API je skratka pre Application Programming Interface. Akýkoľvek softvér so špecifickou funkciou sa pri diskusii o API označuje ako aplikácia. Rozhranie API môžete porovnať so zmluvou o poskytovaní služieb medzi dvoma programami, ktoré špecifikujú požiadavky a odpovede.

Pomocou súboru definícií a protokolov umožňujú rozhrania API dvom softvérovým komponentom komunikovať a vymieňať si informácie.

Ak chcete vedieť o základoch API, kliknite tu.

Povedzme vám o zaujímavej funkcii s názvom OpenWeather vo Vtiger CRM. OpenWeather zobrazuje klimatické podmienky pre danú lokalitu a je k dispozícii v každom zázname kontaktu.

Predtým, ako si s kontaktom dohodnete stretnutie na mieste, môžete pomocou OpenWeather skontrolovať poveternostné podmienky. Aplikácia odošle žiadosť meteorologickému úradu spolu s podrobnosťami o polohe a ako odpoveď dostane informácie o počasí pre toto miesto. Tieto informácie sa zobrazujú v CRM, čo vám pomôže naplánovať stretnutia podľa toho.

Vtiger integroval aplikáciu OpenWeather do svojho CRM s REST API. Chceli by ste sa dozvedieť viac o týchto REST API? Potom čítajte ďalej.

Čo sú REST API?

REST je skratka pre Representational State Transfer. Ide o architektonický štýl, ktorý definuje množinu príkazov na vytváranie webových služieb. REST API robí prístup k webovým službám jednoduchým a flexibilným bez akéhokoľvek spracovania.

Technológia REST sa vo všeobecnosti uprednostňuje pred robustnejším protokolom Simple Object Access Protocol (SOAP), pretože REST využíva menšiu šírku pásma a je jednoduchý a flexibilný, vďaka čomu je vhodnejší na používanie internetu.

Používa sa na získanie alebo poskytnutie niektorých informácií z webovej služby. Všetka komunikácia cez REST API využíva iba HTTP požiadavky. Pre klientov na prístup k údajom servera REST definuje súbor funkcií ako GET, PUT, DELETE atď.

Ako fungujú REST API?

REST API vykonáva rovnakú základnú úlohu ako prehliadanie internetu. Klient používa API na komunikáciu so serverom, keď je potrebný zdroj. Volajú sa aplikácie, ktoré odosielajú požiadavky Klientia aplikácie, ktoré odpovedajú, sa volajú Servery. Dokumentácia API servera zdôrazňuje, ako by mal klient používať REST API.

Nasleduje všeobecný postup pre každé volanie REST API:

1. Klient odošle požiadavku na server. Klient naformátuje požiadavku podľa dokumentácie API, aby jej server rozumel.
2. Server overí identitu klienta a overí, či je klient oprávnený odoslať túto požiadavku.
3. Server prijme požiadavku a potom ju interne spracuje.
4. Klient dostane odpoveď zo servera. Odpoveď klientovi uvádza, či bola požiadavka úspešná alebo nie, spolu s požadovanými informáciami.
5. V závislosti od toho, ako je API navrhnuté vývojármi, sa podrobnosti požiadavky a odpovede REST API mierne líšia.

Aké sú výhody REST API?

Kľúčovou charakteristikou REST API je, že servery neukladajú informácie o klientoch medzi požiadavkami. Podobne ako adresy URL, ktoré zadávate do prehliadača pri návšteve webovej lokality, klienti odosielajú požiadavky na server.

Rozhrania REST API vám pomáhajú vytvárať nové aplikácie alebo jednoducho integrovať váš softvér s inými aplikáciami. Môžete to dosiahnuť bez toho, aby ste museli úplne prepisovať kód vykonaním úprav na úrovni API. Rozhrania REST API ponúkajú štyri hlavné výhody:

• Integrácia: Nové aplikácie je možné integrovať do súčasných softvérových systémov pomocou REST API. Vývoj trvá oveľa menej času, pretože REST API môžu ťažiť z už existujúcich kódov a vyhnúť sa písaniu kódov od začiatku.
• Inovácie: Predstavením novej aplikácie sa môžu zmeniť celé odvetvia. Podniky môžu konať rýchlo a uľahčiť rýchle zavádzanie inovatívnych služieb. Môžu to dosiahnuť bez toho, aby museli úplne prepisovať kód vykonaním úprav na úrovni API.
• expanzia: Rozhrania REST API môžu pomôcť rozšíriť možnosti vašej aplikácie a tým aj vášho podnikania. Maps API napríklad umožňuje integráciu mapových údajov na webové stránky, Android, iOS atď. Každá spoločnosť môže poskytnúť podobný prístup k svojim interným databázam pomocou bezplatných alebo platených API.
• Jednoduchá údržba: API vytvára bránu medzi dvoma systémami. Každý systém musí implementovať interné úpravy, aby nedošlo k poškodeniu API. Týmto spôsobom žiadne nadchádzajúce úpravy kódu jednou stranou neovplyvnia druhú stranu.
• Vytvárajte nové obchodné príležitosti: Firmy majú vždy nové príležitosti. Vďaka REST API môžu uspokojiť potreby svojich zákazníkov na rôznych platformách.

Vďaka týmto výhodám a vízii spoločnosti Vtiger vybudovať vysoko prispôsobiteľné CRM, aby vyhovoval vašim obchodným potrebám, Vtiger prispôsobuje kombináciu VTAP a REST API, ktoré klientom uľahčia prispôsobenie a rozšírenie CRM o integrácie podľa ich potrieb.

Na záver, REST API sú v súčasnosti rýchlejšie, ľahšie a škálovateľnejšie ako iné API, pretože sú založené na princípoch, ktoré je možné aplikovať podľa potreby. Vďaka tomu sú ideálne na vývoj IoT a mobilných aplikácií.

Tu je niekoľko prípadov použitých pre REST API vo Vtiger CRM:

• Integrujte Slack s CRM a odošlite správu na slack kanály z CRM.
• Pri zadávaní údajov do CRM vykonajte overenie e-mailom alebo telefonicky.
• Získajte najnovšie výmenné kurzy a použite ich pri vytváraní faktúr alebo cenových ponúk atď.
• Zobrazte podrobnosti o počasí kontaktu alebo potenciálneho zákazníka v reálnom čase.
• Obohaťte údaje o zákazníkoch pomocou e-mailových adries alebo firemných domén a mnohých ďalších.

Ste používateľom Vtiger? Chcete vytvoriť REST API?

Pozrite sa na API dizajnér od Vtiger CRM, ktorý vám umožňuje vytvárať si vlastné REST API. Pomocou osobných rozhraní API si môžete prispôsobiť svoje CRM a nechať svoj produkt alebo službu vyniknúť na trhu.

Vytvorili sme tiež vlastné API pre špecifické úlohy, ako je vytvorenie záznamu, konverzia potenciálneho zákazníka, pridávanie úloh a ďalšie. Chcete vidieť API používané pre rôzne funkcie? Pozrite si naše REST API manuál sa dozvedieť viac.

V pripravovanom blogu sa naučíme, ako vytvoriť jednoduché REST API pomocou VTAP.

Zostaňte naladení!