Spustite procesy pre prieskumy v Process Designer

Povolili sme novú možnosť v Process Designer na spustenie procesu pre Vtiger Surveys. Volaný Prieskum odoslaný, umožňuje vám vykonávať špecifické akcie, keď kontakt alebo potenciálny zákazník odošle prieskum.

Process Designer vám umožňuje vybrať názov prieskumu, pre ktorý sa má proces spustiť a vykonať akciu. Je to užitočné najmä vtedy, keď chcete spustiť akcie na konkrétnu odpoveď zaslanú zákazníkom. Vďaka tejto funkcii môžete spätnú väzbu z prieskumu zákazníkov uplatniť.

Napríklad, keď zákazník odošle vysoké skóre NPA, možno ho budete chcieť kontaktovať a napísať prípadovú štúdiu. Ak dajú nízke skóre, budete chcieť, aby tím podpory sledoval ich problémy a porozumel im.

A nielen vyššie uvedené, budete môcť skontrolovať odpovede na konkrétne otázky v prieskume a spustiť internú úlohu alebo naplánovať stretnutie so zákazníkom. Môžete tiež posielať správy SMS alebo WhatsApp svojim zákazníkom alebo vytvárať záznamy týkajúce sa zákazníkov.

Táto možnosť je doplnkom k už vytvoreným/aktualizovaným/manuálnym možnostiam spúšťania procesov.

Tabuľky VTAP

Vytvorte nezávislé tabuľky na ukladanie údajov

Ak vytvárate vlastné rozšírenia a chcete ukladať lineárne údaje vo Vtiger, môžete použiť tabuľky VTAP. Ukladajú pre vás dáta, rovnako ako databáza.

K týmto údajom je možné pristupovať z REST API, ako aj JavaScript API z CRM. Ďalšie podrobnosti nájdete v našom článku tu.

Jeden z našich zákazníkov používa softvér salónu Zenoti na správu svojich salónov. 

Softvér poskytuje funkcie na optimalizáciu plánovania stretnutí, online rezervácií, správy zákazníkov, marketingu, fakturácie a platieb.

Zákazník chcel synchronizovať podrobnosti o svojom zákazníkovi a schôdzke so spoločnosťou Vtiger a nechať svojich agentov call centra kontaktovať zákazníka, aby potvrdili stretnutia.

Na tento účel im odporúčame použiť funkciu API Designer Webhooks – tieto prichádzajúce webhooky počúvajú udalosti spustené v iných systémoch. Po prijatí udalosti môže vytvárať, aktualizovať alebo odstraňovať záznamy vo Vtiger.

Zenoti vám umožňuje konfigurovať webhookovú adresu URL pre udalosti – keď je schôdzka vytvorená, presunutá alebo vymazaná alebo keď sa zmení stav. Spolu s týmito udalosťami tiež počúva, kedy je zákazník pridaný, aktualizovaný alebo odstránený z jeho systému.

Pozrime sa, ako to funguje. 

Ak chcete dosiahnuť túto integráciu, prejdite na Platforma > Api Designer > Pridať webhook. Použitím VADL XML notácie, mapujú odozvu webhooku Zenoti na Vtiger Actions. Budete môcť vytvoriť, aktualizovať, vybrať alebo dokonca odstrániť záznam vo Vtiger. 

Ak chcete získať ďalšie podrobnosti, prečítajte si naše dokumentácie na konfiguráciu prichádzajúcich webhookov.

Pozrite sa na naše videa sa dozviete, ako môžete volať funkcie Lambda od Amazonu z Vtiger API Designer. 

Naše video ukazuje, ako môžete používať funkciu Lambda od Amazonu a vykonávať zložité výpočty, odvodzovať požadované výsledky a aktualizovať ich vo Vtiger.

Pozrite sa na naše videa sa dozviete, ako môžete volať funkcie Lambda od Amazonu z Vtiger API Designer. 

Naše video ukazuje, ako môžete používať funkciu Lambda od Amazonu a vykonávať zložité výpočty, odvodzovať požadované výsledky a aktualizovať ich vo Vtiger.

Rieš je open source platforma podnikového vyhľadávania. Medzi jeho hlavné funkcie patrí fulltextové vyhľadávanie, zvýrazňovanie hitov, fazetové vyhľadávanie, indexovanie v reálnom čase, dynamické klastrovanie, integrácia databáz, funkcie NoSQL a bohaté spracovanie dokumentov.

Ďalším vizualizačným nástrojom, ktorý možno budete chcieť vyskúšať, je Apache Zeppelin.

Rozširujeme náš prieskum, aby sme získali spätnú väzbu o tom, čo chcete vidieť na platformách VTAP s nízkym a bez kódu.

Zúčastnite sa tohto prieskumu zdieľať svoje skúsenosti a vstupy. 

Prieskum je platný do 31.

Rozširujeme náš prieskum, aby sme získali spätnú väzbu o tom, čo chcete vidieť na platformách VTAP s nízkym a bez kódu.

Zúčastnite sa tohto prieskumu zdieľať svoje skúsenosti a vstupy. 

Prieskum je platný do 31.

Návrhár štatistík: Nový nástroj, ktorý vám umožňuje vytvárať pokročilé dashboardy napísaním vlastného SQL. (marec)