V biznise sú dôležité vzťahy. Či už riadite predaj, služby zákazníkom alebo partnerstvá s dodávateľmi, pochopenie toho, ako sú rôzne entity prepojené, môže byť menič hry.
Podľa štúdie LinkedIn 75 % B2B kupujúcich spolupracuje s predajcami predstavenými prostredníctvom prepojení druhého stupňa.
Ručné sledovanie týchto spojení medzi kontaktmi, potenciálnymi zákazníkmi, organizáciami a dodávateľmi však môže byť časovo náročné a náchylné na chyby.
Tu prichádza na rad Vtiger Connections.
Čo je doplnok Vtiger Connections?
Je to výkonná funkcia, ktorá vám poskytuje úplný prehľad o tom, ako sú prepojené kontakty, potenciálni zákazníci, organizácie a predajcovia. Pomáha vám sledovať vzťahy a posilňovať obchodné interakcie.
Prečo je doplnok Vtiger Connections nevyhnutný pre podniky?
- Silnejšie predajné stratégie – Poznanie minulých spojení potenciálneho zákazníka pomáha predajným tímom dozvedieť sa o skrytých príležitostiach, identifikovať rizikové vzťahy, vytvárať personalizované ponuky a rýchlejšie uzatvárať obchody.
- Lepšie zapojenie zákazníkov – Pochopenie minulých spojení zákazníkov, ako sú predchádzajúci dodávatelia alebo interné zainteresované strany, pomáha tímom poskytovať proaktívnu podporu, čo vedie k pevnejším vzťahom.
- Rýchlejšie rozhodovanie – Vizuálnym mapovaním prepojení môžu podniky rýchlo identifikovať osoby s rozhodovacou právomocou.
Viac o Vtiger Connections
K dispozícii ako doplnok, Funkcia pripojenia umožňuje používateľom definovať a spravovať vzťahy medzi modulmi, ako sú Kontakty, Vedúci zákazníci, Organizácie a Dodávatelia.
kľúčové vlastnosti
Pridať nové pripojenia
Pridanie nového pripojenia je jednoduché. Stačí prepojiť relevantné záznamy a vizualizovať, ako spolu súvisia.
Upraviť pripojenia
Namiesto práce so zastaranými alebo nesprávnymi údajmi môžete rýchlo upraviť alebo upraviť predtým vytvorené pripojenia. Či už sa zákazník presťahuje do novej spoločnosti, predajca sa stane strategickým partnerom alebo osoba s rozhodovacou právomocou nastúpi do nového oddelenia!
Odpojte irelevantné pripojenia
Pripojenia, ktoré už nie sú relevantné, môžete bez námahy odpojiť. To zaisťuje, že váš CRM zostane presný, neprehľadný a ľahko sa v ňom naviguje.
Príklady zo skutočného sveta
Funkcia Vtiger Connections poskytuje prehľady pre rôzne tímy mapovaním vzťahov medzi kontaktmi, organizáciami, potenciálnymi zákazníkmi a dodávateľmi.
Tu je návod, ako to môžu využiť rôzne tímy:
- Marketing – Zacielenie kampaní na správne publikum: Marketingový tím spoločnosti XYZ Corp. spúšťa e-mailovú kampaň založenú na odporúčaní. Pomocou Vtiger Connections identifikujú zákazníkov, ktorí v minulosti odporučili nových potenciálnych zákazníkov.
- Zákaznícky servis – poskytovanie personalizovanej podpory: Agent podpory z telekomunikačnej spoločnosti dostane lístok od ABC Logistics. Pred odpovedaním pomocou Vtiger Connections zistili, že ABC Logistics je prepojená s materskou spoločnosťou XYZ Corp. a má pokračujúcu prioritnú zmluvu o podpore.
- Predaj – Identifikujte vrúcnych potenciálnych zákazníkov prostredníctvom minulých vzťahov: Vedúci predaja v IT Solutions oslovuje nového vedúceho, Visiontech Ltd. Predtým, ako oslovia vedúceho, skontrolujú Vtiger Connections a zistia, že vedúci oddelenia IT Visiontech predtým pracoval v XYZ Corp., dlhoročnom zákazníkovi.
Výhody pripojenia Vtiger
- Jednoducho vytvorte a prispôsobte prepojenia tak, aby odrážali jedinečné obchodné potreby, či už ide o pridruženie klientov alebo asociácie predajcov.
- Zobrazujte a navigujte pripojenia priamo od relevantných kontaktov, organizácií, potenciálnych zákazníkov alebo predajcov.
- Využite vlastné polia na prispôsobenie pripojení na základe špecifických požiadaviek odvetvia.
Obchodný rast nie je len o transakciách – je o vzťahy. Spoločnosti, ktoré aktívne riadia a analyzujú prepojenia, prekonávajú konkurentov v oblasti výnosov, inovácií a odolnosti. Podľa štúdie Bain & Co. spoločnosti, ktoré používajú nástroje CRM (ako Vtiger) na sledovanie pripojení, rastú príjmy 27% rýchlejší (Bain & Co).
Funkcia Vtiger's Connections vám poskytuje 360-stupňový pohľad na kľúčové vzťahy, čím umožňuje vašim tímom prijímať informované rozhodnutia a viesť k úspechu.
