Doplnková aplikácia, ktorá spravuje nehody vozidiel – prípadová štúdia.

Vtiger pred pár mesiacmi predstavil modul Add-ons Publisher na platforme VTAP. 

Add-ons Publisher je nástroj, ktorý vám pomáha baliť vaše aplikácie alebo vytvárať rozšírenia a publikovať ich na Vtiger Marketplace. Ostatní používatelia Vtiger CRM si môžu zakúpiť tieto aplikácie prostredníctvom Marketplace a použiť ich na rozšírenie funkčnosti svojho CRM.

Je to výhra pre všetkých!

Pomocou Add-ons Publisher môžete publikovať nasledovné: 

  • Vertikálne CRM riešenia špecifické pre dané odvetvie.
  • Automatizované procesy a pracovné postupy.
  • Prispôsobené moduly, polia, zostavy, závislosti atď., zabalené spolu ako riešenie.
  • Kreatívne návrhy e-mailových šablón pre rôzne príležitosti.

Prípadová štúdia: Vytvorte doplnok, ktorý bude zhromažďovať podrobnosti o poruchách vozidla

Nasledujúca prípadová štúdia ukazuje, ako možno moduly a polia v CRM prispôsobiť a zbaliť (alebo zbaliť) spolu ako doplnkovú aplikáciu na správu porúch vozidiel. Tento doplnok potom môže byť zverejnený na Vtiger Marketplace a zakúpený a používaný inými používateľmi CRM.

puzdro 

Vodičovi sa na diaľnici pokazí auto. Na pripojenie k zákazníckej podpore musí vodič použiť číslo linky pomoci. Zástupca zákazníckej podpory potom zhromaždí nasledujúce podrobnosti, aby vytvoril záznam o sťažnosti a pridelil ho najbližšiemu poskytovateľovi služieb:

  • Názov vozidla
  • Evidenčné číslo
  • Poisťovňa
  • Typ incidentu
  • Podrobnosti o mieste

Vyzvať

Vyviňte aplikáciu s potrebnými modulmi a poliami na správu dopravných nehôd, zabaľte ich do doplnku a publikujte ich pomocou vydavateľa doplnkov.

Riešenie

  1. Nastavenie modulov v CRM

Nastavte potrebné moduly a polia v CRM nasledovne:

  • Kontakty: Používa sa na ukladanie informácií o zákazníkoch
  • Vlastné polia: Názov vozidla, evidenčné číslo, názov poisťovne
  • prípady: Používa sa na správu podrobností sťažnosti.
  • Vlastné polia: Typ incidentu, miesto
  • služby: Používa sa na sledovanie informácií súvisiacich so službou.

  1. Zverejnite doplnok na Marketplace

Po nastavení modulov a vlastných polí ste pripravení ich spojiť a zverejniť ako doplnok.

Vydavateľ doplnku je dostupný v časti Ponuka > Platforma. Otvorte Add-on Publisher, vyberte svoje moduly a polia, vyberte funkciu a pridajte názov. Po kliknutí na Odoslať bude váš doplnok dostupný na Vtiger Marketplace.

Pozrite si náš článok pomocníka na Add-on Publisher podrobnosti.

Veríme, že tieto príklady zlepšia vaše skúsenosti s VTAP. Add-on Publisher vám pomáha vytvárať a zdieľať vlastné aplikácie prostredníctvom Vtiger Marketplace. Zabezpečuje, že vývojári a používatelia CRM môžu vzájomne zdieľať informácie a znalosti na podporu funkčnosti CRM. 

Zostaňte naladení na viac. 

Šťastné kódovanie a šťastný nový rok!

 
 

Prihláste sa a získajte najnovšie aktualizácie!