Ampnet Mega Pacific + Vtiger CRM

Súhrn TL; DR

• Spoločnosť Prehľad: Ampnet je distribútor hardvéru, ktorý používa Vtiger CRM už viac ako šesť rokov na podporu svojich obchodných a technických tímov.
• Výzva: Samostatné cenové ponuky, manuálne stanovovanie cien a fragmentované údaje spôsobovali chyby/oneskorenia.
• Riešenie typu všetko v jednom: Centralizované cenové ponuky, cenníky, automatizácie, moduly (ponuky, produkty, cenové ponuky atď.).
• Spokojnosť používateľov: Zvýšená efektivita; cena je prekvapením.
• Neustále učenie a optimalizácia: Prebiehajúce automatizácie prepájajú dodávateľov/produkty; mobilná aplikácia zlepšuje prístup na cestách.

O spoločnosti

Spoločnosť Ampnet, založená v roku 2004 so sídlom v Jakarte v Indonézii, je popredným distribútorom ICT sietí s viac ako 15-ročnými skúsenosťami v oblasti poskytovania riešení s pridanou hodnotou v celej krajine. Ako autorizovaný partner ponúkajúci lokálne zásoby, certifikované školenia, návrh sietí, poradenstvo, konfiguráciu a špecializovanú predajnú/predpredajnú podporu stelesňujú hodnoty ako dôveryhodná distribúcia, celoštátne pokrytie a zjednodušovanie technológií s vášňou a integritou. Už viac ako šesť rokov používajú obchodné a technické tímy moduly Vtiger CRM – vrátane produktov, služieb, obchodov, cenových ponúk, dodávateľov, prehľadov a mobilnej aplikácie – na zefektívnenie predajných procesov, správy dodávateľov a cenových ponúk.

Challenge

Pred implementáciou Vtigeru sa spoločnosť Ampnet trápila so samostatnými systémami cenových ponúk, ktoré viedli k fragmentovaným procesom. Ceny sa líšili podľa skladových zásob dodávateľa a regiónu, ale manuálne sledovanie spôsobovalo chyby, duplikáty a neefektívnosť pri generovaní cenových ponúk. Plánovanie a reportovanie boli časovo náročné, odpojené od predajných zmlúv a údajov o zákazníkoch, čo bránilo schopnosti obchodných a technických tímov rýchlo reagovať na požiadavky distribútorov na rýchlo sa rozvíjajúcom trhu s hardvérom.

Riešenie

Spoločnosť Vtiger poskytla centralizovanú platformu na prekonanie týchto problémov, ktorá zahŕňala robustný systém cenových ponúk, dynamické cenníky, komplexné reportovanie a prepojené moduly. Cenníky umožňovali správu cien špecifických pre dodávateľov a regióny, čím zabezpečovali presné cenové ponuky na základe dostupnosti zásob v reálnom čase. Moduly ako Obchody, Produkty, Služby, Cenové ponuky, Organizácie, Kontakty a Reporty sa bezproblémovo integrovali, zatiaľ čo automatizácie prepájali údaje medzi dodávateľmi, produktmi a službami – kopírovali kľúčové polia (napr. od dodávateľov k produktom počas aktualizácií) a spúšťali e-mailové upozornenia na zmeny záznamov.

Uskutočnenie

Implementácia sa zamerala na obchodné a technické tímy a rozšírila sa v celej organizácii bez prísneho postupného plánovania, ale s prioritizáciou základných modulov. Najprv boli aktivované produkty, služby, obchody, cenové ponuky, úlohy, kontakty, organizácie, dodávatelia, tlačové šablóny, správy a mobilná aplikácia spoločnosti Vtiger. Automatizácie boli nakonfigurované na prepojenie modulov, automatizáciu kopírovania polí medzi dodávateľmi/produktmi/službami a odosielanie upozornení na aktualizácie. Cenníky boli prispôsobené pre ceny v jednotlivých regiónoch dodávateľov, pričom školenie kládlo dôraz na mobilný prístup pre obchodných zástupcov na cestách.

Výsledky a výhody

Po implementácii dosiahla spoločnosť Ampnet významné zlepšenia procesov prostredníctvom početných automatizácií, ktoré eliminovali manuálne zadávanie údajov, znížili chyby a obmedzili duplicitu záznamov. Generovanie cenových ponúk sa stalo centralizovaným a presným, priamo prepojeným s obchodmi a cenníkmi pre stanovovanie cien špecifických pre dodávateľov a podľa regiónu.

Záver

Zavedenie Vtiger CRM spoločnosťou Ampnet spôsobilo revolúciu v distribúcii hardvéru automatizáciou cenových ponúk, cien a pracovných postupov, čím prinieslo bezkonkurenčnú efektivitu. Počas šiestich rokov prinieslo bezchybné procesy, rýchlejšie plánovanie a škálovateľný rast, čo umožnilo obchodným a technickým tímom prosperovať.