Zásoby sú nevyhnutnou súčasťou podnikania. Vzťahuje sa na suroviny, nedokončený tovar alebo hotové výrobky, ktoré si spoločnosť rezervuje ako zásoby na predaj zákazníkom alebo na použitie vo výrobe. Okrem toho existuje veľa procesov spojených so správou vašich zásob, ako je odoslanie tovaru, jeho doručenie zákazníkom, vytvorenie faktúry alebo účtu atď.
Automatizácia činností súvisiacich s inventárom môže zjednodušiť vaše úlohy a ušetriť drahocenný čas pri ich sledovaní a organizovaní. Pomáha vám tiež zabezpečiť, aby boli správne produkty dostupné v správnom množstve v čase potreby. Automatizácia riadenia zásob umožňuje podnikom zefektívniť svoje procesy a zvýšiť efektivitu.
Ako teraz automatizujete správu zásob pomocou CRM?
S funkciou Vtiger Inventory Add-On môžete zefektívniť správu objednávok pomocou rôznych modulov Vtiger Inventory. A sú to:
- Predajné objednávky (SO): Úradný doklad zaslaný zákazníkovi predávajúcim potvrdzujúci predaj tovaru a služieb. Zákazka odberateľa by mala obsahovať všetky dôležité detaily, ako je dátum dodania, dodacia adresa, spôsob platby atď. Spoločnosti vedú interný dokument na sledovanie počtu objednávok, ktoré môžu splniť.
- Objednávky (PO): Oficiálny dokument odoslaný predávajúcim kupujúcim, v ktorom je uvedený počet produktov, ktoré chcete kúpiť, množstvo, dohodnutá cena atď.
- účty: Platba, ktorá sa má uhradiť predajcovi po prijatí tovaru a služieb. Dá sa vygenerovať z PO.
- Faktúry: Neobchodovateľný výpis vystavený zákazníkovi uvádza počet zakúpených položiek. Zákazník vykoná platbu po obdržaní faktúry.
- Dobropisy: Keď zákazník nie je spokojný s produktom alebo zistí nejaké chyby, môže byť na faktúre vygenerovaný dobropis alebo vrátenie peňazí. Je to čiastka, ktorá sa musí vrátiť zákazníkovi.
- Dodacie listy: Dokument uvádzajúci zoznam a množstvo produktov objednaných zákazníkmi. Zasiela sa počas expedície tovaru a služieb. Dodací list by mal obsahovať meno a kontaktné údaje zákazníka a predávajúceho, dátum vystavenia a doručenia a pod. Dá sa vygenerovať z SO.
- Poznámky k potvrdenke: Interný dokument vytvorený ako dôkaz o prijatom tovare po kontrole dodávky (napr. od predajcu) na spracovanie a spárovanie s vašimi objednávkami.
- Návratnosť predaja: Ide o vrátenie predaného tovaru od zákazníkov. Môže byť vytvorený z dodacích listov a množstvo produktu sa automaticky aktualizuje v module Produkty.
- Vrátenie nákupu: Keď kupujúci vráti tovar a služby predávajúcemu. Dá sa vytvoriť z príjmového lístka.
- Úpravy zásob: Modul na úpravu zásob produktov v CRM. Aktualizuje sa, keď sa automaticky zvýši alebo zníži množstvo zásob.
- Rezervácie zásob: Umožňuje vám rezervovať zásoby pred predajom. Vaši zákazníci vás môžu požiadať, aby ste im rezervovali zásoby v prípade núdze.
Pozrime sa na použitie všetkých týchto modulov pochopením prípadu obchodného použitia
Vtiger Inventory Add-On, zjednodušený systém správy zásob
Doplnok Vtiger Inventory Add-On prospieva hlavne odvetviam výroby, maloobchodu, elektronického obchodu atď. a pomôže im efektívne riadiť ich obchodné operácie.
Uvažujme o príklade nižšie.
Crimson je spoločnosť, ktorá sa zaoberá predajom elektronického tovaru po celom svete. Samson, majiteľ firmy, musí nakupovať elektronické produkty vo veľkom od predajcu a predávať ich zákazníkom.
Pozrime sa na rôzne scenáre, aby sme pochopili, ako môžu doplnkové moduly Vtiger Inventory pomôcť Samsonovi pri automatizácii jeho procesov objednávok a nákupu.
Nákup tovaru od predajcu
Ak chce Samson kúpiť 200 počítačov od predajcu, môže vytvoriť nákupnú objednávku so všetkými relevantnými údajmi a poslať ju predajcovi. Po prijatí položiek sa stav objednávky automaticky aktualizuje a je možné vygenerovať potvrdenie o prijatí.
Potvrdenie o potvrdení pomôže spoločnosti Samson porovnať zoznam položiek so zadanou objednávkou. V prípade nezrovnalostí medzi zadanou a prijatou objednávkou môže okamžite kontaktovať predajcu. Z objednávky môže byť vygenerovaná faktúra a on môže zaplatiť predajcovi. Stav faktúry bude aktualizovaný po zaplatení.
Predaj tovaru zákazníkovi
Jeden z jeho zákazníkov Prémiové počítače so sídlom v Austrálii objednal 20 počítačov. Môže vytvoriť objednávku odberateľa a odoslať ju zákazníkovi. Predajná objednávka zaručí zákazníkovi, že zadaná objednávka mu bude doručená bez problémov.
Pri odosielaní produktu je možné zaslať dodací list s podrobnosťami o produkte. Po doručení objednávky môže byť zákazníkovi vygenerovaná faktúra, ktorú zaplatí online.
Vrátenie tovaru predajcovi/predávajúcemu
Z dvesto počítačov, ktoré si Samson objednal, si uvedomí, že desať nefunguje, a chce ich vrátiť predajcovi. Môže použiť modul Vrátenie nákupu na sledovanie vrátenia zakúpených produktov predajcovi.
Podobne modul Vrátky predaja dokáže sledovať a spravovať tovar vrátený zákazníkom. Na spracovanie vrátenia peňazí môže spoločnosť Samson použiť modul Dobropisy na vrátenie prijatej sumy.
Úprava a rezervovanie zásob -
Pomocou modulu Úprava zásob môže Samson sledovať počet dostupných zásob, znížené zásoby atď. A ak ho zákazník požiada o rezerváciu zásob na konkrétne obdobie, môže to urobiť pomocou modulu Rezervácie zásob. Môže ho kedykoľvek zrušiť a sprístupniť zásoby podľa požiadaviek zákazníka.
Okrem toho existujú ďalšie moduly vo Vtiger Inventory, ako napríklad cenové knihy na zaznamenávanie cien produktov v rôznych menách, šablóny na generovanie faktúr, účtov atď.
Pozrite si webinár o doplnku Vtiger Inventory Add-On, aby ste si ho mohli pozrieť.
