McKinsey 1 správa uvádza, že spoločnosti, ktoré integrujú aplikácie tretích strán 2 môže prekonať rovesníkov. Dnes sme svedkami toho, ako podniky využívajú externé aplikácie na špecializované obchodné aktivity, ako sú marketingové kampane, účtovníctvo atď. Táto prax má však aj negatíva.
Predstavte si, že vlastníte veľký podnik elektronického obchodu, ktorý využíva samostatné systémy riadenia zásob a spracovania objednávok. Keď sa zákazníci obrátia na tím podpory ohľadom objednávok, agenti si možno budú musieť prezrieť niekoľko externých aplikácií, aby získali relevantné informácie. Je to časovo náročné a neexistuje prístup k údajom v reálnom čase, prípadne budete musieť údaje duplikovať.
Aké je podľa vás ideálne riešenie na dosiahnutie 360-stupňového zobrazenia vašich externých údajov bez toho, aby ste ich duplikovali na serveroch? Tu vstupuje do hry integrácia nulových kópií.
Integrácia s nulovými kópiami alebo klonovanie s nulovými kópiami je zásadná zmena v tom, ako podniky narábajú s údajmi vo viacerých aplikáciách. Poďme sa ponoriť hlbšie.
Pochopenie integrácie nulových kópií
Integrácia nulových kópií je technika správy údajov, ktorá vám umožňuje pristupovať k údajom v externých aplikáciách a upravovať ich, pričom zostávate v rámci systémov CRM alebo iného softvéru.
Môžete jednoducho pracovať s dátami na ich pôvodnom mieste v reálnom čase bez prenosu dát alebo duplicity. Táto technológia eliminuje potrebu vytvárať viaceré kópie údajov aplikácií tretích strán.
Zvážte tento príklad. WeCare je e-commerce spoločnosť, ktorá predáva kozmetiku. Do svojho CRM integrovali aplikáciu na správu zásob tretej strany. Stretli sa s problémami s duplicitnými údajmi a chybami v nákupných objednávkach, pretože zásoby neboli aktualizované a integrácia nefungovala dobre.
WeCare použila integráciu nulových kópií vo svojich CRM a aplikáciách na správu zásob tretích strán na správu údajov. Vo svojom CRM mohli bez námahy vytvoriť komplexný pohľad na svoje zásoby a údaje o spracovaní objednávok. To vytvorilo bezproblémovú integráciu medzi aplikáciami, znížilo duplicitu údajov, poskytlo údaje v reálnom čase a minimalizovalo zaťaženie ich lokálneho servera.
Hlavné dôvody, prečo je integrácia nulových kópií pre vaše podnikanie nevyhnutná:
- Minimalizuje dátové silá a redundanciu.
- Znižuje riziko narušenia údajov a neoprávneného prístupu.
- Spravuje údaje vo viacerých kanáloch.
- Eliminuje náklady spojené s prenosom dát.
Vtiger's Data Source Designer je postavený na koncepte integrácie nulových kópií. Preskúmajme to ďalej.
Vtiger's Data Source Designer založený na integrácii nulových kópií
Vtiger CRM spustilo výkonnú funkciu, ktorá vám umožňuje pristupovať k údajom a spravovať údaje v externých aplikáciách pomocou integrácie Zero-copy. 3.
Dve dôležité funkcie, ktoré Vtiger predstavil, sú:
Návrhár zdroja údajov
Táto funkcia vám umožňuje integrovať Vtiger s externými aplikáciami pomocou štandardných Rest API. Môžete konfigurovať URL a ďalšie podrobnosti o autentifikácii a vytvorte spojenie medzi Vtiger CRM a inými aplikáciami.
Po dokončení integrácie môžu byť údaje zdieľané medzi systémami vytvorením nulových kópií údajov. Okrem toho môžete s údajmi synchronizovať aj konkrétne akcie, ktoré chcete vykonať, ako je vytváranie, aktualizácia a odstraňovanie záznamov.
Poznámka: Vtiger Data Source Designer je súčasťou VTAP, platformy Vtiger s nízkym kódom, ktorá zjednodušuje proces vytvárania vlastných modulov. Zistite viac o VTAP 4 návštevou tejto stránky.
Virtuálny modul
Pomocou tejto funkcie môžete namapovať údaje, ktoré sa nachádzajú vo vašich aplikáciách tretích strán, do Vtiger, čím vytvoríte pohľad na externé údaje v rámci CRM. Je to možné vytvorením virtuálnych modulov, kde váš tím získa 360-stupňový pohľad na informácie z viacerých systémov bez toho, aby opustil Vtiger, čím sa zvýši efektivita.
Prečítajte si tento článok 5 naučiť sa technické aspekty Vtiger Data Source Designer a virtuálneho modulu.
Pre lepšie pochopenie zvážte túto prípadovú štúdiu zo zdravotníckeho priemyslu:
MedFirst, klinika so sídlom v San Franciscu, používala dve rôzne softvérové aplikácie – jednu na zaznamenávanie podrobnej histórie pacienta a druhú na zaznamenávanie laboratórnych výsledkov. To predstavovalo značnú výzvu pre sestry, pretože museli pristupovať k týmto údajom pri plánovaní stretnutí alebo pri riešení otázok pacientov. Tento proces vyžadoval, aby sa prihlásili do troch samostatných aplikácií, čo bolo časovo náročné.
Aký by to bol rozdiel, keby použili funkcie Vtiger Data Source Designer a Virtual Module?
- Pomocou nástroja Data Source Designer mohli vytvoriť bezpečné spojenia medzi Vtiger CRM a inými systémami.
- Po nastavení mohli jednoducho vytvoriť dva virtuálne moduly definovaním názvov, ako napríklad „História pacienta“ a „Nedávne výsledky laboratória“.
- Po definovaní modulov mohli mať prístup k údajom o pacientoch v reálnom čase z externých aplikácií priamo do Vtiger CRM.
- Sestry si mohli pozrieť všetky údaje týkajúce sa pacienta v CRM.
- Mohlo sa tým tiež eliminovať vytváranie duplicitných kópií citlivých lekárskych informácií.
4 najlepšie odvetvia, ktoré budú profitovať z integrácie nulových kópií
Okrem odvetvia zdravotníctva môže takúto výraznú integráciu využiť niekoľko ďalších sektorov. Oni sú:
Výhody používania nástroja Data Source Designer
Tu sú hlavné výhody nástroja Vtiger Data Source Designer:
- Bezproblémová integrácia: Návrhár zdroja údajov uľahčuje jednoduché prepojenie s externými systémami pomocou konceptu nulovej kópie.
- Zjednotené zobrazenie údajov: Vytvorením virtuálnych modulov získate interakciu s údajmi z viacerých aplikácií v rámci rozhrania CRM, čím vytvoríte jediný zdroj pravdy.
- Personalizovaný displej: Môžete si vybrať, či chcete zobraziť len tie najrelevantnejšie údaje, čím svojmu tímu poskytnete všetky potrebné informácie.
- škálovateľnosť: Efektívne manipulujte s veľkými množinami údajov a prispôsobujte sa meniacim sa obchodným požiadavkám, aby ste v rámci svojho CRM mohli využiť viac zdrojov údajov, aplikácií alebo platforiem.
Objavte Vtiger Data Source Designer a získajte holistický pohľad na svoje externé údaje.
Hľadáte transformáciu procesu správy údajov?
ref:
