Citrónovo žltá + Vtiger CRM

Súhrn TL; DR

• Spoločnosť Prehľad: Lemon Yellow je dizajnérska agentúra, ktorá poskytuje komplexné dizajnérske riešenia, ako je vývoj webových stránok, návrh loga a tvorba pohyblivej grafiky.
• výzvy: Údaje o predaji boli rozptýlené v tabuľkách, čo sťažovalo sledovanie predajných aktivít. 
• Riešenie typu všetko v jednom: Vtiger CRM centralizoval dáta, zefektívnil sledovanie obchodov a poskytol lepšiu viditeľnosť prostredníctvom prehľadov a dashboardov. 
• Spokojnosť používateľov: Obchodný tím sa rýchlo prispôsobil CRM a ostatní členovia tímu boli schopní sledovať prebiehajúce obchody.

O spoločnosti

Lemon Yellow je dizajnérska agentúra zameraná predovšetkým na poskytovanie komplexných dizajnérskych riešení založených na UI/UX. Využívaním pokročilých technológií spoločnosť pomáha firmám vytvárať webové stránky, logá a pohyblivú grafiku.

Challenge

Pred implementáciou Vtiger CRM spravovala spoločnosť Lemon Yellow svoje údaje o predaji vo viacerých Tabuľkách Google. To spôsobilo niekoľko prevádzkových problémov:

• Fragmentované dáta rozptýlené v rôznych systémoch
• Problémy so sledovaním predajných aktivít a príležitostí
• Obmedzený prehľad o predajnom procese

Riešenie

Aby spoločnosť Lemon Yellow prekonala tieto výzvy, implementovala systém Vtiger CRM s cieľom centralizovať a zefektívniť svoje predajné operácie. Systém CRM umožnil tímu:

• Zlúčte všetky údaje o zákazníkoch a predaji do jednej platformy.
• Zlepšite prehľadnosť procesov prostredníctvom prehľadov a dashboardov.
• Zjednodušte sledovanie potenciálnych zákazníkov a obchodov.

Organizácia používala primárne moduly ako Leads, Deals, Organizations, Reports a Dashboards.

Uskutočnenie

Implementácia prebiehala tímovo, počnúc obchodným tímom. CRM systém bol prijatý na riadenie denných predajných aktivít, sledovanie prebiehajúcich obchodov a zlepšenie reportingu. 

Výsledky a výhody

Implementácia Vtiger CRM priniesla merateľné zlepšenia pre Lemon Yellow:

• Centralizovaná správa údajov znížila duplicitu záznamov približne o 40 – 50 %. 
• Obchodný tím ušetril takmer 25 – 30 % času stráveného sledovaním a reportovaním.
• Manuálna práca sa výrazne znížila.
• Ostatní členovia tímu získali lepší prehľad o prebiehajúcich obchodoch.

Záver

Implementáciou Vtiger CRM spoločnosť Lemon Yellow úspešne prešla z rozptýlených tabuliek na centralizovaný systém riadenia predaja. Vtiger CRM zlepšil prehľadnosť, znížil manuálnu námahu a umožnil rýchlejšie a presnejšie sledovanie predajných aktivít.