E-mailový marketing spojený s CRM vám umožňuje zachytávať e-maily do a z CRM, segmentovať zákazníkov, spúšťať personalizované kampane a bezproblémovo získavať zákazníkov.
E-mailový marketing je proces odosielania sekvencie e-mailov na reklamu vašej značky, poskytovanie aktualizácií produktov atď. vašim zákazníkom. Ale integrácia vašich e-mailových marketingových kampaní s rôznymi nástrojmi CRM vám umožní nastaviť pracovné postupy a odosielať automatizované e-maily na zoznam kontaktov. Môžete mať hyper-segmentáciu a jednoducho poskytovať personalizovaný obsah existujúcim a potenciálnym zákazníkom.
Niektorí poskytovatelia CRM tiež uľahčujú integráciu e-mailov tretích strán synchronizáciou viacerých účtov. Umožňuje vám porovnávať údaje do, z a v rámci CRM, čím zefektívňuje vaše e-mailové marketingové aktivity.
Keď integrujete svoje e-mailové marketingové aktivity s CRM budete môcť zlepšiť zapojenie zákazníkov, vybudovať pevnejšie vzťahy a generovať presné údaje s minimálnou pravdepodobnosťou chýb.
Segmentujte svojich zákazníkov pochopením ich vzorcov správania z predchádzajúcich kampaní a spúšťajte personalizované e-maily. Zlepšite svoj konverzný pomer oslovením správneho potenciálneho zákazníka v správnom čase.
Nastavte automatizáciu e-mailov a priveďte kampane na odkvapkávanie pre sériu predplatiteľov konfiguráciou pracovných postupov s prednastavenými podmienkami. Môžete posielať uvítacie e-maily, transakčné e-maily atď. pomocou automatizácie a ušetriť tak čas pri ich ručnom odosielaní.
Odošlite rôzne variácie e-mailových kampaní s automatizáciou dvom rôznym skupinám odberateľov pomocou A/B testovania. Vyskúšajte nové techniky a stratégie testovaním, ktorá skupina kampaní prináša lepšie výsledky a zvyšuje mieru otvorenia a kliknutia na e-maily.
Zanechajte trvalý dojem s vopred navrhnutými šablónami na vytváranie e-mailov a dodajte im profesionálny nádych. Spravujte responzívne e-maily pomocou editora drag and drop a robte menej návrhov a viac propagujte značku.
Merajte počet kliknutí na e-maily, miery prekliknutia atď., generovaním správ a prispievaním k celkovému odhadu návratnosti investícií. Sledujte všetky svoje dôležité metriky a uveďte svoje údaje do činnosti, aby ste poskytli užitočné riešenia pre vaše podnikanie.
Niektoré z výhod integrácie e-mailu v CRM sú uvedené nižšie:
Môžete synchronizovať údaje z viacerých účtov na jednej platforme a vykonávať potrebné akcie.
Zákazníkov môžete segmentovať na základe úrovne ich zapojenia a zamerať sa na opätovné zacielenie s rôznymi ponukami alebo zľavami.
Svojim zákazníkom môžete posielať personalizované e-maily na základe predchádzajúceho správania, ako sú miery otvorenia, miery prekliknutia atď.
Pomocou automatizácie môžete zvýšiť efektivitu a zlepšiť produktivitu členov vášho tímu. Ak plánujete spustiť festivalovú kampaň, môžete si ju naplánovať vopred nastavením pracovného postupu. Môžete pridať podmienky, ako je počet potenciálnych zákazníkov, na ktorých chcete spustiť kampaň, preferovaný dátum a časový úsek atď. V naplánovaný deň systém spustí akciu a automaticky odošle sériu e-mailov na vami vybraný zoznam kontaktov.
Na základe vygenerovaných údajov môžete vylepšiť prehľady a získať presné metriky o zapojení zákazníkov prostredníctvom e-mailov. To umožní manažérom robiť inteligentné obchodné rozhodnutia a vytvárať stratégie pre lepšie získavanie zákazníkov.
Ste pripravení sa ponoriť?