Единый взгляд на клиента как бизнес-стратегия
Использование унифицированных данных о клиентах обеспечивает последовательное, плодотворное и значимое взаимодействие с вашими клиентами. Развитие отношений с клиентами и развитие вашего бизнеса становится проще благодаря правильным и актуальным данным.
Единый взгляд на клиента в маркетинге для качественных конверсий
С превосходным обзором клиентов на 360 градусов вы сможете микросегментировать клиентов. Использование единого представления о клиентах в маркетинговых кампаниях поможет маркетологу создавать целевые кампании. Маркетолог может отправлять персонализированные предложения, напоминания, уведомления и т. д.
Единый просмотр клиентов в продажах для насыщенных разговоров
Продажи – это первая точка контакта клиента с компанией. Предоставление единого представления о покупателе с самого начала его пути поможет продавцу предоставить индивидуальный опыт. Кроме того, он может быстрее заключать сделки, используя практические данные в одном месте. Создание целевой стратегии продаж с использованием 360-градусного обзора будет способствовать перекрестным продажам, дополнительным продажам и дополнительным продажам. Развивайте отношения с клиентами и оптимизируйте воронку продаж.
Единое представление клиента в службе поддержки клиентов для повышения удовлетворенности клиентов
Благодаря превосходному унифицированному представлению о клиентах вы сможете персонализировать адаптацию клиента и его путь к тому, чтобы стать постоянным клиентом. Наличие информации об истории проблем и взаимодействий с клиентами поможет агенту службы поддержки решить проблемы и обеспечить беспроблемное обслуживание клиентов.
