B2B predajné cykly sú prirodzene dlhé a komplikované - prinajmenšom v porovnaní s ich B2C partnermi. Môžu sa pohybovať v čase od týždňov až po roky, počas ktorých musia ľudia v predaji nájsť obchodného partnera, identifikovať kľúčové subjekty s rozhodovacími právomocami, nadviazať vzťahy, objaviť výzvy a potreby a zaoberať sa týmito a ďalšími obavami v kontexte riešení, ktoré predávajú, aby vyhrať dohodu.
Väčšina toho, čo predajcovia robia, si vyžaduje priamy vstup od zákazníkov - presvedčiť zákazníkov, aby sa zapojili, je však takmer vždy výzva. V skutočnosti to znamená, že trenie, ktoré sa vyskytne počas procesu predaja, sa často končí tým, že zákazníci majú kontrolu nad procesom predaja. Koniec koncov, zákazníci s rozhodovacími právomocami majú svoje vlastné prevádzkové zodpovednosti, ktoré ich ťahajú preč od obchodov. Ich reputácia je ohrozená aj pri ponúkaní stanoviska, takže rozhodnutia o zlomku sekundy nie sú pre nich ľahké. Stále hľadajú ďalšie možnosti, názory a ďalšie spôsoby, ako zmierniť riziko. Ak sa dohoda nebude riešiť dostatočne dlho, zmenia sa jej potreby, zastarané skúmané technológie, rozsahy porastú, rozšíria sa diskusie s konkurenciou a subjekty s rozhodovacími právomocami cyklicky vstupujú a odchádzajú z procesu predaja. Ktorékoľvek z nich môže znamenať zánik pre to, čo mohlo byť pre obe strany cennou dohodou.
Keď sú predajné tímy vybavené správnym školením a nástrojmi, znovu získajú kontrolu nad fázami obchodu a celé predajné cykly sa stanú rýchlymi a efektívnymi procesmi. Vtiger je jedným z týchto nástrojov. Je to ako 24-hodinový sekretár pre každú aktívnu dohodu, ktorá udržuje predajcov zapojených a informovaných. Postupom obchodovania - Vtiger upozorňuje pridelených predajcov, buď keď idú na voľnobeh alebo vykazujú novú aktivitu ako e-mail, aby mohli konať podľa aktuálneho stavu dohody. Vtiger im pomáha pri správnom volaní pri podnikaní krokov a zobrazuje im kompletnú históriu obchodov, ktorá zahŕňa aktívne kontakty, históriu e-mailov a telefonických hovorov, poznámky, interné konverzácie a ďalšie. Spoločne perfektne načasované výstrahy spoločnosti Vtiger a hlboký prístup k znalostiam o obchode pomáhajú predajným tímom konať každú chvíľu rozhodným spôsobom, aby rýchlejšie uzavreli viac obchodov.
Tu je stručná ukážka toho, ako môže spoločnosť B2B skrátiť dlhší predajný cyklus so spoločnosťou Vtiger:
Venujte viac času tým potenciálnym zákazníkom, ktorí sa k vám hodia, a menej tým, ktorí nie sú vhodní:
Obchodní partneri trávia veľa času vyhľadávaním, ale všetci vieme, že na dohodu je vhodných iba niekoľko potenciálnych zákazníkov. Kvalifikácia potenciálnych zákazníkov predtým, ako vynaložíte značnú energiu na pokus o ukončenie predaja, môže zabezpečiť, že ľudia zaoberajúci sa predajom strávia menej času tým potenciálnym zákazníkom, ktorí sa nehodia, a tým viac tým, ktorí sú. Automatický spôsob kvalifikácie potenciálnych zákazníkov je vkladanie WebForms na stránky na vašom webe, ktoré zachytávajú kontaktné informácie a dôvody kontaktovania návštevníkov vášho webu. Po odoslaní formulárov spoločnosť Vtiger automaticky vytvorí záznam o potenciálnom zákazníkovi, ktorý obsahuje všetky údaje vo formulári, a môže okamžite upozorniť obchodných zástupcov na ďalšie sledovanie (tip - následné sledovanie do 5 minút od prijatia potenciálneho zákazníka zvyšuje interakciu 10-krát). Či už sa jedná o telefonický kontakt, alebo dokonca automatizovaný e-mail od spoločnosti Vtiger, snímka Vtiger zachytáva zapojenie a odpoveď potenciálneho zákazníka priamo v zázname o potenciálnom zákazníkovi. Pomocou týchto informácií môžete zistiť, či sú zrelí na predajný rozhovor, alebo či by sa viac starostlivosti mohlo ukázať ako plodnejšie.
Automatizujte starostlivosť o elektrinu s cieľom urýchliť fázy predaja:
Čím lepšie je vedenie o svojich vlastných problémoch a vaše ponúkané riešenia, tým viac si budú želať vaše riešenie. Vtigerove e-mailové kampane vám môžu pomôcť pri výchove k tomuto cieľu. Môžeš terč, personalizácie, naplánovaťa automatizovať e-mailové správy, od obsahu, ktorý učí, ako vaše produkty a služby pomáhajú riešiť kľúčové výzvy, až po tie, ktoré riešia konkurenčné alebo náhradné riešenia. Môžete dokonca nahrať a pripojiť dokumenty ako prípadové štúdie a whitepapers. E-mailová analýza pre jednotlivcov vám ukáže, aké informácie sa otvorili a na ktoré klikli, a teda o to, čo vás zaujímajú, takže viete, aká je hodnota ponúkaná počas následných kontrol.
Zrýchlite proces schvaľovania:
Keď si uzavretie obchodu vyžaduje súhlas viacerých ľudí, získanie podpisov sa môže rýchlo stať utrpením. Málokedy je každý, kto sedí v miestnosti, keď je čas zavrieť, a z mnohých dôvodov, prečo môžu ľudia dostať studené nohy, je oveľa lepšie zavrieť rýchlo. S Vtigerova integrácia DocuSign ponuky, faktúry alebo zmluvy môžete dostať schválené za pár minút. Vytvorte alebo nahrajte dokumenty do Vtiger a pošlite ich e-mailom podpisovateľovi, aby ste získali legálne platné podpisy z ktoréhokoľvek miesta na svete. Obchodní spolupracovníci môžu sledovať stav dokumentov odoslaných na schválenie. Dokumenty sú automaticky prepojené s kontaktom alebo organizáciou vo Vtiger, takže ich v prípade potreby ľahko nájdete.
Máte nejaké otázky o tom, ako vybudovať a riadiť najvýkonnejšiu predajnú organizáciu pomocou Vtiger? Neváhajte nám zanechať komentár nižšie alebo nám pošlite e-mail na adresu [chránené e-mailom]
