Malý podnik predávajúci ručne vyrábané produkty akceptoval iba bankové prevody alebo dobierku a na začiatku neponúkal žiadne digitálne platby. Vďaka tomuto prístupu čelili mnohým problémom ako:
- Nízka zákaznícka základňa: Potenciálnych zákazníkov to odradilo pre nedostatok rôznych platobných možností. Niektorí zákazníci uprednostňovali používanie kariet alebo digitálnych peňaženiek na online transakcie, ktoré neponúkali. The BlueSnap Prieskum uvádza, že 48 % podnikov prišlo až o 10 % zo svojich medzinárodných príjmov, pretože ich predajcovia na spracovanie platieb neponúkajú správne možnosti platby.
- Oneskorenie platby: Kvôli bankovým prevodom často dochádzalo k oneskoreniu prijatia platby, čo ovplyvnilo cash flow. Sťažilo to aj riadenie zásob.
- Neefektívna správa platieb: Keďže objednávky neboli automaticky prepojené so záznamami platieb, tím musel platby kontrolovať manuálne, čo bolo časovo náročné.
- Obmedzená viditeľnosť údajov: Tím nebol schopný analyzovať, ktoré produkty sa dobre predávajú, a nedokázal sledovať nákupné správanie zákazníkov.
- Obavy o bezpečnosť: Kvôli nedostatočnej bezpečnosti zákazníci váhali s nákupom produktov a platbou.
Teraz, čo si myslíte, že tento podnik mohol urobiť správne, aby zefektívnil svoje finančné transakcie? Implementácia systému online platobnej brány a jej integrácia s CRM softvérom.
Ale ak ste novým konceptom platobných brán, pochopme to najprv a urobme si základy.
Čo sú platobné brány
Platobné brány sú digitálne služby, ktoré umožňujú finančné transakcie medzi podnikmi a zákazníkmi. Bezpečne prenášajú informácie o platbe od zákazníka na bankový účet obchodníka tým, že vystupujú ako sprostredkovatelia a zároveň overujú prostriedky a overujú transakcie.
Podporuje tiež rôzne spôsoby platby, ako napríklad Unified Payments Interface (UPI), kreditné karty, debetné karty a digitálne peňaženky. Šifrujú citlivé platobné údaje a zabezpečujú ich bezpečný prenos medzi oboma stranami.
Online platobné brány sú neoddeliteľnou súčasťou organizácií, ako môžu
Zlepšiť zákaznícku skúsenosť tým, že zákazníkom ponúka rôzne možnosti platby, vďaka čomu sú transakcie rýchle a pohodlné.
Zvýšte bezpečnosť nasadením pokročilých bezpečnostných opatrení, ako je šifrovanie na ochranu citlivých údajov. Znižuje riziko podvodov a iných škodlivých aktivít, ktoré budujú dôveru a reputáciu.
Rýchlejšie osídľovanie: Uľahčuje rýchlejšie transakcie a zúčtovacie časy a zabezpečuje, že podniky dostanú prostriedky rýchlo.
Jednou z výziev, ktorým podniky čelia, zatiaľ čo sa spoliehajú výlučne na digitálne platobné služby, je nedostatočná integrácia so softvérom CRM, ktorý sa často používa na riadenie každodenných operácií. Pozrite sa bližšie na to, prečo môže integrácia platieb CRM zmeniť váš biznis.
Hlavné dôvody, prečo zvážiť platobné brány CRM
Niet divu, že početné integrácie poskytované aplikáciou CRM zjednodušujú obchodné procesy a výrazne uľahčujú predaj. Medzi nespočetnými integrácie tretích strán podporované systémami CRM, ako je e-mailový marketing, sociálne médiá a telefonovanie, sú zahrnuté aj platobné brány.
Tu je niekoľko dôvodov, prečo je integrácia platobnej brány a CRM ideálnou voľbou pre vaše podnikanie:
Jednotné centrum pre finančné transakcie
Vďaka tejto integrácii môžete spravovať všetky svoje predajné procesy od generovania potenciálnych zákazníkov až po výber platieb v rámci jednej platformy. To môže zefektívniť vaše finančné transakcie, čím sa stane transparentnejším a menej náchylným na chyby. Môžete tiež uskutočňovať alebo prijímať platby priamo z CRM bez otvárania viacerých kariet.
Priraďte svoje platby k záznamom zákazníkov v reálnom čase
Nastavením pracovné postupy, môžete automaticky priraďovať platby k profilom zákazníkov, čo poskytuje holistický pohľad na interakcie a transakcie zákazníkov. To môže ušetriť značné množstvo času a úsilia, čo vám umožní sústrediť sa na iné zložité úlohy.
Lepší finančný manažment
Keď sú všetky informácie uložené na jednom mieste, môžete hladko sledovať a spravovať svoje financie. To vám môže uľahčiť generovanie robustných správ a predpovedanie výnosov, čo vám pomôže robiť inteligentné rozhodnutia.
Vysoko škálovateľné
Platobné brány CRM dokážu efektívne riadiť rastúci objem transakcií. Môže tiež prijať nové meny, čo umožní vašej firme expandovať na globálne trhy.
Uvažujete o adopcii CRM, ktorá prichádza so špičkovými možnosťami digitálnych platieb? Potom sme vás pokryli.
Vtiger CRM podporuje rôzne integrácie platobných brán ako napr PayPal, Stripe, Holiaci strojčeka Authorize.Net. Ale jednou z integrácií, na ktorú sa v tomto blogu zameriame, je integrácia Instamojo, ktorá sa špeciálne stará o indické podniky.
Integrácia Vtiger CRM a Instamojo
Instamojo je populárna online platobná platforma a platforma elektronického obchodu so sídlom v Indii. Poskytuje firmám alebo jednotlivcom jednoduchý a bezpečný spôsob, ako môžu prijímať platby a predávať produkty digitálne.
Vo Vtiger CRM môžete využiť jeho riešenie digitálnych platieb Integrácia Vtiger Instamojo. Konfiguráciou Instamojo pomocou Vtiger môžete:
1) Vytvorte záznamy o platbách z rôznych modulov Vtiger, ako sú modul Platba, Faktúry a Rýchle vytvorenie. Týmto spôsobom môžete ľahko vytvárať dôležité záznamy z akéhokoľvek modulu, ktorý práve používate, čo umožňuje efektívnejší a pohodlnejší proces.
2) Generujte odkazy na platby priamo z vášho CRM a zdieľajte ich cez rôzne kanály, ako sú e-mail, sociálne médiá alebo iné aplikácie na odosielanie správ. Môžete tiež uskutočniť platby zo súhrnu kontaktov pomocou možnosti ZAPLATIŤ TERAZ.
3) Integrácia Vtiger Instamojo vám dáva možnosť exportovať záznam o platbe do hárku programu Excel a vytlačiť ho, čo vám umožní uchovávať fyzickú kópiu všetkých transakcií zákazníka.
Stručne povedané, integrácia Instamojo s Vtiger môže optimalizovať vaše obchodné platobné procesy, potešiť zákazníkov a podporiť rast. Odporúčame vám využiť Vtiger Instamojo a zažiť transformáciu, ktorú môže priniesť do vášho procesu finančného riadenia.
