Milujem termíny. Páči sa mi hučiaci zvuk, ktorý vydávajú, keď prelietavajú okolo - Douglas Adams
Termíny v podnikateľskom prostredí sú dôležité. Termíny vám uľahčia efektívnu organizáciu úloh a tiež dodajú vašej práci prirodzený priebeh.
Zamestnanci sa s väčšou pravdepodobnosťou zamerajú na úlohy, ktorých termíny sú bližšie ako tie, ktoré majú byť splnené o niekoľko týždňov. .
Ako je to Indeed.com,
Termíny a stretnutia môžu byť efektívnym spôsobom, ako sa uistiť, že dosiahnete svoje dlhodobé a krátkodobé ciele. Bez ohľadu na povahu práce môžu mať termíny priamy vplyv na vaše budúce plány. Schopnosť dodržať termín je dôležitá vlastnosť, ale vyžaduje si disciplínu a odhodlanie.
Dnes sú k dispozícii robustné nástroje a softvérové aplikácie, ktoré vám pomôžu zvýšiť produktivitu a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Pomocou týchto nástrojov môžete:
- Vykonávajte množstvo aktivít, ktoré zodpovedajú vašim cieľom.
- Úspešne dodržujte termíny.
Ste používateľom CRM? Pomáha vám vaše CRM pri zefektívňovaní obchodných interakcií a transakcií? Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je použiť nástroj, ktorý vás upozorní na vaše nadchádzajúce aktivity a bude vás informovať o vašich udalostiach.
Vtiger Actions je váš osobný asistent v CRM. Zobrazuje včasné upozornenia na váš termín a pripomína vám nadchádzajúce stretnutia. Funkcia Actions vo Vtiger CRM vám pomôže udržať náskok pred hrou. Pozrime sa ako.
Čo je Vtiger Actions
Vtiger akcie automaticky vám posiela pripomienky o všetkých vašich aktivitách, udalostiach, úlohách, stretnutiach atď.
kľúčové vlastnosti
Funkcia Actions vo Vtiger vám pomáha nielen dosiahnuť potešenie zákazníkov, ale tiež vám umožňuje lepšie sa zapojiť do tímov a medzi nimi. Funkcia prichádza s vlastným modulom v CRM s nasledujúcimi kľúčovými funkciami:
- @Mentions
- aktualizácie
- Engagements
- Upozornenie
- Hľadať
- Moje akcie
- Moje zoznamy
@Mentions
@Mentions vám pomôže označiť svojich kolegov v aktivite alebo súbore, čím zabezpečí bezproblémovú spoluprácu. Budete tiež dostávať upozornenia, ak niekto spomenie vaše meno pri úlohe, spýta sa na pochybnosť alebo vysvetlenie, čo vám pomôže reagovať a dokončiť prácu rýchlejšie.
Napríklad, ak chcete diskutovať o dohode so svojím manažérom, môžete použiť @Mentions v module Akcie. Týmto spôsobom bude váš manažér dostávať okamžité upozornenia a bude vás môcť bezodkladne vrátiť späť.
aktualizácie
Karta Aktualizácie zobrazuje všetky aktualizácie o úlohe alebo aktivite, ktorá bola vykonaná. Napríklad, ak je obchod uzavretý, člen vášho tímu s vami zdieľa dokument alebo ak vaše schválenie čaká na schválenie.
Engagements
Upozorní vás, keď sa zákazník zapojí do e-mailu alebo dokumentu, ktorý ste mu poslali. Upozornenia sa zobrazia, keď kontakt otvorí, odpovie, stiahne alebo znova zdieľa váš e-mail alebo dokumenty.
Upozornenie
Vtiger Alerts sú rozdelené do štyroch skupín – Activity Alerts, Engagement Alerts, Mention Alerts a Smart Alerts. Tieto sú prispôsobiteľné a môžete pridať upozornenia podľa vlastného výberu. Po pridaní upozornení vám ukáže stav, upozornenia, komu sú spustené atď.
- Upozornenia na aktivitu vám pripomenie nadchádzajúce alebo oneskorené úlohy. Môžete pridať rôzne upozornenia, ako sú upozornenia na udalosti, upozornenia na úlohy, upozornenia na potenciálnych zákazníkov atď.
- Upozornenia na zapojenie upozorní vás, keď váš zákazník interaguje s vaším e-mailom alebo dokumentmi. Zobrazuje upozornenia na e-mail s otvoreným kontaktom, e-mail s kliknutím na kontakt, zobrazený dokument kontaktu atď.
- Uveďte upozornenia spustí upozornenie, keď niekto spomenie vaše meno pri úlohe.
- Inteligentné upozornenia poskytuje upozornenia, keď je obchod dlhší čas v nečinnom stave. Poskytuje tiež upozornenia na životný cyklus, keď je obchod v štádiu kvalifikácie pre marketing, kvalifikáciu pre predaj atď. Ako bolo uvedené vyššie, môžete pridať rôzne upozornenia, ako sú upozornenia na schválenie, zmluvy o službách atď., ktoré vám poskytnú včasné upozornenia. Inteligentné upozornenia zobrazujú stavy ako Záznam čaká na vaše schválenie, Servisná zmluva s termínom obnovenia o 10 dní atď.
Hľadať
Keď sa hromadia rôzne upozornenia, môže byť ťažké sledovať dôležité pripomienky. Pomocou možnosti Vtiger Search môžete vyhľadať upozornenia uvedením mena osoby, dátumu atď. v rozbaľovacej ponuke.
Moje akcie
Poskytuje podrobnosti o vašich nadchádzajúcich a oneskorených udalostiach a úlohách na karte Moje akcie. Dnešná výstraha vo funkcii Akcie zobrazuje rôzne výstrahy, ako sú inteligentné výstrahy, výstrahy zapájania atď. Pomocou nových akcií môžete odoslať e-mail, telefonovať, vytvárať stretnutia atď.
Moje zoznamy
Na karte Moje zoznamy môžete usporiadať všetky svoje ponuky, kalendár, prípady atď., aby ste si svoje úlohy mohli efektívne usporiadať.
Výhody používania Vtiger Actions
Poďme diskutovať o rôznych výhodách, ktoré má modul Vtiger Actions na zjednodušenie vašich obchodných aktivít a optimalizáciu úrovne vášho podnikania.
Prístup k centralizovaným údajom
Hlavnou črtou Vtiger CRM sú centralizované dáta. Keď máte prístup k údajom, ako sú ponuky, kalendáre, udalosti atď., môžete ľahko plánovať svoje aktivity a plány. Napríklad sekcia Moje zoznamy alebo Upozornenia v Akciách vám zjednodušia plánovanie na každý deň pomocou pripomienok a plánovania aktivít. Pomáha vám tiež pripraviť sa na stretnutia a udalosti so zákazníkmi.
Zvýšená spolupráca
Pomocou funkcií ako @Mentions sa môžete ľahko zapojiť do tímov a medzi nimi. Pravidelné aktualizácie o tom, kto otvoril alebo znova zdieľal váš e-mail alebo dokument, uľahčujú komunikáciu s vašimi zákazníkmi. Ak napríklad prevádzkujete e-mailové kampane, vaši obchodní zástupcovia môžu osloviť tých zákazníkov, ktorí si otvorili poštu, a zamerať sa na rýchle uzavretie obchodov.
Zvýšte produktivitu
Funkcia Actions vo Vtiger zvyšuje produktivitu a výkon vášho tímu pomocou rôznych pripomienok, upozornení alebo upozornení. Zabezpečuje, aby ste nepremeškali dôležité úlohy alebo termíny, čím sa zvyšuje produktivita a efektívnosť.
Vylepšené štatistiky založené na údajoch
Keď máte funkcie, ktoré vám pripomenú, keď je obchod vo fáze nečinnosti alebo v štádiu marketingovej kvalifikácie, pre vyššie postavených je ľahké poskytnúť pokyny svojim tímom a prejsť na ďalší krok. Zástupcovia môžu napríklad osloviť zákazníkov, ktorých ponuky sú vo fáze nečinnosti, s ponukami, ktoré nakoniec povedú k vysokým šanciam na konverziu ponuky.
Akcie pre rôzne tímy
Funkcia Akcie umožňuje rôznym tímom vo vašej organizácii vykonávať rôzne akcie, ako napríklad:
- Marketingové tímy: Pomáha marketingovým tímom odosielať kampane včas a pochopiť zapojenie zákazníkov do e-mailovej kampane. Napríklad upozorní, keď zákazník otvorí alebo klikne na e-mail alebo dokument, ktorý ste mu poslali.
- Predajné tímy: Zástupcovia môžu zvýšiť svoj výkon nastavením pripomienok na udalosti alebo hovory pred plánovaným dátumom atď. Pomáha obchodným manažérom pri sledovaní stavu obchodov, monitorovaní výkonov obchodných zástupcov, prijímaní upozornení, keď zástupca dokončí všetky pridelené úlohy atď.
- Tímy zákazníckej podpory: Poskytuje okamžité pripomienky, keď je priradený prípad. Pomáha manažérom tímov sledovať porušenia alebo eskalované prípady.
Chceli by ste absolvovať testovaciu jazdu a ponoriť sa do modulu Vtiger's Actions, aby ste zvýšili kompetenciu svojho tímu?
Zaregistrovať sa na 15-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu a otestujte si ju sami!
