"Nie je nič také hrozné ako aktivita bez vhľadu." - Johann Wolfgang von Goethe
Uvedomujem si, že môže byť ťažké ospravedlniť vloženie času a peňazí na správne štatistické testovanie, ako je A/B testovanie, pre váš predajný tím. Problém je v tom, že vykonávanie náhodných zmien v šablónach, dokumentoch a konverzáciách je praxou, ktorá je zbytočná. Je dôležité pochopiť, prečo sú zmeny vykonané a aké výhody môžu priniesť.
A/B testovanie je často základom štatistického testovania predajného tímu. Ak ste boli v predaji, som si istý, že ste sa zúčastnili formálnych alebo neformálnych A/B testov.
Neformálne testy A/B sa spravidla týkajú nižšie uvedeného predajného materiálu:
- Skripty na studené volanie: Skripty na studené volania sú predovšetkým o pokusoch a omyloch. Je bežné testovať dva rôzne formáty jedného skriptu na podobných perspektívach. Tento proces zistí, ktorá má vyššiu mieru konverzií.
- Odchádzajúce e -maily: Pri odchádzajúcich e -mailoch sa kladie dôraz na to, aby ich príjemca otvoril, prečítal a odpovedal na ne. V prípade studených e -mailov môže trvať, kým vedúci otvorí e -mail, dva, tri alebo dokonca štyri e -maily.
- Dokumenty: Interné a externé dokumenty sa neustále aktualizujú. Môžu to byť porovnávacie dokumenty, predstavenia funkcií a mnoho ďalších. Testovanie rôznych formátov dokumentov prostredníctvom testovania A/B vám môže pomôcť ponúknuť najlepšie informácie najľahším možným spôsobom.
- ukážky: Demonštrácie môžu zahŕňať krátku ukážku vášho produktu alebo prezentáciu v programe PowerPoint pokrývajúcu vašu spoločnosť a akýkoľvek iný počet tém. Tieto majú najväčší počet zahrnutých premenných, ale aj malé kontrolované premenné môžu mať významný vplyv. Môžete upraviť informácie na snímke alebo vybrať rôzne body v prezentácii a klásť otázky.
Hlavným problémom týchto neformálnych testov je, že výsledky nemusia byť v žiadnom konkrétnom kontexte zmysluplné alebo spoľahlivé. Aby ste dosiahli použiteľné výsledky, budete musieť nastaviť správne A/B testy. Tieto testy sa budú riadiť správnymi postupmi štatistickej analýzy s použitím rovnakého predajného materiálu.
Ak nepoznáte kroky potrebné na nastavenie a spustenie správneho testu A/B, odporúčam vám prečítať si blog, ktorý som nedávno publikoval, s názvom Základy testovania A / B.
Výsledky zo spustenia správneho A/B testu je možné použiť na vytvorenie absolútne najlepšieho možného predajného materiálu pre vás aj pre váš predajný tím. Výsledky samozrejme nebudú okamžité. Proces A/B testovania je postupný. Vykonávate malé zmeny, aby ste videli nárast konkrétnych štatistík, ako sú kvalifikovaní potenciálni zákazníci, rezervované schôdze a mnoho ďalších.
Využívanie testovania A/B pre váš predajný proces má množstvo výhod, ale nižšie uvádzam štyri z nich, ktoré považujem za najlepšie. Niektoré z nich pochádzajú z článku, ktorý napísal časopis Forbes, s názvom Testovanie A/B: výhody a ako ho efektívne používať.
- Zvýšená angažovanosť
- Zvýšený počet rezervovaných potenciálnych zákazníkov a stretnutí
- Znížené ceny za okamžitý odchod z e -mailu
- Lepšie konverzácie
Nemôžem dostatočne odporučiť formalizované testovanie A/B. Prepojenie výsledkov vášho štatistického testovania s vašimi praktickými obchodnými skúsenosťami a školením často prinesie najlepšie výsledky.
Začnite ešte dnes vytvorením vlastného formalizovaného testu A/B!
