Поиск Vtiger.com

Часто задаваемые вопросы о Storage Guard

Обновления использования и выставления счетов - вступают в силу с 01 февраля 2021 г.

Storage Guard отслеживает использование данных в CRM. Удаляет старые данные после уведомления администратора.

Он следует политике удаления, настроенной администратором.

С клиентов взимается плата, только если данные их компании превышают лимит подписанного плана. Следовательно, Vtiger CRM позволяет своим клиентам удалять ненужные данные.

По сути, Storage Guard помогает избежать дополнительных расходов на хранение, автоматически удаляя неиспользуемые записи. 

Вы можете увидеть использование хранилища на следующих экранах CRM:

  • Настройки домашняя страница
  • Хранение Хранения настройки
  • Биллинг страница

Для просмотра Storage Guard выполните следующие действия:

  1. Войти в вашу учетную запись CRM.
  2. Нажмите Меню пользователя в правом верхнем углу экрана.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на Конфигурация.
  5. Нажмите Хранение Хранения.

Откроется страница настроек Storage Guard со всеми подробностями.

Да, именно так. Storage Guard доступен в Стартер продаж, Sales Professional, Торговое Предприятие, Справочная служба Starter, Справочная служба Professional, Один профессионал и Одно предприятие издания.

Стоимость бесплатного хранилища зависит от используемых вами выпусков и тарифных планов. Вот некоторые подробности:

  • Начальник продаж - 5 ГБ или 500 МБ на пользователя
  • Специалист по продажам - 7.5 ГБ или 750 МБ на пользователя
  • Торговое предприятие - 15 ГБ или 1.5 ГБ на пользователя
  • Начальная служба поддержки - 5 ГБ или 500 МБ на пользователя
  • Специалист службы поддержки - 7.5 ГБ или 750 МБ на пользователя
  • Один профессионал - 15 ГБ или 1.5 ГБ на пользователя
  • Одно предприятие - 15 ГБ или 1.5 ГБ на пользователя

Вам будет выставлен счет за использование хранилища, превышающее ограничения, установленные в выпуске, на который подписана ваша организация. Ознакомьтесь с ограничениями вашего выпуска здесь.

Стоимость превышенного хранилища составляет 1 доллар США за ГБ в месяц или рупий. 70 за ГБ в месяц, без учета налогов, в зависимости от валюты, в которой вы в настоящее время выставляете счета.

Всем клиентам будет выставлен счет за превышение хранилища от Фев 1st, 2021

Vtiger CRM автоматически сгенерирует счет вместе с вашими ежемесячными / годовыми платежами за превышенное хранилище. в дату вашей подписки. Для вашей компании будет сформирован единый счет независимо от количества пользователей.

Недавно мы обновили функциональность Storage Guard. Теперь мы предоставляем нашим клиентам возможность настроить политику удаления для удаления старых и ненужных записей и освобождения места для хранения.

Вы можете освободить текущее место для хранения, удаление вручную следующие: 

  • Старые записи в модулях 
  • Электронные письма во входящих
  • Вложения электронной почты

Выполните следующие действия, чтобы удалить вложения:

  1. Войти в вашу учетную запись CRM.
  2. Нажмите Меню пользователя в правом верхнем углу экрана.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на Конфигурация.
  5. Нажмите Хранение Хранения
  6. Нажмите Вложения меню.
  7. Нажмите на Фильтры
  8. Нажмите Тип падать. 
  9. Выберите Вложение электронной почты.
  10. Нажмите Применить.
  11. Выберите записи в списке.
  12. Нажмите Удалить значку.

Да, ты можешь. Выполните следующие действия, чтобы удалить вложения:

  1. Войти в вашу учетную запись CRM.
  2. Нажмите Меню пользователя в правом верхнем углу экрана.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на Конфигурация.
  5. Нажмите Хранение Хранения
  6. Нажмите Вложения меню.
  7. Нажмите на Фильтры
  8. Укажите Размер файла и другие подробности.
  9. Нажмите Применить.
  10. Выберите записи в списке.
  11. Нажмите Удалить значку.

Администраторы можно настроить политику удаления в Storage Guard, чтобы освободить место для хранения.

Вы можете настроить политики удаления для следующих записей:

  • Полученные электронные письма
  • Отправленные письма
  • Неудачные письма
  • Мероприятия
  • Задач
  • Просмотр журнала обновлений

Если нет политики удаления, ваши записи никогда не будут удалены со стороны Storage Guard. Таким образом, ваше использование может превысить лимит хранилища вашего плана, что приведет к расходам на хранение.

Storage Guard рассмотрит все записи в системе всех пользователей, включая неактивных и находящихся в корзине.

Да, администраторы получат уведомление по электронной почте первого числа каждого месяца относительно использования хранилища. В этом электронном письме будет указан ваш лимит бесплатного хранилища и объем хранилища, используемый вами в настоящее время. 

Вы получите два предупреждения на ваш электронный адрес. Одно предупреждение, когда пространство для хранения заполнено на 80%, и второе предупреждение, когда пространство для хранения заполнено на 90%.

Да, все администраторы будут уведомлены дважды по электронной почте. Администраторы получат электронное письмо четыре дня и два дня до удаления. 

В этих письмах будет указано, какие записи и сколько из них будут удалены. Они также сообщат вам, когда записи будут удалены.

Да, это навсегда удаляет все типы электронных писем, такие как электронные письма «Входящие», специальные электронные письма, электронные письма рабочего процесса и электронные письма почтового отделения.

Нет, ты не можешь поправиться данные, удаленные Storage Guard.

Все еще запутались? Обратитесь к Хранение Хранения статья, чтобы узнать больше о его функциях.

Если вы пользователь, обратитесь к своему администратору за информацией, касающейся хранилища. Администраторы могут связаться с нашими Команда биллинга ([электронная почта защищена]) Или Группа поддержки ([электронная почта защищена]) Чтобы получить больше информации.