Интеграция SMS позволяет повысить качество обслуживания клиентов, отправляя SMS-сообщения потенциальным клиентам и клиентам.
Ваш бизнес должен быстро реагировать и эффективно общаться с ними, чтобы построить глубокие отношения с клиентами. SMS-службы помогают организациям быстрее реагировать на запросы и мгновенно возвращаться к клиентам для решения их запросов.
Эта интеграция позволяет отправлять и получать текстовые сообщения прямо из CRM без переключения окон или приложений. Вы можете отправлять следующие типы SMS-сообщений из Vtiger CRM:
Вы можете отправлять отдельные сообщения клиентам или организациям, чтобы информировать их о продуктах или услугах, предстоящих предложениях и приглашениях на встречи.
Рассылка массовых сообщений в вашу базу контактов становится простой. Это помогает маркетологам управлять целевыми кампаниями и информировать клиентов о предложениях, скидках и акциях.
Вы можете настроить автоматизированные рабочие процессы для отправки SMS-сообщений в определенную дату и время. Это позволяет вам приветствовать клиентов через запланированные интервалы и управлять заранее запланированными кампаниями с помощью инициируемых действий.
CRM-системы со встроенными возможностями обмена сообщениями могут помочь вам улучшить рабочие процессы в области маркетинга, продаж и поддержки. Вот как вы можете отправлять сообщения из Vtiger CRM за три простых шага.
Первый шаг - зарегистрироваться у поставщика услуг SMS. Они предоставят вам уникальный идентификатор пользователя, данные аутентификации и пароль.
Как только вы получите подробную информацию, вам необходимо настроить поставщика услуг в Vtiger. В Vtiger есть много предустановленных поставщиков услуг, таких как TextAnywhere, SMS99, Решения Infini, Индия СМС, Zoom Connect, Clickatell и ГупШуп.
Это позволяет синхронизировать все данные и отправлять сообщения лидам, потенциальным клиентам и клиентам напрямую из Vtiger.
Vtiger обеспечивает интеграцию со следующими поставщиками услуг управления SMS:
Воспользуйтесь интеграцией Vtiger SMS, чтобы получить единое представление обо всех сообщениях клиента. Вы можете автоматизировать всю маркетинговую деятельность по SMS и легко отслеживать отзывы клиентов. Вот ключевые особенности интеграции:
Вы можете использовать контактную информацию из своей базы данных CRM, чтобы отправлять персонализированные сообщения на основе профилей клиентов. Становится легко сегментировать вашу клиентскую базу и отправлять им сообщения на основе индивидуальных предпочтений.
Вы можете организовать все разговоры с клиентами в одном месте и эффективно управлять записями с помощью интеграции Vtiger SMS. Это удерживает всех членов команды на одной странице и помогает избежать отдельных цепочек сообщений с клиентами.
Это позволяет вам планировать сообщения для лучшего взаимодействия с клиентами. Вы можете запланировать отправку сообщений в соответствии с часовыми поясами клиентов и в то время, когда они, скорее всего, будут доступны.
Интеграция CRM SMS может упростить общение и помочь вам легко связаться с лояльными клиентами. Чем более отзывчивым вы будете, тем лучше будут ваши отношения с клиентами в долгосрочной перспективе!
Отправка клиентам нужного сообщения в нужное время может помочь им повысить осведомленность о вашем бренде, продуктах и услугах. Это умный способ увеличения продаж и увеличения числа постоянных клиентов.
Имея под рукой всю важную информацию о клиентах, компании могут расширить охват своих маркетинговых кампаний. Они могут отправлять соответствующие сообщения на основе предпочтений клиентов и истории покупок всего за несколько кликов!
Это может помочь вам отслеживать взаимодействие с клиентами, отслеживая важные показатели, такие как количество входящих / исходящих сообщений, отправленных и открытых ссылок. Вы узнаете, что работает, и сможете улучшить качество своих маркетинговых кампаний.
Вы никогда не пропустите ни одного уведомления о сообщениях и не потеряете драгоценное время, чтобы вернуться к клиентам. Оповещения и уведомления позволяют вам знать, когда вы получаете входящие уведомления, чтобы вы всегда были в курсе событий!