Združenie RTR + Vtiger CRM

Spoločnosť

RTR Association patrí k najrýchlejšie rastúcim obchodným poradenským firmám v Austrálii. Berúc do úvahy každého klienta ako vlastného, ​​RTR Association spolupracuje so spoločnosťami v mnohých odvetviach, aby vyriešili kritické problémy a podnietili obchodný úspech. RTR Association sa špecializuje na poskytovanie riešení v oblasti automatizácie predaja, riadenia tímu a dodržiavania predpisov.

Challenge

Zamestnanci RTR Association sa zaoberajú množstvom dát v silách cez počítačové súbory a papierové dokumenty. „Organizácia údajov na papieri a súboroch bola veľmi neefektívna,“ hovorí Kirsty Englander, zakladateľka RTR Association. Pokračovala: „Vždy som vedela, že údaje, ktoré moja spoločnosť rieši, budú naďalej rásť ... [a to] znamená, že môj tím stráca čas vyhľadávaním v neusporiadaných, nesledovaných alebo stratených informáciách.“ Kirsty chcela systém CRM, ktorý by mohol centralizovať obchodné údaje automatizovať predajné úlohy a pomôcť jej tímu budovať dobré vzťahy s klientmi.

Riešenie: Edícia Vtiger One

Kirsty má viac ako osemročné skúsenosti v oblasti pomoci podnikom pri implementácii CRM systémov. „Som plne vyškolený v implementácii Salesforce a niekoľkých ďalších CRM systémov. Ale žiadny z týchto CRM systémov na mňa nepôsobí rovnako ako Vtiger. Kirsty naďalej hovorí: „Vtiger môžem ľahko prispôsobiť meniacim sa požiadavkám mojej rastúcej spoločnosti. Vtiger mi dáva viac funkcií ako Salesforce a za oveľa nižšiu cenu. A podpora, ktorú dostávam od tímu zákazníckej podpory od spoločnosti Vtiger, je na špičkovej úrovni. “

Vtiger pomáha generovať viac potenciálnych zákazníkov v kratšom čase:

RTR Asociácia obchodných zástupcov vytvorila v prvom rade chladné volania. Tento proces však spotreboval veľa času a mal nízku mieru konverzie. Teraz, s Vtiger predajný tím posiela cielené e-maily, ktoré odvodzujú lepšie konverzie. „Jediná emailová kampaň môže produkovať klientov 2 alebo 3. To by inak prijalo telefonické hovory 100. To nám prináša viac potenciálnych zákazníkov v kratšom čase a s menším úsilím - čo robí proces vedúcej generácie efektívnejším ako kedykoľvek predtým. Členovia môjho obchodného tímu potom môžu stráviť ušetrený čas pri riešení problémov klienta a budovaní silnejšieho vzťahu “, hovorí Kirsty.

Vtiger pomáha RTR Association rozvíjať silnejší vzťah s každým klientom:

Vtiger pomáha Kirsty a jej tímu udržiavať dobrú komunikáciu s klientmi. "Vtiger priniesol mojim klientom bližšie k mojej firme," hovorí Kirsty. „Používame e-mailové kampane spoločnosti Vtiger a automatizované e-mailové upozornenia, aby sme klientov informovali o všetkých dôležitých udalostiach. A autoresponder správy nám pomohli osloviť našich klientov v správny čas bez námahy. To znamená, že sa môžem ľahko spojiť so svojimi klientmi odkiaľkoľvek na svete. A pretože všetka komunikácia, ktorá sa uskutočňuje cez Vtiger, je úplne transparentná, môžeme si zobrať konverzáciu z miesta, kde sa skončila. “

S účinnou implementáciou Vtiger CRM je Kirsty Englander schopná generovať viac potenciálnych zákazníkov, rozvíjať dobré vzťahy s klientmi, zvyšovať produktivitu tímu a urýchľovať jej rast.

Vtiger pomáha organizovať a uprednostňovať úlohy na zlepšenie produktivity:

Kirsty a jej tím využívajú modul Vtiger's Projects na riadenie každodenných úloh. „Každý deň pracujem na rôznych projektoch týkajúcich sa rôznych organizácií. Bez funkcie Vtiger's Project by riadenie mojich každodenných úloh bolo nočnou morou, “hovorí Kirsty. „Uprednostňujem svoje projektové úlohy a stanovujem termíny na dokončenie. A každý týždeň vytváram správy na monitorovanie pokroku. Ako sa blíži termín, Vtiger mi posiela inteligentné pripomienky - pomáha mi zostať na vrchole dôležitých úloh. A časovač na každej úlohe projektu mi hovorí, koľko času sa vynaložilo na vykonanie práce. Tieto informácie používam na analýzu pracovného procesu na zvýšenie produktivity môjho tímu. “

S účinnou implementáciou Vtiger CRM je RTR Association schopná generovať viac potenciálnych zákazníkov, rozvíjať dobré vzťahy s klientmi, zvyšovať produktivitu tímu a urýchľovať jej rast.