PRIEMYSEL
Farmaceutiká - Nutraceutiká
MIESTO
Bengaluru, India
VÝHODY
- Efektívna konverzia potenciálnych zákazníkov k príležitostiam na predaj
OBĽÚBENÉ VLASTNOSTI
O spoločnosti
Bio-gen Extracts je indická spoločnosť založená v roku 2000 v Bengaluru v Indii. Bio-gen sa podieľa na vývoji a výrobe vedecky podložených zdravotných prísad a vyrába prispôsobené produkty na báze riešení pre trh s nutraceutikami.
Bio-gen sa riadi systémami riadenia kvality nasadenými pre farmaceutický priemysel, čo vedie k vytvoreniu jeho najmodernejšieho výrobného zariadenia.
Výzva
Hoci interné procesy v Bio-gen zefektívnili, existuje priestor na zlepšenie, pokiaľ ide o zber údajov a následné sledovanie.
Následný proces po generovaní potenciálnych zákazníkov nebol efektívny a neexistovali žiadne metriky na určenie konverzie potenciálnych zákazníkov na príležitosti na predaj.
Riešenie
Vtiger implementoval modul Leads fázovo a užívateľsky, počnúc malou testovacou skupinou na identifikáciu chýb, obmedzení atď.
Používatelia spočiatku váhali s používaním CRM pri svojich každodenných úlohách kvôli množstvu práce, ktorá bola potrebná na zadávanie údajov. Po úspešnej implementácii riešenia sa proces sledovania zlepšil.
Výsledok
U 1 z 5 používateľov došlo k efektívnej konverzii potenciálnych zákazníkov na príležitosti na predaj. Ostatní používatelia mali problémy s dodržiavaním predpisov.
O spoločnosti
Bio-gen Extracts je indická spoločnosť založená v roku 2000 v Bengaluru v Indii. Bio-gen sa podieľa na vývoji a výrobe vedecky podložených zdravotných prísad a vyrába prispôsobené produkty na báze riešení pre trh s nutraceutikami.
Bio-gen sa riadi systémami riadenia kvality nasadenými pre farmaceutický priemysel, čo vedie k vytvoreniu jeho najmodernejšieho výrobného zariadenia.
Výzva
Hoci interné procesy v Bio-gen zefektívnili, existuje priestor na zlepšenie, pokiaľ ide o zber údajov a následné sledovanie.
Následný proces po generovaní potenciálnych zákazníkov nebol efektívny a neexistovali žiadne metriky na určenie konverzie potenciálnych zákazníkov na príležitosti na predaj.
Riešenie
Vtiger implementoval modul Leads fázovo a užívateľsky, počnúc malou testovacou skupinou na identifikáciu chýb, obmedzení atď.
Používatelia spočiatku váhali s používaním CRM pri svojich každodenných úlohách kvôli množstvu práce, ktorá bola potrebná na zadávanie údajov. Po úspešnej implementácii riešenia sa proces sledovania zlepšil.
Výsledok
U 1 z 5 používateľov došlo k efektívnej konverzii potenciálnych zákazníkov na príležitosti na predaj. Ostatní používatelia mali problémy s dodržiavaním predpisov.