для улучшения наших продуктов и услуг, таких как разработка и обучение алгоритмов на основе машинного обучения.
- Подробные сведения об использовании: Ваши данные об использовании, такие как время, частота, продолжительность, способ использования, используемые функции и объем используемого хранилища, могут быть записаны нами и использованы для улучшения службы Vtiger CRM On Demand.
- Финансовая информация: В случае, если услуги требуют оплаты, мы запрашиваем данные кредитной карты или другую платежную информацию, которая будет использоваться исключительно для обработки платежей. Мы не будем хранить вашу финансовую информацию, за исключением имени, адреса владельца карты, даты истечения срока действия и последних четырех цифр номера кредитной карты. С вашего предварительного согласия и, где это необходимо для обработки будущих платежей, ваша финансовая информация будет храниться в зашифрованном виде на защищенных серверах нашего известного поставщика услуг Payment Gateway, который обязуется обращаться с вашей личной информацией в соответствии с настоящим Заявлением о конфиденциальности.
- Данные посетителя: Мы используем адрес интернет-протокола, тип браузера, язык браузера, URL-адрес, доступ к файлам, сгенерированные ошибки, часовой пояс, операционную систему и другие данные о посетителях, собранные в наших файлах журналов, для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания перемещений посетителей и для улучшить наш сайт. Мы связываем эти автоматически собранные данные с другой информацией, которую мы собираем о вас
Помещения для хранения
- Данные, хранящиеся в вашей учетной записи пользователя, включая документы, электронные письма, контактные данные, счета-фактуры и т. Д., Будут храниться на серверах нашего провайдера облачной инфраструктуры. Эти серверы расположены в США и других странах. Использование услуги Vtiger CRM On Demand означает ваше согласие на такую передачу ваших данных за пределы вашей страны.
- Чтобы предотвратить потерю данных из-за ошибок или сбоев системы, мы также храним резервные копии данных, включая содержимое вашей учетной записи пользователя. Следовательно, ваши файлы и данные могут оставаться на наших серверах даже после удаления или удаления вашей учетной записи пользователя. Мы заверяем вас, что содержимое вашей учетной записи не будет передано никому. Мы также не обрабатываем содержимое вашей учетной записи пользователя для показа целевой рекламы.
Использование Cookies
Мы используем временные и постоянные файлы cookie для повышения вашего удобства использования наших услуг Vtiger CRM On Demand. Временные куки будут удаляться с вашего компьютера каждый раз, когда вы закрываете браузер. При выборе опции «держать меня в системе» в Vtiger CRM On Demand Services на вашем компьютере будет храниться постоянный файл cookie, и вам не потребуется входить в систему, предоставляя полную информацию для входа в систему каждый раз, когда вы возвращаетесь на наш веб-сайт. Если вы отключили куки, вы не сможете использовать зарегистрированные разделы сайта. Мы привязываем информацию о cookie-файлах к вашему адресу электронной почты, когда вы решаете оставаться в системе, чтобы поддерживать и отзывать ваши предпочтения на веб-сайте.
Использование веб-маяков
Веб-маяки представляют собой четкие изображения 1 × 1, которые встраиваются в веб-страницу или в электронное письмо для документирования трафика и для анализа веб-сайта без сбора какой-либо личной информации. Для предоставления услуги мы можем время от времени использовать веб-маяки на веб-сайте и в электронных письмах.
3rd Party Analytics Services
Мы можем использовать услуги стороннего агента для анализа статистических и совокупных данных о содержании нашего веб-сайта и базе пользователей. Эта агрегированная информация не может быть идентифицирована лично и используется для улучшения функциональности и предложений веб-сайта. С этой целью эти третьи стороны могут использовать cookie-файлы и пиксельные теги при предоставлении своих услуг. Хотя эти сторонние файлы cookie не связаны с вашей личной информацией, Vtiger CRM On Demand не имеет доступа к этим файлам cookie и не несет за них ответственности.
Ссылки с нашего сайта
Некоторые страницы нашего сайта содержат внешние ссылки. Вам рекомендуется проверить политику конфиденциальности таких других веб-сайтов. Мы не несем ответственности за способ использования или неправомерного использования информации, предоставленной вами на таких других веб-сайтах. Мы рекомендуем вам не предоставлять Личную информацию, не заверяя себя в Заявлении о политике конфиденциальности других веб-сайтов.
С кем мы делимся информацией
Нам может потребоваться раскрыть Личную информацию нашим филиалам, поставщикам услуг и деловым партнерам исключительно с целью предоставления вам услуг Vtiger CRM On Demand. Например, если вы потребуете, чтобы продавец связался с вами, мы можем передать ваш запрос местному партнеру торгового посредника, если это уместно. Или мы можем поделиться вашим адресом электронной почты с партнером, чтобы узнать больше информации о вашей отрасли, должности, чтобы иметь возможность предлагать соответствующий контент. В таких случаях Vtiger также гарантирует, что такие аффилированные лица, поставщики услуг и деловые партнеры соблюдают данное Заявление о политике конфиденциальности и принимают надлежащие меры конфиденциальности и безопасности. Мы получим ваше предварительное особое согласие, прежде чем мы передадим или передадим вашу Личную информацию любому лицу за пределами Vtiger для любых целей, которые не связаны напрямую с предоставлением вам услуг Vtiger CRM On Demand. Мы можем передавать общие агрегированные демографические данные, не связанные с какой-либо Личной информацией о посетителях и пользователях, нашим деловым партнерам. Имейте в виду, что законы в различных юрисдикциях, в которых мы работаем, могут обязывать нас раскрывать информацию о пользователях и содержимое вашей учетной записи в местных правоохранительных органах в рамках судебного процесса или по требованию правительства. Кроме того, мы также можем раскрыть Личную информацию и содержимое вашей учетной записи правоохранительным органам, если Vtiger определит, что такое раскрытие необходимо по нашему собственному усмотрению для защиты безопасности наших пользователей, сотрудников или широкой общественности.
Очистить GIF-файлы и файлы журналов
Мы и наши сторонние партнеры используем такие технологии, как веб-маяки, для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания перемещений пользователей по сайту и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом. Мы можем получать отчеты об использовании этих технологий этими компаниями на индивидуальной и агрегированной основе.
Как и на большинстве веб-сайтов, мы автоматически собираем определенную информацию и храним ее в лог-файлах. Эта информация может включать в себя адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, поставщика интернет-услуг (ISP), страницы ссылок / выхода, операционную систему, отметку даты / времени и / или данные о потоке кликов. Мы связываем эти автоматически собранные данные с другой информацией, которую мы собираем о вас
Не отслеживать
Не отслеживать («DNT») - это дополнительная настройка браузера, которая позволяет вам высказать свои предпочтения относительно отслеживания рекламодателями и другими третьими лицами. Мы не используем технологию, которая распознает сигналы DNT от вашего веб-браузера.
Насколько защищена ваша информация?
Несмотря на то, что ни одна передача данных не может гарантировать безопасность 100%, мы принимаем разумные меры для защиты всей личной информации и данных, которые вы храните в нашем сервисе. Vtiger поддерживает строгие административные, технические и физические процедуры для защиты информации, хранящейся на наших серверах, которые расположены в Соединенных Штатах и других регионах мира. Мы используем стандартную технологию шифрования Secure Socket Layer (SSL) для защиты процесса регистрации учетной записи и информации о регистрации. Другие меры безопасности включают в себя, но не ограничиваются ими, шифрование данных, брандмауэры и физический контроль доступа к зданию и файлам.
Мы применяем различные меры безопасности для обеспечения безопасности вашей личной информации и данных, которые вы храните в своей учетной записи [будет удалено]. Доступ к вашему имени и адресу электронной почты ограничен сотрудниками Vtiger. Данные, хранящиеся в вашей учетной записи, доступны только команде Vtiger при выполнении миграции или в службах поддержки.
Вся предоставленная конфиденциальная / кредитная информация передается по технологии Secure Socket Layer (SSL), а затем шифруется в нашей базе данных провайдеров Платежных шлюзов только для доступа тех, кто имеет специальные права доступа к таким системам, и должна обеспечивать конфиденциальность этой информации. После транзакции ваша личная информация (кредитные карты, номера социального страхования, финансовые показатели и т. Д.) Не будет храниться на наших серверах.
Ваш выбор в использовании информации
Вы должны будете зарегистрироваться в нашей службе Vtiger CRM On Demand, предоставив личную информацию. Если вы решите не предоставлять вашу личную информацию, мы не сможем предоставить вам услугу Vtiger CRM On Demand. Мы предоставим вам возможность отказаться от получения почты от нас; однако вы не сможете получать по электронной почте уведомления о новых услугах, выпусках, предстоящих событиях и изменениях в Заявлении о политике конфиденциальности, если вы решите отказаться от получения всех сообщений от Vtiger. В случае, если мы решим использовать вашу Личную информацию в любых целях, помимо указанных в данном Заявлении о политике конфиденциальности, мы предложим вам эффективный способ отказаться от использования вашей Личной информации в этих других целях. Вы можете отказаться от получения информационных бюллетеней и других дополнительных сообщений от Vtiger, выбрав функцию «отписаться», присутствующую в каждом отправляемом нами сообщении.
Доступ, обновление и удаление личной информации
Мы предоставляем пользователям доступ к их Личной информации. Пользователи могут исправлять, обновлять или удалять любую такую личную информацию, либо войдя в свою учетную запись пользователя, либо связавшись со службой поддержки Vtiger по адресу [электронная почта защищена]. Для вступления таких изменений в силу может потребоваться до 48 часов. Мы отвечаем на все запросы в течение 30 дней.
Расследование незаконной деятельности
Нам может потребоваться предоставить доступ к вашей Личной информации и содержимому вашей учетной записи нашим сотрудникам и поставщикам услуг с целью расследования любой подозреваемой незаконной деятельности или потенциального нарушения условий использования Vtiger CRM On Demand Services. Тем не менее, Vtiger будет гарантировать, что такой доступ соответствует настоящему Заявлению о политике конфиденциальности и при условии соблюдения надлежащих мер конфиденциальности и безопасности.
Конфиденциальность детей
Мы соблюдаем требования COPPA (Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете), мы не собираем никакой информации от лиц, не достигших возраста 13. Наш веб-сайт, продукты и услуги предназначены для людей в возрасте не менее 13 или старше.
Обеспечение соблюдения Политики конфиденциальности
Мы прилагаем все усилия, включая периодические проверки, чтобы убедиться, что предоставленная вами Личная информация используется в соответствии с настоящим Заявлением о политике конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо опасения относительно нашего соблюдения настоящего Заявления о политике конфиденциальности или того, как Личная информация используется для целей предоставления услуг Vtiger CRM On Demand, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [электронная почта защищена]. Мы свяжемся с вами, чтобы решить ваши проблемы, а также будем сотрудничать с регулирующими органами в этом отношении, если это необходимо.
Уведомление об изменениях
Любые изменения в Заявлении о политике конфиденциальности будут опубликованы на нашем веб-сайте, чтобы держать вас в курсе любых изменений характера собранной информации, способа сбора, использования и обмена информацией. Если в какой-то момент мы решим использовать Личную информацию способом, отличным от того, который был указан на момент ее сбора, мы уведомим вас по электронной почте и предоставим вам возможность отказаться от этих новых видов использования, если вы не отказались от получать все уведомления по электронной почте от нас. Вы не будете получать по электронной почте уведомления о незначительных изменениях в Заявлении о конфиденциальности. Если вас беспокоит использование вашей личной информации, вам следует периодически проверять эту страницу.
Блоги и форумы
Мы предоставляем пользователям возможность размещать информацию в блогах и на форумах для обмена информацией в публичном пространстве на веб-сайте. Эта информация является общедоступной для всех пользователей этих форумов и посетителей сайтов Vtiger. Мы требуем регистрации для публикации информации, но, учитывая публичный характер обеих платформ, любая Персональная информация, раскрытая на этих форумах, может использоваться для связи с пользователями с нежелательными сообщениями. Мы призываем пользователей проявлять осторожность при раскрытии Личной информации на публичных форумах, поскольку Vtiger не несет ответственности за раскрытие информации, которую пользователи выбирают.
Vtiger также поддерживает сторонние виджеты на сайте, которые позволяют пользователям обмениваться статьями и другой информацией на разных платформах. Эти виджеты не собирают и не хранят какую-либо Личную информацию от пользователей на веб-сайте, а просто служат мостом для вашего удобства при обмене информацией.
Условия и положения
Пожалуйста, обратитесь к нашим последним Условия предоставления услуг узнать об отказе от ответственности и ограничениях ответственности, регулирующих использование Vtiger.
Конец Политики конфиденциальности
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения в отношении данного Заявления о политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по [электронная почта защищена], Мы ответим на все запросы в течение 30 дней после получения вашей личности.
Последнее обновление: 20th июня, 2016.