PRIEMYSEL
Počítačový softvér
MIESTO
Pune, India
VÝHODY
- Vylepšená tímová spolupráca
- Zvýšená produktivita tímu
OBĽÚBENÉ VLASTNOSTI
O aplikácii kPoint
kPoint Technologies je popredný inovátor video riešení, ktorý poskytuje platformu, ktorá umožňuje ľuďom vytvárať, vkladať, streamovať a distribuovať vysokokvalitné podnikové videá. Platforma kPoint tiež poskytuje vyhľadávanie vo videu a analýzu prekliknutia. Spoločnosť kPoint bola založená v roku 2011 a bola vymenovaná za spoločnosť NASSCOM Emerge 50 - najvyhľadávanejšie ocenenie Indie pre inovatívne spoločnosti v oblasti softvérových produktov. Vďaka niekoľkým patentom a priemyselným oceneniam vo svojej taške a výkonným funkciám na svojej platforme je kPoint na svojom poslaní pomáhať podnikom získať viac z videí tým, že ich urobí pútavými a ľahkými.
Výzva
Počas niekoľkých rokov od svojho vzniku mal kPoint viac ako 100,000 používateľov. Spoločnosť potrebovala efektívny systém na správu údajov o zákazníkoch, produktovodov, produktov, dokumentov a aktivít obchodného tímu.
Riešenie
Po vyhodnotení niekoľkých CRM si spoločnosť kPoint vybrala Vtiger CRM pre jeho ľahké použitie, konfigurovateľnosť a vynikajúcu zákaznícku podporu. A s nasadeným Vtigerom je organizácia schopná ľahko sledovať predajný kanál a spravovať kontaktné informácie, aktivity obchodného tímu a zaoberať sa súvisiacimi dokumentmi.
Vtiger pomáha spoločnosti kPoint dosiahnuť synergiu predaja a marketingu
Predajné a marketingové tímy spoločnosti kPoint veľmi úzko spolupracujú na dohode. „Náš marketingový tím prevádzkuje prichádzajúce aj odchádzajúce kampane na generovanie potenciálnych zákazníkov. Ďalej sú potenciálni zákazníci kvalifikovaní a odovzdaní tímu predajcov. Predajný tím postupuje s príležitosťou v lieviku z jednej fázy do druhej po dokončení súboru preddefinovaných úloh. Počas celej tejto cesty zákazníka používajú marketingové aj obchodné tímy Vtiger CRM ako jediný zdroj pravdy pre všetky údaje týkajúce sa zákazníkov. Poznámky zo stretnutí, cenové ponuky, predajné prezentácie, e-maily a každá interná aj externá interakcia sa zaznamenáva vo Vtiger a je vždy prístupná každému členovi tímu. hovorí Siddharth, riaditeľ obchodného rozvoja. Táto centralizácia a transparentnosť údajov zefektívňuje spoluprácu medzi tímami, znižuje závislosť na ľuďoch a zosúlaďuje tímy, aby pracovali na jednom cieli a dosahovali lepšie výsledky.
Prispôsobiteľnosť a jednoduchosť použitia uľahčuje prácu s CRM
Siddharth hovorí, „V našom podnikaní používame špecifickú nomenklatúru. A dokázali sme to jednoducho preniesť do Vtiger CRM.“ kPoint premenoval polia a moduly vo Vtiger, aby odrážali bežné terminológie, ktoré tím používa. pokračuje, „Okrem toho môžeme použiť pracovné postupy na jednoduchú konfiguráciu systému tak, aby vyhovoval našim obchodným požiadavkám. A ak narazíme na nejaké problémy, tím podpory Vtiger je vždy nápomocný.“
O aplikácii kPoint
kPoint Technologies je popredný inovátor video riešení, ktorý poskytuje platformu, ktorá umožňuje ľuďom vytvárať, vkladať, streamovať a distribuovať vysokokvalitné podnikové videá. Platforma kPoint tiež poskytuje vyhľadávanie vo videu a analýzu prekliknutia. Spoločnosť kPoint bola založená v roku 2011 a bola vymenovaná za spoločnosť NASSCOM Emerge 50 - najvyhľadávanejšie ocenenie Indie pre inovatívne spoločnosti v oblasti softvérových produktov. Vďaka niekoľkým patentom a priemyselným oceneniam vo svojej taške a výkonným funkciám na svojej platforme je kPoint na svojom poslaní pomáhať podnikom získať viac z videí tým, že ich urobí pútavými a ľahkými.
Výzva
Počas niekoľkých rokov od svojho vzniku mal kPoint viac ako 100,000 používateľov. Spoločnosť potrebovala efektívny systém na správu údajov o zákazníkoch, produktovodov, produktov, dokumentov a aktivít obchodného tímu.
Riešenie
Po vyhodnotení niekoľkých CRM si spoločnosť kPoint vybrala Vtiger CRM pre jeho ľahké použitie, konfigurovateľnosť a vynikajúcu zákaznícku podporu. A s nasadeným Vtigerom je organizácia schopná ľahko sledovať predajný kanál a spravovať kontaktné informácie, aktivity obchodného tímu a zaoberať sa súvisiacimi dokumentmi.
Vtiger pomáha spoločnosti kPoint dosiahnuť synergiu predaja a marketingu
Predajné a marketingové tímy spoločnosti kPoint veľmi úzko spolupracujú na dohode. „Náš marketingový tím prevádzkuje prichádzajúce aj odchádzajúce kampane na generovanie potenciálnych zákazníkov. Ďalej sú potenciálni zákazníci kvalifikovaní a odovzdaní tímu predajcov. Predajný tím postupuje s príležitosťou v lieviku z jednej fázy do druhej po dokončení súboru preddefinovaných úloh. Počas celej tejto cesty zákazníka používajú marketingové aj obchodné tímy Vtiger CRM ako jediný zdroj pravdy pre všetky údaje týkajúce sa zákazníkov. Poznámky zo stretnutí, cenové ponuky, predajné prezentácie, e-maily a každá interná aj externá interakcia sa zaznamenáva vo Vtiger a je vždy prístupná každému členovi tímu. hovorí Siddharth, riaditeľ obchodného rozvoja. Táto centralizácia a transparentnosť údajov zefektívňuje spoluprácu medzi tímami, znižuje závislosť na ľuďoch a zosúlaďuje tímy, aby pracovali na jednom cieli a dosahovali lepšie výsledky.
Prispôsobiteľnosť a jednoduchosť použitia uľahčuje prácu s CRM
Siddharth hovorí, „V našom podnikaní používame špecifickú nomenklatúru. A dokázali sme to jednoducho preniesť do Vtiger CRM.“ kPoint premenoval polia a moduly vo Vtiger, aby odrážali bežné terminológie, ktoré tím používa. pokračuje, „Okrem toho môžeme použiť pracovné postupy na jednoduchú konfiguráciu systému tak, aby vyhovoval našim obchodným požiadavkám. A ak narazíme na nejaké problémy, tím podpory Vtiger je vždy nápomocný.“