Altius Sports & Leisure Pvt Ltd + Vtiger CRM

Súhrn TL; DR

• Prehľad spoločnosti (Altius Sports): Spoločnosť Altius Sports & Leisure Pvt. Ltd. má viac ako 15 rokov skúseností s dodávkami umelých trávnikov a športovej infraštruktúry svetovej triedy po celej Indii. Ponúkajú kompletné riešenia od návrhu a výroby až po inštaláciu a údržbu, podporujúc školy, športoviská a komerčné priestory.
• Výzva: Predchádzajúce CRM systémy sa ťažko nastavovali a používali. Tím sa vyhýbal zadávaniu údajov, čo viedlo k neúplným záznamom a strate obchodných kontaktov.
• Riešenie typu všetko v jednom: Vtiger CRM ponúkal ľahko použiteľnú a rýchlo implementovateľnú platformu. Obchodný tím mohol spravovať potenciálnych zákazníkov, kontakty, obchody a prípady na jednom mieste.
• Spokojnosť používateľov: Tím zistil, že Vtiger sa ľahko ovláda a používa. Zlepšilo sa zadávanie údajov a sledovanie potenciálnych zákazníkov sa stalo spoľahlivejším.
• Neustále učenie a optimalizácia: Spoločnosť Altius Sports naďalej skúma funkcie spoločnosti Vtiger s cieľom ďalej zlepšovať predajné procesy a rast podnikania.

O spoločnosti

Spoločnosť Altius Sports & Leisure Pvt Ltd má za sebou 15 rokov skúseností s dodávkami prvotriednych syntetických trávnatých povrchov pre športoviská, školské areály, obytné trávniky a komerčné terénne úpravy. Ako komplexný poskytovateľ riešení spoločnosť Altius riadi všetky aspekty športovej infraštruktúry, od návrhu a výroby až po výstavbu, inštaláciu a priebežnú údržbu. Vďaka záväzku ku kvalite a inováciám spoločnosť Altius Sports zabezpečuje odolné a ľahko udržiavateľné povrchy, ktoré spĺňajú najvyššie medzinárodné štandardy, a podporuje tak športovcov a komunity v celej Indii. 

Challenge

Pred implementáciou Vtiger CRM sa spoločnosť Altius Sports trápila s:

• Zložitá implementácia: Predchádzajúce systémy sa ťažko nastavovali a používali, čo viedlo k nízkej miere ich prijatia. 
• Minimálny vstup údajov: Zložitosť odrádzala členov tímu od zadávania údajov, čo malo za následok neúplné záznamy a obmedzené sledovanie obchodných kontaktov. 

Riešenie a použité funkcie

Spoločnosť Altius Sports sa o Vtiger CRM dozvedela prostredníctvom konzultanta CRM, ktorý odporučil Vtiger pre jeho užívateľsky prívetivý prístup. 

Vtiger CRM poskytol riešenie, ktoré bolo: 

• Jednoduché použitie: Intuitívne rozhranie platformy ju sprístupnilo aj začínajúcim používateľom CRM, čím sa skrátila krivka učenia a podporilo jej prijatie. 
• Jednoduchá implementácia: Obchodný tím začal systém používať rýchlo bez zložitého nastavovania alebo školenia, čo umožnilo okamžité zlepšenia v správe údajov. 

Obchodný tím bol primárnou používateľskou skupinou spoločnosti Vtiger a využíval kľúčové moduly vrátane:

• Vývody
• Kontakty
• Ponuky
• prípady

Uskutočnenie

CRM systém bol zavedený špeciálne pre obchodný tím, čo umožnilo cielené prijatie a školenie na mieru pre skupinu najviac postihnutú neefektívnosťou predajných procesov. 

Výsledky a výhody

Implementácia Vtiger CRM viedla k významným zlepšeniam pre altius Sports.

• Vylepšené zadávanie údajov: Zadávanie údajov sa pre tím zjednodušilo a uľahčilo sa mu naučiť sa ho používať. Výsledkom je, že údaje sa teraz zadávajú konzistentne a potenciálnych zákazníkov je možné efektívne sledovať. 
• Vylepšené sledovanie predaja a potenciálnych zákazníkov: Predajný proces sa stal organizovanejším, čím sa zabezpečilo, že sa nepremeškajú žiadni potenciálni zákazníci, čo priamo prispelo k zvýšeniu objemu predaja. 
• Jednoduchosť a prijatie: Tím bol pozitívne prekvapený tým, aké jednoduché bolo systém implementovať a používať, čo viedlo k vyššej angažovanosti a konzistentnému používaniu.  

Záver

Systém Vtiger CRM transformoval predajné operácie spoločnosti Altius Sports nahradením zložitého a nedostatočne využívaného systému používateľsky prívetivou a ľahko implementovateľnou platformou. Obchodný tím teraz využíva výhody zjednodušeného zadávania údajov, spoľahlivého sledovania potenciálnych zákazníkov a vylepšených plánovacích možností. Vďaka tomu sú predajné procesy efektívnejšie a rast podnikania bol podporený zabezpečením zachytenia a následného spracovania každého potenciálneho zákazníka. Jednoduchosť a efektívnosť systému Vtiger CRM z neho urobili nevyhnutný nástroj pre trvalý úspech spoločnosti Altius Sports.