S nadšením oznamujeme, že spoločnosť Gartner uznala spoločnosť Vtiger za jedného z 13 predajcov v magickom kvadrante Salesforce Automation (SFA) 2024! Toto je náš šiesty rok po sebe na zozname od roku 2019 do roku 2024.
Tento úspech zdôrazňuje náš záväzok k inováciám a excelentnosti v oblasti automatizácie predaja, keďže počet predajcov sa za posledných šesť rokov znížil z 19 na 13.
Toto začlenenie je súčasťou širšieho hodnotiaceho rámca spoločnosti Gartner, ktorý kategorizuje predajcov na základe ich schopnosti realizovať a dokončiť svoju víziu na rôznych technologických trhoch vrátane automatizácie predajných síl. Cieľom uznania je viesť organizácie pri výbere efektívnych riešení SFA na zlepšenie ich predajného procesu a úsilia v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi.
Proces výberu zahŕňal prísnu žiadosť o informácie (RFI) so 194 otázkami, ktoré sa výrazne zameriavali na funkcie založené na AI. Tento výber je výsledkom spoločného úsilia naprieč všetkými oddeleniami, vrátane vývoja, zabezpečenia kvality, prevádzky, produktového manažmentu, predaja, marketingu, podpory a úspechu u zákazníkov.
Tu je krátky prehľad vylepšení Vtiger's SFA za posledný rok:
- Prompt Builder: Calculus AI Prompt Builder umožňuje správcom CRM vytvárať prispôsobené výzvy AI, ktoré zlepšujú schopnosť Calculus AI generovať personalizované odpovede na základe špecifikovaných dátových atribútov a pokynov. Každá výzva obsahuje pokyny a základné údaje CRM.
- Opýtajte sa Calculus AI: Funkcia Ask Calculus AI umožňuje používateľom priamo interagovať s Calculus AI prostredníctvom príkazov. To uľahčuje lepšie rozhodovanie s jednoduchým prístupom k informáciám, šetrí čas vytváraním záznamov a správ z dopytov v prirodzenom jazyku a poskytuje súhrny obchodov v priebehu niekoľkých sekúnd.
- Správa robotov: Správa robotov v Calculus AI vám umožňuje zaistiť, aby roboty efektívne spracovávali otázky zákazníkov a eskalovali zložité problémy agentom, prispôsobovali a dolaďovali odpovede robotov na konzistentné a presné výsledky, ktoré spĺňajú očakávania zákazníkov, a poskytuje prehľad o údajoch a analýzu dopytov robotov vrátane stav častých otázok prijatých, na kontrolu, neohodnotené a novo pridané.
- Návrhár rozloženia: Vtiger Layout Designer vám umožňuje jednoducho prispôsobiť rozloženie modulov pomocou funkcie drag-and-drop. To vám umožňuje organizovať údaje tak, aby vyhovovali špecifickým potrebám rôznych používateľov a zlepšovali vaše skúsenosti s CRM.
Oceňujeme možnosť zúčastniť sa hodnotenia MagicQuadrant, pretože ukazuje naše skutočné postavenie pred poprednými odborníkmi v tomto odvetví. Ďakujeme tímu Gartner SFA MQ za ich úsilie pri prepracovaní dotazníka SFA RFI a stanovení plánu a výzvy pre predajcov. Sme nadšení z výhod, ktoré môžu podniky čerpať z nedávnych pokrokov. Zaviazali sme sa prinášať viac takýchto výhod využívaním rozširujúceho sa potenciálu generatívnej AI a prediktívnej AI v procese predaja a zároveň zlepšovaním používateľskej skúsenosti..
Sreenivas Kanumuru, generálny riaditeľ, Vtiger CRM.
Zostaňte naladení na vzrušujúce nové funkcie v septembri, vrátane vylepšení prediktívnych schopností AI Vtiger, ktoré umožňujú inteligentnejšie rozhodovanie a predpovedanie. Predstavujeme tiež Chat Flows, aby sme vytvorili samoobslužné chatboty. Nadchádzajúce vydanie tiež zlepší správu marketingového zoznamu pre efektívnejšie kampane. Zavedie funkciu na automatické extrahovanie kontaktných údajov z e-mailových podpisov, čím ušetrí čas a zlepší presnosť údajov.
Sme nadšení z našej cesty a sme odhodlaní pokračovať v našom raste a inováciách v oblasti automatizácie predaja. Ďakujeme všetkým, ktorí prispeli k tomuto úspechu!
