Ako sme sľúbili, sme späť s ďalšími informáciami o Vtiger Social! Predtým sme predstavili[1] vás do modulu Sociálne siete a prediskutovali ste jeho aspekt na Facebooku[2].
V tomto príspevku diskutujeme o tom, ako používať službu Moja firma na Googli z modulu Sociálne siete.
Moja firma na Googli alebo GMB je nástroj, ktorý pomáha firmám spravovať ich online prítomnosť na rôznych platformách Google vrátane Vyhľadávania a Máp.
Prostredníctvom sociálneho modulu Vtiger CRM sa môžete prihlásiť do svojho účtu GMB a vytvárať a publikovať obsah, spravovať recenzie a odpovedať na otázky používateľov.
Okrem toho môžete v službe Social nakonfigurovať viacero účtov GMB v závislosti od umiestnenia svojej firmy. Vtiger CRM môže mať napríklad dva účty GMB, pretože spoločnosť sídli v dvoch rôznych oblastiach.
Pozrime sa na niektoré výhody používania Vtiger Social s podporou viacerých kanálov.
- Je to jediné miesto, kde nájdete všetky svoje príspevky, interakcie a aktualizácie na sociálnych sieťach.
- Obsah môžete odosielať súčasne na rôzne sociálne platformy.
- Na vytváranie a plánovanie obsahu sociálnych médií nemusíte používať samostatný nástroj.
- Je to úspora času, pretože môžete spravovať svoje úlohy a ďalšie záznamy CRM spolu s platformami sociálnych médií.
Teraz sme pripravení ponoriť sa do funkcií Vitger Social!
Vytváranie a publikovanie obsahu
- Vyber účty zaúčtovať zapnite a zadajte obsah.
- Môžete tiež nahrať fotky k vašim príspevkom (GMB nepodporuje videá).
- Vyberte si Výzva na akciu (CTA) nasmerovať používateľov, aby po prečítaní vášho príspevku konali.
- Pri vytváraní obsahu môžete pozri si ukážku z toho vpravo.
- Ak nechcete okamžite uverejňovať príspevky, môžete dokonca naplánovať príspevky na požadovaný dátum a čas.
Správa recenzií Google
Používatelia môžu nájsť vašu firmu na Googli. Ak interagovali s vašou firmou, môžu tiež zanechať recenzie alebo otázky. Tieto recenzie si môžete pozrieť v module Sociálne siete a okamžite na ne odpovedať.
Odpovedanie na otázky
Používatelia môžu mať otázky týkajúce sa vašej firmy alebo produktov, ktoré predávate. Keď uverejnia tieto otázky na Googli, môžete si ich pozrieť na sociálnych sieťach a odpovedať na ne. Vaše odpovede na tieto otázky sa zobrazia na Googli, keď si používatelia vyhľadajú vašu firmu.
Sociálna schránka
Okrem týchto významných funkcií môžete aj získajte pohľad na všetky svoje sociálne aktivity z vtáčej perspektívy v priečinku Doručená pošta v sociálnych sieťach. Môžete dokonca filtrovať aktivity podľa kanála, aby sa zobrazili iba požadované informácie.
Okrem toho môžete podľa potreby pridať alebo odstrániť účty z modulu Sociálne siete.
Ak sa chcete dozvedieť viac o službe Moja firma na Googli so sociálnymi sieťami, kliknite tu.
_____________________________________________________________________________________
[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
