Príliv podnikania sa neustále mení a zároveň sa menia aj obchodné informácie. Od informácií o produktoch až po metódy predaja, existuje veľa toho, čo musia zástupcovia vedieť o efektívnom uzatváraní obchodov. A to je možné len prostredníctvom programu pripravenosti na predaj
Pripravenosť na predaj je určite stratégiou, ako vybaviť zástupcov potrebnými znalosťami a zručnosťami okrem nástrojov a techník a čo najlepšie využiť každú interakciu medzi kupujúcim a predávajúcim. Ide o 360-stupňový prístup k tomu, aby sa zástupcovia dobre vyznali v podnikaní a vytvárali sebavedomých profesionálov v oblasti predaja.
Teraz existujú dve stratégie, ktorým musia zástupcovia rozumieť, aby mohli zacieliť na viac obchodov, a to sú - Pripravenosť na predaj a Umožnenie predaja. Poďme pochopiť rozdiel nižšie
Pripravenosť na predaj verzus podpora predaja
Keďže oba tieto výrazy vyzerajú navzájom dosť podobne, existujú medzi sebou určité rozdiely a oba sú rozhodujúce pre podporu úspešných a pútavých predajcov.
Ako je spomenuté vyššie, predajná pripravenosť overuje, či predajcovia majú relevantné zručnosti a znalosti na vedenie efektívnych rozhovorov počas trvania obchodu. Ide v podstate o to, aby boli zástupcovia „pripravení na predaj“, aby sa zapojili do interakcií v reálnom svete. Dá sa to dosiahnuť pravidelným tréningom, tréningom alebo hodnotením.
Jedným z najlepších nástrojov pripravenosti na predaj je mať informatívne a aktualizované vedomostná základňa so špecializovaným učebným plánom o predajných aktivitách, výukové videá na zlepšenie predajných ponúk, inštruktážne príručky atď.
Naopak, umožnenie predaja je proces poskytovania zástupcom potrebných nástrojov a zdrojov na uzatvorenie viacerých obchodov. Keď sú zástupcovia pripravení na predaj, môžu im byť pridelené iba nástroje, ktoré im pomáhajú porozumieť bolestivým bodom zákazníkov, odporúčaniam produktov atď. a vytvárať zmysluplné rozhovory s potenciálnymi zákazníkmi.
Nástroje na podporu predaja zahŕňajú robustný predajný CRM s vylepšenými funkciami, ako je správa kontaktov, správa kanálov a prognóz, správy, analýzy atď.
Prečítajte si o funkciách podpory predaja vo Vtiger CRM
Deloitte správa to uvádza zákazníci prechádzajú od zamerania na produkty a riešenia k vyhľadávaniu hodnotných zážitkov od začiatku do konca. Na poskytovanie takýchto skúseností je teda nevyhnutné, aby predajcovia boli pripravení na predaj skôr, ako im poskytnú nástroje na obrovský obchodný rast a zvýšenie návratnosti investícií.
Zvyšovanie pripravenosti na predaj v organizáciách
Niektoré z problémov, s ktorými sa stretávajú profesionáli v oblasti predaja, sú prijímanie nových zamestnancov, riešenie nedostatku zručností, zvyšovanie výkonnostnej úrovne nedostatočne výkonných atď. A správne iniciatívy pripravenosti na predaj môžu zvýšiť predajné ciele a poskytnúť produktový zážitok svetovej triedy.
Jedným z požadovaných riešení na realizáciu programov pripravenosti na predaj v organizácii je systém riadenia výučby alebo softvér LMS. Pomocou LMS môžete spustiť program pripravenosti predaja Ako
- Poskytnite zástupcom personalizované alebo prispôsobené produktové školenia, programy mäkkých zručností, školenia o dodržiavaní predpisov atď. so živými cvičeniami, hodnoteniami atď.
- Uskutočnite predpredajné a popredajné stretnutia a iniciujte kontrolu vedomostí prostredníctvom prieskumov verejnej mienky.
- Poskytnite herné prvky, ako sú kvízy, so vzrušujúcimi odmenami, aby ste zvýšili úroveň ich motivácie.
- Získajte prehľady o výkonnosti tímu zamerané na akciu pomocou panelov, prehľadov atď. a sledujte obchodné metriky.
Teraz sa pozrime na výhody implementácie programu pripravenosti predaja v organizáciách.
1) Ľahký prístup k školiacim zdrojom
Spustenie programu pripravenosti na predaj pomocou LMS umožní vašim zástupcom prístup k vzdelávacím zdrojom 24 hodín denne, 7 dní v týždni, kdekoľvek a kedykoľvek. Vzdelávacie materiály môžu zahŕňať články s návodmi, cestovné mapy produktov, firemné zásady, kľúčové stratégie na uzatváranie obchodov atď.,
Pripravenosť na predaj uľahčuje poskytovanie všetkých vzdelávacích zdrojov zástupcom, takže trávia viac času predajom a menej času hľadaním informácií.
2) Vylepšená konverzácia s potenciálnymi zákazníkmi
Predstavte si situáciu, že sa vaši zástupcovia pokúsia osloviť potenciálneho zákazníka a položia otázku týkajúcu sa kľúčových ponúk. Zástupca však, žiaľ, nedokázal otázku správne vyriešiť pomocou správnych informácií.
Pripravte sa na predaj, aby ste sa vyhli takýmto situáciám. Umožňuje vám koordinovať sa s marketingovým tímom, aby ste vytvorili najlepší obsah vo svojej triede a vyškolili zástupcov, ako ho efektívne používať. Keď zástupcovia dokážu analyzovať, čo je potrebné urobiť v každej fáze nákupu a ako vychovať potenciálnych zákazníkov, môžu produkovať presné informácie v správnom čase bez tápania.
3) Zrýchlite príjmy
Keď podniky uprednostňujú obchodné školenia a stratégie registrácie, má to predovšetkým pozitívny vplyv na celkový rozvoj obchodných zástupcov. Keď obchodní zástupcovia trávia viac času zdokonaľovaním svojich zručností a vedomostí, zvýši to ich produktivitu, umožní im identifikovať príležitosti predaja a zlepší mieru výhier. To všetko sa odráža vo zvýšenom raste výnosov.
4) Robte inteligentné rozhodnutia s prehľadmi
Platforma pripravenosti predaja poskytuje nielen prístup k znalostnému centru, ale umožňuje vedúcim alebo manažérom predaja sledovať kľúčové kompetencie predajných tímov a poskytovať okamžitú spätnú väzbu na zvýšenie ich efektívnosti. Generovaním zostáv a analýzou výkonnosti tímu na dashboardoch budú vedúci predaja schopní robiť lepšie rozhodnutia a generovať použiteľné poznatky, ktoré prispejú k rozšíreniu obchodných príležitostí.
Vtiger CRM má integrovaný LMS program pripravenosti na predaj, ktorý spravuje predajné zdroje na jedinej platforme, vytvára vlastné školiace programy so štyrmi kľúčovými modulmi, ako sú kurzy, koncepty, cvičenia a kvízy. Vtiger LMS má tiež vstavaný modul pre gamifikované učenie, ako sú odznaky, certifikáty a body.
Vtiger LMS je k dispozícii ako doplnok pre edície Vtiger One Professional a Vtiger One Enterprise.
Do 31. decembra 2022 je možné ho využívať bezplatne. Vyskúšajte to teraz
