PRIEMYSEL
Výstavba a rozvoj nehnuteľností
MIESTO
Monterrey Nuevo León, Mexiko
VÝHODY
- Zobrazte relevantné a správne údaje
- Robte lepšie obchodné rozhodnutia
- Zvýšená spokojnosť zákazníkov zo 7.0 na 8.5
O spoločnosti
Hogar Futuro je 30-ročná stavebná a realitná developerská spoločnosť z Nuevo León v Mexiku. Rozvíjajú nehnuteľnosti so spoločenským záujmom a stavajú domy, aby vyhovovali potrebám mexických rodín.
Problém
Chýbala viditeľnosť kľúčových komerčných informácií v reálnom čase, čo umožnilo vedúcim pracovníkom kedykoľvek posúdiť stav podniku a podniknúť príslušné kroky alebo upraviť stratégiu na dosiahnutie obchodných cieľov.
Nemali ani nástroj, ktorý by zaznamenával a zobrazoval informácie o zákazníkoch s relevantnými podrobnosťami, ako sú kúpené nehnuteľnosti, cena atď., ktoré by im pomohli efektívnejšie slúžiť svojim klientom. Potrebovali tiež systém, ktorý by im pomohol s následnými krokmi v súvislosti s jednoročnou zárukou ponúkanou na každý dom.
Riešenie
Vtiger CRM implementovalo moduly Sales a Help Desk pre Hogar Futuro.
Modul Vtiger Sales zobrazuje komplexný pohľad na údaje o zákazníkoch - kúpené domy a súvisiace fázy predaja každej príležitosti v reálnom čase.
Modul Help Desk spoločnosti Vtiger poskytuje kompletné informácie v zázname o zákazníkovi, ktorý pomáha obchodným manažérom komunikovať s klientmi včas a dodržiavať záruky poskytované spoločnosťou Hogar Futuro.
Vtiger One View pre 360-stupňový pohľad na zákazníka
Vtiger One View umožnil spoločnosti Hogar Futuro získať jednotný zákaznícky pohľad na predaj, ponuky a faktúry na jednej obrazovke.
Hogar Futuro nadviazal na potenciálnych zákazníkov priamo z widgetu One View CRM.
Vplyv
Riešenie správy zákazníckych dát Vtiger CRM poskytuje najnovšie informácie o zákazníkoch a kúpených domoch.
To umožňuje manažérom Hogar Futuro zobrazovať relevantné informácie, ako sú týždenné tržby, mesačné tržby, štádium predaja každej transakcie atď., a prijímať informované rozhodnutia, ktoré majú pozitívny vplyv na podnikanie. Viedlo to aj k zvýšeniu spokojnosti zákazníkov zo 7.0 na 8.5.
O spoločnosti
Hogar Futuro je 30-ročná stavebná a realitná developerská spoločnosť z Nuevo León v Mexiku. Rozvíjajú nehnuteľnosti so spoločenským záujmom a stavajú domy, aby vyhovovali potrebám mexických rodín.
Problém
Chýbala viditeľnosť kľúčových komerčných informácií v reálnom čase, čo umožnilo vedúcim pracovníkom kedykoľvek posúdiť stav podniku a podniknúť príslušné kroky alebo upraviť stratégiu na dosiahnutie obchodných cieľov.
Nemali ani nástroj, ktorý by zaznamenával a zobrazoval informácie o zákazníkoch s relevantnými podrobnosťami, ako sú kúpené nehnuteľnosti, cena atď., ktoré by im pomohli efektívnejšie slúžiť svojim klientom. Potrebovali tiež systém, ktorý by im pomohol s následnými krokmi v súvislosti s jednoročnou zárukou ponúkanou na každý dom.
Riešenie
Vtiger CRM implementovalo moduly Sales a Help Desk pre Hogar Futuro.
Modul Vtiger Sales zobrazuje komplexný pohľad na údaje o zákazníkoch - kúpené domy a súvisiace fázy predaja každej príležitosti v reálnom čase.
Modul Help Desk spoločnosti Vtiger poskytuje kompletné informácie v zázname o zákazníkovi, ktorý pomáha obchodným manažérom komunikovať s klientmi včas a dodržiavať záruky poskytované spoločnosťou Hogar Futuro.
Vtiger One View pre 360-stupňový pohľad na zákazníka
Vtiger One View umožnil spoločnosti Hogar Futuro získať jednotný zákaznícky pohľad na predaj, ponuky a faktúry na jednej obrazovke.
Hogar Futuro nadviazal na potenciálnych zákazníkov priamo z widgetu One View CRM.
Vplyv
Riešenie správy zákazníckych dát Vtiger CRM poskytuje najnovšie informácie o zákazníkoch a kúpených domoch.
To umožňuje manažérom Hogar Futuro zobrazovať relevantné informácie, ako sú týždenné tržby, mesačné tržby, štádium predaja každej transakcie atď., a prijímať informované rozhodnutia, ktoré majú pozitívny vplyv na podnikanie. Viedlo to aj k zvýšeniu spokojnosti zákazníkov zo 7.0 na 8.5.