V roku 2008 využívalo cloudové CRM len 12% organizácií - toto číslo sa teraz rozšírilo na viac ako 90%.
Hľadáte dokonalé cloudové CRM pre svoje podnikanie?
Vtigerov oblačnosť (On-Demand) je popredný hráč v cloudovej CRM doméne, ktorý vám umožní prístup k informáciám o zákazníkoch v reálnom čase kedykoľvek a kdekoľvek. Cenovo dostupný, ľahko použiteľný, zabezpečený, bezúdržbový a flexibilný je ideálny pre podniky zamerané na zákazníka.
Vyskúšajte Vtiger Cloud
Cloud Vtiger alebo Vtiger CRM softvér na požiadanie môžu vášmu podnikaniu poskytnúť konkurenčnú výhodu. Úplný prístup k údajom o zákazníkoch pomáha pri lepšom rozhodovaní a tímovej spolupráci. Tu sú hlavné dôvody, prečo si zvoliť cloudové riešenia Vtiger pre vašu organizáciu:
Vysoko bezpečný a zabraňuje strate alebo vniknutiu údajov - v súlade s GDPR a certifikáciou ISO 27001.
Nepretržitý prístup k kontaktným údajom - tímy môžu pracovať nepretržite, z akejkoľvek geografickej polohy, pokiaľ majú pripojenie na internet.
Úplne škálovateľné, pretože organizácie môžu zvýšiť kapacitu podľa finančného rozpočtu, cieľov a veľkosti.
Bezproblémová inštalácia a žiadne väčšie problémy s údržbou.
Flexibilný a prispôsobiteľný obchodným požiadavkám.
Bezplatný a pohotový tím podpory pri riešení všetkých technických problémov.
Jednoduchá integrácia s inými aplikáciami.
Komplexné služby za prijateľnú cenu.
Jednoducho povedané, cloud CRM (alebo CRM cloud) je systém riadenia vzťahov so zákazníkmi, ktorý je úplne hosťovaný v cloude. Údaje o zákazníkoch sú bezpečne uložené a sú prístupné prostredníctvom internetu.
Väčšina spoločností presunula technológiu CRM do cloudu, pretože je flexibilná a nákladovo efektívna. Používatelia majú jednoduchý prístup k aplikáciám CRM prostredníctvom webových nástrojov alebo prehľadávačov. Členovia tímu sa môžu prihlásiť do softvéru CRM odkiaľkoľvek na svete, z ľubovoľného zariadenia s prístupom na internet.
Softvér CRM založený na cloude umožňuje organizáciám poskytovať zákazníkom mimoriadny zážitok. Ponúkajú integrovanú funkčnosť a funkcie, ktoré umožňujú firmám efektívne konkurovať a udržať si klientov. Tu sú niektoré významné výhody systémov cloud CRM:
Cloud CRM riešenia sú neuveriteľne užívateľsky prívetivé a navigovateľné. Majú jednoduché rozhrania drag-and-drop, interaktívne dashboardy a intuitívne aplikácie. Novým používateľom to uľahčí používanie technológie a využitie všetkých funkcií vo svoj prospech.
Cloudové CRM aplikácie sú prístupné odkiaľkoľvek - to zvyšuje mobilitu a tým umožňuje diaľkové pripojenie tímov. Pretože väčšina softvéru CRM je vysoko mobilná, predajné tímy majú prístup k kontaktným informáciám na cestách!
Vďaka softvéru cloud CRM sa organizácie nemusia obávať zložitých inštalačných procesov a technických závad. Vyžaduje sa iba stabilné pripojenie k internetu - nie je potrebné platiť za externé servery, údržbu alebo hardvérové komponenty.
Bezpečnosť je kľúčovým problémom poskytovateľov služieb CRM v cloude. Automatické zásady zálohovania a plány obnovy údajov zabezpečujú, že neexistuje žiadna šanca na stratu alebo krádež údajov. Ochrana heslom, šifrovanie údajov a dvojfaktorová autentifikácia ďalej zaisťujú bezpečnosť údajov v systémoch cloud CRM.
V technológii CRM neexistuje koncepcia univerzálneho riešenia. Organizácie si môžu prispôsobiť softvér CRM CRM tak, aby vyhovoval ich obchodným požiadavkám. Väčšina poskytovateľov služieb umožňuje spoločnostiam nakupovať ďalšie moduly, funkcie a obchodné moduly podľa ich vývoja, čím sa stáva flexibilným riešením.
Softvér CRM sa môže ľahko integrovať s existujúcimi aplikáciami, ktoré organizácie už používajú pre rutinné pracovné postupy. Pomáha to pri hladkej výmene údajov, kontinuite úloh a zvyšuje viditeľnosť v celom predajnom potrubí.
Cloudové CRM riešenie je dlhodobá investícia, ktorá prináša hmatateľné výhody. Šetrí čas automatizáciou opakujúcich sa úloh, a tým sa členom tímu umožňuje sústrediť sa na hlavné predajné činnosti, čo nakoniec vedie k vyšším príjmom.
CRM riešenia založené na cloudu sú škálovateľné. Preto môžu vyhovieť potrebám vášho rastúceho podnikania. Väčšina predajcov služieb umožňuje organizáciám nakupovať ďalšie moduly, takže platíte iba za požadované funkcie a funkcie.
Cloud CRM zaisťuje, že zákazníci sa môžu kedykoľvek skontaktovať s agentmi podpory kedykoľvek to bude možné. Všeobecne zvyšuje dostupnosť, čo v konečnom dôsledku vedie k lepšiemu zákazníckemu servisu a vyššej spokojnosti.
Cloudové CRM sú dostupné, pretože dodávatelia služieb poskytujú rôzne cenové balíčky. Je to jednorazová investícia, ktorá vedie k dlhodobým výsledkom a môžu si ju dovoliť aj začínajúce podniky a malé podniky.
