Firemné vzdelávanie je v prvom rade o rozširovaní vašich obchodných znalostí a ich správnom prezentovaní vašim zákazníkom. Avšak, predaj je chrbtovou kosťou podnikania, je nevyhnutné, aby obchodní zástupcovia mali dostatočné znalosti o produktoch a službách, aby zvýšili obchodné príjmy.
Jedným z najjednoduchších spôsobov je pravidelné školenie predaja, ale osobné školenia sú spojené s niekoľkými problémami. Vyžaduje si to najmä to, aby zamestnanci neboli v práci a zúčastňovali sa workshopov a konferencií. Takže vždy, keď dôjde k aktualizácii alebo zmene produktu, obchodné tímy musia chýbať pri svojej práci, čo vedie k poklesu predaja.
S rozširovaním technológie je však pre obchodných zástupcov jednoduchšie získať aktuálne informácie o produkte, firemných zásadách atď. Tímy, ktoré sú ochotné investovať do technológie na školenie a rozvoj predaja, sú o 57 % efektívnejšie ako ich súperi, ktorí takéto investície nemajú v úmysle. Prehľad Diskusie.
Ak teda plánujete investovať do technológie na realizáciu školení predaja pre vašu firmu, potom by ste sa mali zamerať na inštaláciu aplikácie LMS. Teraz vás určite zaujíma, ako vám LMS môže pomôcť pri školení predaja. Pochopme to nižšie.
Prečo potrebujete LMS na školenie predaja
V dnešnom konkurenčnom svete je dôležité udržať si náskok pred konkurenciou a na to potrebujete príslušné zručnosti a znalosti. V predchádzajúcom blogu sme diskutovali o LMS aplikácia a ako pomáha pri vytváraní a poskytovaní školiacich programov pre rôzne typy podnikov. Tiež sme diskutovali o tom, ako môžete získať výhody integráciou LMS do CRM.
Ale kto všetko potrebuje školenie v organizácii interne?
Noví zamestnanci: Aby ste porozumeli produktom a službám vášho podnikania. Keď budú mať rozsiahle znalosti, budú vedieť predávať rýchlejšie.
Existujúci zamestnanci: Ako obchodný zástupca je veľmi dôležité mať aktuálne informácie o produkte a poskytovať svojim zákazníkom presné informácie.
Ak vidíte druh práce, na ktorej sa podieľame všetci, nie je možné vykonávať manuálne školenia. A tiež pri vzdelávaní na diaľku sú ľudia viac zvyknutí na vzdelávacie prostredie, ktoré poskytuje väčšiu flexibilitu a pohodlie.
S robustnou aplikáciou LMS môžete nielen zefektívniť svoje obchodné školenia, ale budete môcť vykonávať celý rad činností, ktoré sú časovo náročné a zvyšujú produktivitu.
Niektoré z výhod používania LMS na školenie predaja zahŕňajú:
- Sústreďuje všetky vaše informácie súvisiace s predajom na jednej platforme. Každý od vašich obchodných zástupcov až po manažérov k nim má prístup kedykoľvek a kdekoľvek. Minimalizuje tiež riziko straty dôležitých informácií.
- Poskytuje obchodným zástupcom rôzne modely učenia– audioknihy, infografiky, procesné videá atď. Vaši obchodní zástupcovia môžu pristupovať k obsahu a porozumieť konceptu sami. To podporuje učenie vlastným tempom, čo je zdanlivo požiadavka na hodinu.
- Pomáha vám pri poskytovaní prispôsobených vzdelávacích programov. Ako manažér napríklad zistíte, že niektorí ľudia vo vašom tíme nie sú schopní komunikovať s vašimi zákazníkmi a niektorým chýbajú znalosti o produktoch. Môžete vytvárať kurzy pre školenia mäkkých zručností a prehľad produktov a podľa toho ich poskytovať. Môžete tiež vytvoriť kurzy integrujúce obrázky, videá, infografiku, kvízy atď., aby to bolo zaujímavejšie.
- Umožňuje gamifikačné programy. Ak chcete, aby boli vaši obchodní zástupcovia motivovaní a zapojení, môžete poskytnúť body, odznaky atď., čo pripraví cestu pre zdravú súťaživosť s ostatnými študentmi.
- Znižuje poruchy. Vaši obchodní zástupcovia sa môžu ľahko vrátiť do práce vďaka webovým vzdelávacím programom. Ponúka väčšie pohodlie, ktoré vám umožní chodiť na hodiny včas. Aj keď vynechajú prednášky, môžete si ich nahrať a poskytnúť ich svojim obchodným zástupcom.
- Umožňuje vám vytvárať užitočné štatistiky. S LMS môžu manažéri predaja sledovať výkon svojho tímu, vytvárať správy o svojom pokroku a poskytovať cennú spätnú väzbu.
Rôzne spôsoby použitia LMS na školenia predaja
Svojmu predajnému tímu môžete odovzdať znalosti poskytovaním rôznych druhov školení, ktoré nielen pomáhajú rozvíjať ich zručnosti, ale prispievajú k ich celkovému rastu. Pomocou LMS môžete
Vykonajte produktové školenie:
Predajcovia často nemajú úplné informácie o produkte. S predajným školením v LMS môžete poskytnúť produktové školenie, aby zástupcovia mohli mať 360-stupňové informácie.
Všetky procesy predaja, informácie o produktoch a osvedčené postupy predaja možno jednoducho aktualizovať v knižnici obsahu. Obchodní zástupcovia ich môžu kedykoľvek skontrolovať. Vždy, keď dôjde k aktualizácii produktu, obsah možno ľahko aktualizovať a informovať zástupcov včas.
Vykonávať tréning zručností:
Predaj je nepochybne náročná úloha. Pomocou LMS pre predaj môžu manažéri zaznamenať svoje návrhy predaja a nahrať ich do knižnice obsahu, aby sa tímy naučili efektívne predávať.
Zástupcovia tiež môžu zaznamenať svoj názor a poslať ich na kontrolu. Manažéri budú môcť poskytnúť spätnú väzbu, ktorá im pomôže ďalej zlepšovať ich predajnú pozíciu. Týmto spôsobom budú zástupcovia schopní správne komunikovať so zákazníkmi pri vysvetľovaní produktu.
Zahrňte gamifikované učenie:
Aby bolo vaše učenie zábavnejšie, zaujímavejšie a konkurencieschopnejšie, môžete použiť aktivity založené na hrách, aby ste zvýšili zapojenie a motiváciu študentov.
Pomocou LMS predaja môžete k míľnikom učenia poskytnúť vzrušujúce prvky, ako sú body, skóre, odmeny, odznaky atď. Môžete tiež spustiť týždennú súťaž a ukázať, kto všetci splnili svoje vzdelávacie ciele v nastavenom časovom období. To bude motivovať zástupcov, aby dokončili svoje kurzy včas.
Vtiger veľmi skoro spúšťa svoju funkciu LMS, ktorá má všetky funkcie potrebné na bezproblémové vykonávanie školení predaja. Je integrovaný s rôznymi modulmi, ako sú koncepty, otázky, cvičenia atď., vďaka čomu sa vaši zamestnanci určite budú učiť lepšie.
