V časoch pred COVID sa e-learningový softvér považoval iba za technológiu, ktorá sa používa na zlepšenie zážitku z učenia. Po vypuknutí pandémie a po zavretí všetkých vo svojich domovoch sa však e-learning stal životaschopným riešením na vykonávanie programov L&D pre podniky, ako aj vzdelávacie inštitúcie.

Výzvou, ktorú pre zamestnancov pandémia predstavuje, je zmeniť štýl práce cez noc. Náhly prechod z pracovného prostredia na diaľkové vzdelávanie narušil očakávaný pracovný výsledok. Zamestnanci neboli schopní poskytnúť požadovaný výstup, pretože nemali relevantné zručnosti a znalosti, ktoré by boli v súlade s kultúrou diaľkového vzdelávania. Prieskum od Mckinsey uvádza 87 percent vedúcich pracovníkov uviedlo, že pociťujú medzery v zručnostiach pracovnej sily alebo ich očakávajú v priebehu niekoľkých rokov.

COVID-19 prinútil zamestnancov zistiť rôzne spôsoby, ako sa prispôsobiť meniacim sa pracovným podmienkam. Podniky sa musia naučiť rôzne stratégie, aby prispôsobili zručnosti zamestnancov novým rolám a činnostiam. A jednou z techník prijatých organizáciami je zvyšovanie kvalifikácie. Školenie zamestnancov/zákazníkov/partnerov novej generácie prebieha prostredníctvom digitálnych platforiem vo forme online diplomov, certifikačných programov atď. Ide o nový spôsob vybavenia zručností a vedomostí pracovnej sily.

Ako organizácie zvyšujú kvalifikáciu svojich zamestnancov

E-learning je nový spôsob získavania obchodných znalostí zamestnancami a zákazníkmi pomocou elektronických zariadení, ako sú mobily, notebooky atď. Ide o flexibilný a rýchly vzdelávací prístup, v rámci ktorého môžu študenti absolvovať kurzy vhodné pre ich vzdelávacie potreby. Minimalizuje tiež potrebu fyzickej prítomnosti vo vzdelávacom prostredí.

Firmy nasadzujú systémy riadenia vzdelávania (LMS) na vytváranie prispôsobených kurzov na digitálnych platformách. Tento softvér zvyšuje kvalitu učenia a poskytuje študentom flexibilitu pri získavaní vedomostí vlastným tempom.

Nielen to, LMS je v mnohých ohľadoch aj nákladovo efektívnym riešením v porovnaní s učebnou metódou. Poďme im porozumieť nižšie

7 najlepších stratégií, ktoré dokazujú, že LMS je nákladovo efektívne riešenie učenia

Návratnosť investícií (ROI) podniku závisí predovšetkým od kvality školiacich programov. Napríklad, ak ste schopní poskytnúť najlepšie školenie vo svojej triede pre prijímanie nových zamestnancov, zvyšovanie kvalifikácie existujúcich zamestnancov atď., budete schopní produkovať odborníkov, ktorí sú dobre informovaní o vašom produkte alebo službách. A keď budú zamestnanci schopní poskytovať presné informácie vašim zákazníkom, budete si môcť vybudovať lojalitu zákazníkov a obohatiť zákaznícku skúsenosť, čo povedie k lepšej návratnosti investícií.

Na rozdiel od tradičného vyučovania v triede je LMS nákladovo efektívne riešenie na vykonávanie e-learningových programov rôznymi spôsobmi, ako napr.

Rozširuje školenia pre zákazníkov a partnerov

Úplne nové spôsoby, ako generovať príjmy z rôznych zdrojov, sú rozvojom zákazníckych alebo partnerských školiacich programov. Vďaka rozšíreným podnikovým vzdelávacím programom môžete zvýšiť príjmy a zvýšiť produktivitu. LMS tiež zvyšuje viditeľnosť a efektivitu poskytovaním rôznych programov zákazníkom a partnerom a ich informovaním o vašom podnikaní. Okrem zamestnancov môžete zapojiť viacero cieľových skupín a dosiahnuť vyššie výnosy.

Eliminujú výdavky na cestovné náklady

Keďže pracovná sila je vzdialená a zamestnanci sú roztrúsení po rôznych miestach, navštevovanie kurzov online je ekonomické. Poskytuje možnosť školenia na požiadanie, kde sa študenti môžu učiť z domu a nevyžaduje sa od nich, aby cestovali do vzdelávacieho centra. Efektívne riešenie LMS vám umožní znížiť zbytočné cestovné výdavky.

Znižuje výdavky na učebné materiály

Inštruktori môžu nahrať učebné zdroje a osobné záznamy študenta do cloudu okamžite. Môžu nahrávať poznámky vo forme PDF, wordových dokumentov atď. Cloudové riešenie uľahčuje manipuláciu s údajmi a znižuje ručné zaznamenávanie údajov. Pomocou LMS môžete znížiť náklady na údržbu údajov.

Minimalizuje náklady na interné školenia

Fyzická príprava zvyšuje náklady prenájmom miesta na školenie, vykonávaním skúšok, najímaním personálu na strážnu službu a oveľa viac. Ale s LMS stačí vytvoriť programy a poslať ich svojim študentom. Môžete viesť živé stretnutia alebo aktualizovať nahrané videá na vzdelávacej platforme, ku ktorej majú používatelia prístup podľa vlastného uváženia. Na rozdiel od školenia v triede, inštruktori nemusia opakovane prednášať. Keď sú k dispozícii zaznamenané hodiny, študenti si ich môžu znova pozrieť, aby vymazali svoje otázky.

Znižuje náklady na skúšku z pera

Inštitúty musia pre študentov zariadiť skúšobné centrá, hromadne tlačiť papiere s otázkami atď., čo je veľmi prehnané, zatiaľ čo v online vzdelávacom modeli môžu študenti robiť skúšky kdekoľvek a pohodlne sedia vo svojich domovoch. Na účely monitorovania mnohé organizácie vykonávajú skúšky založené na proktoroch, kde proktorovacie zariadenie monitoruje počítač a webovú kameru. Týmto spôsobom môžu lektori zabezpečiť, aby počas skúšok nedochádzalo k nekalým praktikám.

Znižuje fluktuáciu zamestnancov

Keď zamestnanci nenapredujú k novým zručnostiam, cítia sa stagnovať a práve vtedy hľadajú nové príležitosti, ktoré prispievajú k ich profesionálnemu rastu. Aj vaša organizácia sa môže zamerať na rozvoj odborných zručností z e-learningových programov. Zvyšuje spokojnosť zamestnancov a zvyšuje produktivitu, čo vedie k nižšej fluktuácii.

Umožňuje podnikom zamerať sa na stratégiu na vysokej úrovni

Robustný LMS využíva používateľov na vytváranie prispôsobených vzdelávacích skúseností, automatizáciu zápisov, odosielanie upozornení a upozornení atď. S menšou ľudskou účasťou môžete udržať školiace aktivity nad vodou a zamerať sa na iné prioritné úlohy.




Tiež, a CRM integrované s LMS je úspornejšie riešenie ako individuálny softvér LMS. Ako už bolo spomenuté vyššie, tradičný tréning sa zdá byť v dnešnej dobe menej vhodný. Napríklad manažéri predaja museli byť osobne prítomní, aby monitorovali kvalitu prezentácie predaja alebo zákaznícka podpora musela predtým riešiť nekonečné hovory od zákazníkov. Niekedy podporné tímy pri poskytovaní informácií tápali alebo uviazli.

Všetky tieto triviálne problémy môžete odstrániť poskytovaním e-learningových programov pomocou LMS. A LMS v CRM funguje ako čerešnička na torte, ktorá poskytuje pokročilé funkcie, ako je odporúčanie prispôsobených programov študentom pomocou historických údajov, generovanie správ o výkone študentov a oveľa viac.

Vtiger CRM má funkciu LMS, ktorá vykonáva všetky akcie, ako je vytváranie a publikovanie rôznych kurzov, poskytovanie gamifikovaných programov vo forme kvízov, monitorovanie výkonu študentov atď., pomocou rôznych modulov. Namiesto investície do individuálnej aplikácie LMS bude pre váš podnik vhodnejšie riešenie LMS v CRM na realizáciu vzdelávacích a rozvojových aktivít.

Vtiger LMS je k dispozícii ako doplnok pre edície Vtiger One Professional a Vtiger One Enterprise. Je zadarmo na používanie do 31. decembra 2022. Vyskúšajte si to teraz registráciou na 15-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu.