PRIEMYSEL
Reklama a elektronický obchod
MIESTO
Melbourne, Austrália
VÝHODY
- Lepší prehľad o predaji a údajoch o zákazníkoch, čo zvýšilo efektivitu práce.
- Pomohlo sledovať interakcie zákazníkov a lepšie pochopiť ich potreby, čo zlepšilo rozhodovanie.
- Zvýšená efektivita práce, ktorá podporila efektívne riadenie rôznych aspektov predajného potrubia.
Súhrn TL; DR
- Spoločnosť Prehľad: Click Frenzy je austrálska online nákupná udalosť, ktorá zhromažďuje prémiových maloobchodníkov z rôznych kategórií na jednej platforme pre kvalitné nakupovanie.
- Výzva: Zlá viditeľnosť vo výkazoch a nedostatok presných predpovedí ovplyvnili výkonnosť predaja.
- Vylepšená účinnosť: Keďže Vtiger CRM poskytoval celkovo lepšiu viditeľnosť, Click Frenzy dokázal efektívne spravovať príležitosti, zmluvy a cenové ponuky. Zvýšená viditeľnosť údajov o predaji zlepšila procesy predaja, pretože akékoľvek potenciálne prekážky sa dali ľahko identifikovať a spravovať.
- Lepšie rozhodovanie: Vďaka presným predpovediam a lepšej viditeľnosti, ktorú poskytuje Vtiger CRM, by obchodníci mohli efektívne riadiť rôzne aspekty predajného kanála.
- Použité moduly: Implementácia Vtiger CRM v Click Frenzy zahŕňala moduly, ako sú potenciálni zákazníci, kontakty, organizácie, kampane, udalosti e-mailových kampaní, úlohy, import, doručená pošta, produkty, ponuky, ponuky, predajná objednávka a šablóna tlače.
O spoločnosti
Click Frenzy je centralizované online nákupné podujatie organizované v Austrálii, ktoré spája skupinu prémiových predajcov z rôznych kategórií, ako sú Travel, Home & Decor, Fashion, Electronics. atď., ako aj top ponuky a propagačné akcie do jednej platformy pre kvalitný zážitok z nakupovania. Táto iniciatíva zahŕňa špičkové propagácie a ponuky do jednej platformy pre lepší zážitok z nakupovania.
Ako jeden z našich špecializovaných klientov od roku 2017 sa manažér predaja v Click Frenzy, Nick Anderson, s nami podelil o zmeny, ktoré sa udiali po nastavení Vtiger CRM.
Táto prípadová štúdia sa ponorí do rôznych výziev, ktorým Click Frenzy čelí, a ako ich s Vtiger CRM prekonali.
Challenge
Click Frenzy už používal platformu CRM pre svoje obchodné potreby. Mala však problémy s viditeľnosťou, pokiaľ ide o podávanie správ. To sťažilo generovanie presných predpovedí, ako aj potenciálnych predajných výsledkov. Spoločnosť začala hľadať nové CRM niekoľko týždňov po tom, ako Nick nastúpil. Nakoniec Click Frenzy implementovalo Vtiger CRM.
Riešenie: Implementácia Vtiger CRM
Vďaka robustným funkciám viditeľnosti Vtiger CRM je ideálnym riešením pre Click Frenzy. V porovnaní s Salesforce a SAP CRM, ktoré predtým používali, Nick poukázal na to, že Vtiger CRM je priamočiarejší. Aby sme to upresnili, predajný tím v Click Frenzy bol schopný identifikovať a riešiť prekážky v reálnom čase, spravovať kanály, pristupovať k presným prognózam a efektívne uľahčiť prípravu cenových ponúk.
Nick zdôraznil vysokú viditeľnosť Vtiger CRM v údajoch o zákazníkoch a interakciách. To slúžilo ako kľúčový prínos pre ich operácie. Click Frenzy navyše maximálne využila Vtiger CRM využitím svojich schopností pri vytváraní marketingových kampaní, realizácii marketingových iniciatív, ako aj pri vytváraní cielených zoznamov.
záver
Celkovo Click Frenzy úspešne dosiahol lepšiu viditeľnosť pri sledovaní príležitostí, generovaní cenových ponúk a správe zmlúv s pomocou Vtiger CRM. Zjednodušené predajné procesy umožnili lepšie rozhodovanie, keďže interakcie s klientmi a potreby zákazníkov boli lepšie riadené.
Zvýšená viditeľnosť údajov o predaji vyústila do efektívneho a efektívneho operačného rámca, ktorý automaticky zvýšil konkurencieschopnosť Click Frenzy v online nakupovaní.
Súhrn TL; DR
- Spoločnosť Prehľad: Click Frenzy je austrálska online nákupná udalosť, ktorá zhromažďuje prémiových maloobchodníkov z rôznych kategórií na jednej platforme pre kvalitné nakupovanie.
- Výzva: Zlá viditeľnosť vo výkazoch a nedostatok presných predpovedí ovplyvnili výkonnosť predaja.
- Vylepšená účinnosť: Keďže Vtiger CRM poskytoval celkovo lepšiu viditeľnosť, Click Frenzy dokázal efektívne spravovať príležitosti, zmluvy a cenové ponuky. Zvýšená viditeľnosť údajov o predaji zlepšila procesy predaja, pretože akékoľvek potenciálne prekážky sa dali ľahko identifikovať a spravovať.
- Lepšie rozhodovanie: Vďaka presným predpovediam a lepšej viditeľnosti, ktorú poskytuje Vtiger CRM, by obchodníci mohli efektívne riadiť rôzne aspekty predajného kanála.
- Použité moduly: Implementácia Vtiger CRM v Click Frenzy zahŕňala moduly, ako sú potenciálni zákazníci, kontakty, organizácie, kampane, udalosti e-mailových kampaní, úlohy, import, doručená pošta, produkty, ponuky, ponuky, predajná objednávka a šablóna tlače.
O spoločnosti
Click Frenzy je centralizované online nákupné podujatie organizované v Austrálii, ktoré spája skupinu prémiových predajcov z rôznych kategórií, ako sú Travel, Home & Decor, Fashion, Electronics. atď., ako aj top ponuky a propagačné akcie do jednej platformy pre kvalitný zážitok z nakupovania. Táto iniciatíva zahŕňa špičkové propagácie a ponuky do jednej platformy pre lepší zážitok z nakupovania.
Ako jeden z našich špecializovaných klientov od roku 2017 sa manažér predaja v Click Frenzy, Nick Anderson, s nami podelil o zmeny, ktoré sa udiali po nastavení Vtiger CRM.
Táto prípadová štúdia sa ponorí do rôznych výziev, ktorým Click Frenzy čelí, a ako ich s Vtiger CRM prekonali.
Challenge
Click Frenzy už používal platformu CRM pre svoje obchodné potreby. Mala však problémy s viditeľnosťou, pokiaľ ide o podávanie správ. To sťažilo generovanie presných predpovedí, ako aj potenciálnych predajných výsledkov. Spoločnosť začala hľadať nové CRM niekoľko týždňov po tom, ako Nick nastúpil. Nakoniec Click Frenzy implementovalo Vtiger CRM.
Riešenie: Implementácia Vtiger CRM
Vďaka robustným funkciám viditeľnosti Vtiger CRM je ideálnym riešením pre Click Frenzy. V porovnaní s Salesforce a SAP CRM, ktoré predtým používali, Nick poukázal na to, že Vtiger CRM je priamočiarejší. Aby sme to upresnili, predajný tím v Click Frenzy bol schopný identifikovať a riešiť prekážky v reálnom čase, spravovať kanály, pristupovať k presným prognózam a efektívne uľahčiť prípravu cenových ponúk.
Nick zdôraznil vysokú viditeľnosť Vtiger CRM v údajoch o zákazníkoch a interakciách. To slúžilo ako kľúčový prínos pre ich operácie. Click Frenzy navyše maximálne využila Vtiger CRM využitím svojich schopností pri vytváraní marketingových kampaní, realizácii marketingových iniciatív, ako aj pri vytváraní cielených zoznamov.
záver
Celkovo Click Frenzy úspešne dosiahol lepšiu viditeľnosť pri sledovaní príležitostí, generovaní cenových ponúk a správe zmlúv s pomocou Vtiger CRM. Zjednodušené predajné procesy umožnili lepšie rozhodovanie, keďže interakcie s klientmi a potreby zákazníkov boli lepšie riadené.
Zvýšená viditeľnosť údajov o predaji vyústila do efektívneho a efektívneho operačného rámca, ktorý automaticky zvýšil konkurencieschopnosť Click Frenzy v online nakupovaní.