Ste vyčerpaní po odoslaní stoviek správ WhatsApp svojim zákazníkom? Chýba vám včasné odpovedanie na otázky vašich zákazníkov?
Pri podnikoch, ktoré oslovujú milióny zákazníkov naraz, je ťažké venovať každému z nich osobnú pozornosť a poskytnúť zákazníkom vynikajúcu skúsenosť.
Dovoľte nám to lepšie pochopiť pri pohľade na obchodný scenár.
Jack vlastní maliarsku firmu, ktorá poskytuje služby maľovania interiérov a exteriérov malým a stredným podnikom (SME) a začínajúcim firmám. Poskytuje nákladovo efektívne a prispôsobené riešenia pre podniky pri vytváraní pohodlných vnútorných priestorov, ktoré pomáhajú zvyšovať morálku zamestnancov.
Teraz, keď sú Vianoce za rohom, plánuje spustiť kampaň WhatsApp poskytovaním dobrých ponúk a zliav. Plánuje tiež spustiť programy odporúčaní a zárobkov, členské výhody atď.
- Aké je podľa vás ideálne riešenie, aby sa Jack zameral na viac zákazníkov za kratší čas?
- Keďže väčšina obchodných aktivít prebieha okolo CRM, existuje spôsob, ako odosielať a prijímať správy WhatsApp priamo zo softvéru CRM?
- Môže hromadne posielať správy novým a existujúcim zákazníkom a povoliť automatické odpovede, aby ušetril čas a zvýšil spokojnosť zákazníkov?
Odpoveďou na všetky tieto otázky je integrácia integrácie Wablas s Vtiger CRM pre jeho podnikanie. Pomocou modulu Vtiger WhatsApp môže vykonať niekoľko akcií pridaním rozšírenia brány Wablas WhatsApp Application Programming Interface (API) do CRM.
Kliknite tu Ak chcete vedieť viac o API od začiatku.
Predtým, ako sa vrhneme na integráciu Wablas s Vtiger, dovoľte nám osvetliť základy WhatsApp API a jeho spoločné funkcie.
WhatsApp API: Aplikácia pre obchodné správy
s viac než dve miliardy používateľov na celom svete, WhatsApp dominuje našim životom prostredníctvom textovej komunikácie s plnou vervou a silou. Taktiež vstúpila do profesionálneho prostredia, aby preklenula priepasť medzi obchodom a perspektívami uľahčením bezproblémovej komunikácie.
Prečo by ste teda mali používať WhatsApp Business API a nie aplikáciu WhatsApp Business?
WhatsApp API je určené pre veľké podniky na odosielanie a prijímanie neobmedzených správ a ich cieľom je lepšie zapojenie zákazníkov. Okrem odosielania správ neobmedzeným používateľom môžete:
- Naplánovať správy.
- Získajte overené profily so zeleným začiarknutím.
- Nainštalujte si roboty WhatsApp, aby ste mohli poskytovať služby zákazníkom 24 × 7.
- Prístup k WhatsApp z viacerých zariadení.
Naopak, WhatsApp Business je prispôsobený pre malé podniky. Obmedzuje možnosti odosielania správ na nekonečných používateľov a poskytuje iba základné funkcie – chatovanie jednotlivo alebo v skupinách.
Preto je ideálnym riešením používať WhatsApp Business API pre súvisiace marketingové aktivity.
Keďže WhatsApp API je iba rozhranie, na efektívne zefektívnenie zasielania správ potrebuje CRM ako Vtiger. Existuje mnoho externých zdrojov, ktoré poskytujú služby WhatsApp API rôznym typom podnikov. A jedným z nich je Wablas.
kliknite tu nájdete viac informácií o integrácii WhatsApp. Dozviete sa tiež o ďalších poskytovateľoch WhatsApp okrem Wablas, s ktorým sa Vtiger integruje.
Teraz, ako je uvedené vyššie, sa pozrime na funkcie integrácie Wablas s Vtiger CRM.
Komunikácia cez Vtiger Wablas
Vďaka integrácii Vtiger Wablas bude Jack schopný odosielať a prijímať správy WhatsApp priamo z CRM bez pomoci mobilných telefónov. Na vykonanie tejto funkcie by mal mať aktívny účet na Wablas a nainštalovať doplnok Wablas od Vtiger.
Odosielanie správ s integráciou Vtiger Wablas
Môže posielať správy priamo z CRM pomocou rôznych modulov Vtiger. Moduly ako Kontakty, Vedúci pracovníci, Organizácie atď. pomáhajú pri odosielaní správ WhatsApp pomocou rôznych prispôsobených šablón, ktoré poskytujú osobný a profesionálny kontakt.
Môže tiež pripojiť súbory, ako napríklad prehľad toho, čo jeho firma ponúka, čo môže prilákať zákazníkov. To medzi nimi nepochybne vybuduje dôveru a dôveryhodnosť. Správy je možné odosielať z Vtiger Zobraziť zoznam or Súhrnné zobrazenie rôznych modulov.
Prezeranie správ s integráciou Vtiger Wablas
Po odoslaní správ WhatsApp sa zaznamenajú do modulu WhatsApp Vtiger alebo iných modulov, kde je funkcia WhatsApp dostupná. Na obrazovke CRM sa zobrazí stav ako Doručené, Prečítané, Nedoručené atď. Môže mu to pomôcť pri ukladaní a prístupe k týmto záznamom v čase potreby.
Aké výhody teda môže Jack získať pri zasievaní semien úspechu pre svoje podnikanie z integrácie Vtiger Wablas? Vie:
- Spoľahnite sa viac na textovú komunikáciu pri konverzii predaja, riešení otázok atď. a obmedzte počet hovorov.
- Získajte prístup k funkcii WhatsApp z rôznych miest, ako je modul Vtiger WhatsApp a ďalšie moduly. Môže posielať správy odkiaľkoľvek podľa vlastného uváženia.
- Vykonávajte marketingové kampane WhatsApp efektívne tým, že oslovíte viac zákazníkov naraz. Dokáže eliminovať obsah navrhovania pre každého zákazníka pomocou vopred vytvorených šablón; prepojte obrázky alebo fotografie, aby to vyzeralo príťažlivo; pripájať súbory atď. jednoduchým a ľahkým spôsobom.
- Robte informované rozhodnutia zo stavu, ako je doručené, nedoručené, prečítané atď., a získajte cenné poznatky.
- Zaznamenajte odoslané správy na bezpečnom mieste bez strachu, že ich stratíte.
čítať o integrácii Wablas, aby ste jej hlboko porozumeli.
Ak chcete získať praktické skúsenosti s Vtiger Wablas, absolvujte testovaciu jazdu čo najskôr.
dostať začalo teraz!
