PRIEMYSEL
Pohostinstvo a cestovný ruch
MIESTO
Vadodara, Gujarat, India
O spoločnosti
Tara Suns je boutique hotel, ktorý sa nachádza v Gudžaráte v Indii.
S luxusným vybavením, kvalitnými možnosťami stravovania a banketovými sálami, Tara Suns evokuje majestátnosť a legendárnu pohostinnosť krajiny Maharaja Sayajirao.
Výzva
Tara Suns sa primárne zameriava na bankety a reštaurácie.
Mali problémy s pravidelnými kontrolami, strácali čas a pravdepodobné stopy. Mali slabú viditeľnosť budúcich obchodných vyhliadok. Tiež čelili problémom pri sledovaní výkonov jednotlivých predajcov.
Riešenie
Vtiger implementoval One Professional vydanie svojho CRM.
Po implementácii CRM zistila Tara Suns jednoduché vybavovanie otázok zákazníkov. Podrobnosti o zákazníkoch a ich požiadavky sa automaticky zaznamenávajú z formulárov pre potenciálnych zákazníkov.
Dohody sa vytvárajú s automatickým pridávaním údajov. Cenové ponuky sa vytvárajú s podrobnosťami o zákazníkovi a rezervácie sú potvrdené, keď zákazník uvoľní platbu.
Ponuky je teraz možné presunúť do stavov Uzavreté Vyhrané a Uzavreté Prehra, pričom pole Uzavretá prehra je povinné.
Výsledok
Vtiger CRM centralizovaná správa leadov. Automatické upozornenia na sledovanie potenciálnych zákazníkov tiež znamenali viac konverzií potenciálnych zákazníkov. Návrhy sa teraz vytvárajú v kratšom čase a sú bez chýb. Kontrolné zoznamy kvality a formuláre spätnej väzby zabezpečujú hladší proces.
Naplánované e-maily a správy tiež znamenajú vyššiu viditeľnosť predaja pre manažment.
CRM pomohlo spoločnosti Tara Suns poskytnúť lepšie služby a zlepšiť spokojnosť zákazníkov.
O spoločnosti
Tara Suns je boutique hotel, ktorý sa nachádza v Gudžaráte v Indii.
S luxusným vybavením, kvalitnými možnosťami stravovania a banketovými sálami, Tara Suns evokuje majestátnosť a legendárnu pohostinnosť krajiny Maharaja Sayajirao.
Výzva
Tara Suns sa primárne zameriava na bankety a reštaurácie.
Mali problémy s pravidelnými kontrolami, strácali čas a pravdepodobné stopy. Mali slabú viditeľnosť budúcich obchodných vyhliadok. Tiež čelili problémom pri sledovaní výkonov jednotlivých predajcov.
Riešenie
Vtiger implementoval One Professional vydanie svojho CRM.
Po implementácii CRM zistila Tara Suns jednoduché vybavovanie otázok zákazníkov. Podrobnosti o zákazníkoch a ich požiadavky sa automaticky zaznamenávajú z formulárov pre potenciálnych zákazníkov.
Dohody sa vytvárajú s automatickým pridávaním údajov. Cenové ponuky sa vytvárajú s podrobnosťami o zákazníkovi a rezervácie sú potvrdené, keď zákazník uvoľní platbu.
Ponuky je teraz možné presunúť do stavov Uzavreté Vyhrané a Uzavreté Prehra, pričom pole Uzavretá prehra je povinné.
Výsledok
Vtiger CRM centralizovaná správa leadov. Automatické upozornenia na sledovanie potenciálnych zákazníkov tiež znamenali viac konverzií potenciálnych zákazníkov. Návrhy sa teraz vytvárajú v kratšom čase a sú bez chýb. Kontrolné zoznamy kvality a formuláre spätnej väzby zabezpečujú hladší proces.
Naplánované e-maily a správy tiež znamenajú vyššiu viditeľnosť predaja pre manažment.
CRM pomohlo spoločnosti Tara Suns poskytnúť lepšie služby a zlepšiť spokojnosť zákazníkov.