Ahojte ľudia!
Vitajte späť na stránke Zvýšte produktivitu pomocou integrácie Google Workspace blogová séria. V tomto blogu vám predstavíme integráciu služby Moja firma na Googli s Vtiger CRM, ktorá vám pomôže zvýšiť online prítomnosť vašej značky vo Vyhľadávaní a Mapách Google.
Pozrime sa na jednoduchý príklad použitia nižšie.
Manoj otvoril reštauráciu v Bangalore v čase COVID a jeho zámerom bolo podávať jedlo za rozumné ceny tým, ktorých pandémia vážne zasiahla. Zameral sa na ľudí, ktorí prišli o prácu a nemohli si dovoliť jedlo za deň.
Keďže bol vo svete biznisu nováčikom, o jeho novom počine nevedelo veľa ľudí. Preto nedokázal prilákať viac zákazníkov a čelil veľkému pádu.
Čo môže byť bežným dôvodom úskalia v jeho podnikaní? Nedostatok online prítomnosti.
S prudkým nárastom počtu ľudí, ktorí sa úplne spoliehajú na digitálne platformy, je dôležité zvýšiť viditeľnosť vašej značky online a dostať sa do zoznamu vo Vyhľadávaní Google a Mapách Google.
Aké je teraz optimálne riešenie na získanie virtuálnej prítomnosti, ktoré by mohlo pomôcť Manojovi pri rozširovaní jeho podnikania?
Najlepším možným spôsobom pre neho bola implementácia integrácie služby Google My Business s CRM. Najprv pochopme službu Moja firma na Googli a preskúmame jej integráciu s Vtiger CRM v nasledujúcej časti.
Definovanie služby Moja firma na Googli
Moja firma na Googli je sociálny nástroj, ktorý pomáha podnikateľom optimalizovať ich firemné profily online. Zjednodušene to znamená, že keď zákazníci hľadajú produkt, ktorý ponúka vaša firma, váš profil sa zobrazí vo výsledkoch miestneho vyhľadávania Google a Máp. Týmto spôsobom budete môcť osloviť veľké množstvo ľudí v obmedzenom čase.
Správa Google uvádza, že 50 % zákazníkov používa Google na objavenie alebo nájdenie novej značky.
V prípade Manoja, ak by mal svoj firemný profil uvedený pomocou služby Moja firma na Googli, mohol posunúť svoju značku na inú úroveň.
Okrem zamerania sa na miestne záznamy je však potrebné vziať do úvahy mnoho ďalších faktorov. Pomocou služby Moja firma na Googli môžete pridať informácie, ako sú adresa, kontaktné údaje, podrobnosti o polohe atď. Môžete tiež pridať malý popis svojej organizácie, otváracie a zatváracie hodiny atď.
Pomocou nástroja Moja firma môžete propagovať udalosť, uverejňovať ponuky, nahliadnuť do top produktov, ktoré poskytujete atď. So všetkými týmito informáciami si budete môcť získať dôveru a lojalitu zákazníkov a tiež získať dôveryhodnosť. Nakoniec budete môcť zacieliť na viac predajných konverzií a priniesť lepšiu návratnosť investícií (ROI) pre vaše podnikanie.
Teraz už musíte mať prehľad o službe Moja firma a jej funkciách. Dovoľte nám porozumieť tomu viac, keď sa pozrieme na integráciu služby Moja firma na Googli a Vtiger CRM.
Synchronizácia služby Moja firma na Googli s Vtiger CRM
Svoj účet My Business môžete prepojiť so sociálnym modulom vo Vtiger CRM a spravovať svoje online obchodné aktivity. Ako je uvedené vyššie, Manoj môže vykonávať rôzne akcie, ako napríklad:
Vytvorenie viacerých účtov v službe Moja firma na Googli
Ak má Manoj v pláne rozšíriť svoju reštauráciu na rôznych miestach, ako je Hajdarábád, Kerala, Dillí atď., môže si podľa toho vytvoriť účty Moja firma a poskytnúť podrobnosti o firme na základe miest.
Vytvorenie prispôsobeného dashboardu
Manoj môže použiť Napísať príspevok Funkcia na napísanie popisu svojho podniku, pridanie podrobností o špeciálnych jedlách spolu s fotografiami alebo videami, zľavové ponuky na konkrétne jedlá atď. Na konci môže spomenúť aj výzvu na akciu, napríklad Rezervovať alebo Objednať teraz. Keď klikne na príspevok, bude uverejnený.
Po zverejnení obsahu môže získať prehľad o počte zobrazení a kliknutí. Ak to chce naplánovať neskôr, môže použiť Naplánujte si príspevok funkciu a uvedie dátum a čas podľa vlastného výberu. Svoj príspevok môže preplánovať, upraviť alebo vymazať podľa vlastného uváženia.
Pridávanie častých otázok
Manoj môže pridať často kladené otázky (FAQ), aby pomohol svojmu publiku dozvedieť sa viac o jeho podnikaní.
Správa recenzií a otázok
Keď zákazník zanechá recenziu v sekcii Recenzie Google, môže na ňu priamo odpovedať z okna Vtiger Social Reviews. Podobne, ak zákazník uverejnil otázku s otázkou, či je v jeho reštaurácii dostupná možnosť online doručenia, môže zákazníkovi odpovedať rovnakým spôsobom.
Vytvorenie alebo aktualizácia zákazníckeho záznamu
Integrácia služby Vtiger so službou Google My Business mu tiež umožňuje vytvárať nové záznamy potenciálnych zákazníkov priamo zo sekcie Všetky príspevky alebo recenzie v module Sociálne siete. To mu pomôže rýchlejšie zaznamenávať potenciálnych zákazníkov a zamerať sa na rýchle konverzie.
Ak chcete o tom vedieť viac, prosím cvaknutie v podrobnom sprievodcovi integráciou služby Vtiger Google My Business.
Ako môže Manoj profitovať z takejto integrácie?
Pomocou kombinácie služby Moja firma na Googli a Vtiger CRM môže:
- Vykonávanie činností, ako je plánovanie príspevkov, odpovedanie na recenzie a otázky, je možné vykonávať z centralizovaného miesta. Nemusí súčasne používať účet Moja firma a CRM, čo šetrí veľa času.
- Posilnite dosah jeho značky a ľahko ju objavte v Mapách Google a vo Vyhľadávaní.
- Interakcia so zákazníkmi v reálnom čase odpovedaním na ich spätnú väzbu.
- Získajte užitočné informácie z počtu zobrazení a kliknutí, ktoré mu môžu pomôcť nasmerovať jeho podnikanie správnym smerom.
Ako vám teda integrácia služby Vtiger Google My Business pomáha pri zvyšovaní produktivity?
Vďaka integrácii služby Moja firma na Googli sa môžete zapojiť do zvyšovania svojej prítomnosti na platformách Google z jedného miesta namiesto prepínania medzi rôznymi obrazovkami. Okrem toho môžete so svojimi zákazníkmi komunikovať naživo, riešiť ich otázky včas bez toho, aby museli dlho čakať, a rýchlejšie vytvárať potenciálnych zákazníkov.
Aplikovať výhody Vtiger Moja firma na Googli integráciu bez rozmýšľania.
Zaregistrovať sa teraz a zvýšte svoju spoločenskú prítomnosť.
————————————————————————————————————
Kliknite na odkaz nižšie a prečítajte si ďalšie blogy zo série
- Využite Google Workspace a zvýšte produktivitu
- Získajte 360-stupňový pohľad na zákazníka vďaka integrácii Gmailu s Vtiger CRM
- Bezproblémové exportovanie a import údajov pomocou kontaktov Google a integrácie Vtiger CRM.
- Využite integráciu Google Meet s Vtiger CRM na okamžité zdieľanie odkazov na stretnutia z rôznych modulov.
- Nahrajte a prepojte dokumenty inteligentne vďaka integrácii Disku Google a Vtiger CRM.
- Nájdite najrýchlejší spôsob, ako sa dostať k polohe klienta pomocou Máp Google a integrácie Vtiger CRM.
- Vytvorte udalosti inteligentne a buďte v strehu vďaka integrácii Kalendára Google Vtiger.
- Umocnite export údajov pomocou integrácie Tabuliek Google v CRM Vtiger.
