CRM pre marketing SMB

Sprievodca Ultimate

S takmer 10,000 XNUMX nástrojmi v oblasti marketingových technológií a niekoľkými stovkami CRM na výber sa nájdenie správneho CRM pre vašu malú firmu môže zdať ako náročná úloha.

Riadenie vzťahov so zákazníkmi je viac než len nástroj. Je to étos, filozofia a je to súhrn všetkých procesov, techník a technológií, ktoré vaša spoločnosť používa na budovanie lepších vzťahov s vašimi zákazníkmi.

Pre malé podniky s obmedzenými zdrojmi a šírkou pásma je orientácia v zložitosti správnej technológie na podporu ich existujúceho podnikania a budúceho rozsahu prinajmenšom rušivá a prinajmenšom celkový čas a peniaze.

Prečítajte si túto príručku, aby ste pochopili, čo CRM skutočne znamená, ako dobré CRM pomáhajú prelomiť dátové silá medzi tímami a ako jediný pohľad na vašich zákazníkov môže radikálne zmeniť spôsob, akým rastiete a vytvárate hlboké spojenia so zákazníkmi v každej jednej fáze ich cesty vy.

Obsah

  • Čo je CRM?
  • Čo je CRM softvér?
  • Ako CRM systém pomáha podnikaniu?
  • Čo je Customer One-View?
  • Potrebujú malé podniky CRM?
  • Ako CRM pomáha obchodníkom?
  • Aké sú základné funkcie CRM pre obchodníkov s malými podnikmi?
  • Práca s údajmi a potenciálnymi zákazníkmi vo vašom CRM.
  • Ako si vybrať správne CRM pre vašu malú firmu?
  • Ako môže Vtiger CRM pomôcť s vašimi marketingovými potrebami?

Stiahnite si eBook zadarmo!

Pre koho je táto eKniha určená

Small Business Majitelia

Pre malé podniky je rozhodujúca optimalizácia predajného lievika s cieľom poskytnúť vynikajúce skúsenosti zákazníkov vo všetkých fázach životného cyklu zákazníka. Na rozdiel od veľkých podnikov nemáte rozpočet, zdroje ani šírku pásma na riadenie zložitých technologických nastavení alebo dokonca potreby. CRM je jednoduché. Nemusíte míňať desiatky tisíc dolárov, aby ste zosúladili marketing a predaj a zabezpečili rast tak, ako chcete.

Či už začínate na svojej ceste CRM alebo máte ručný proces sledovania, alebo dokonca už používate tradičné (možno drahé) CRM bez toho, aby ste videli skvelé výsledky, toto je príručka, ktorú by ste si mali prečítať.

Obchodníci v malých a stredných podnikoch

Úlohou obchodníkov je čoraz viac navrhovať a poskytovať úžasné skúsenosti zákazníkov. Marketing sa už neobmedzuje len na budovanie povedomia a získavanie potenciálnych zákazníkov na vrchole lievika. V spoločnostiach, ktoré na trhu prosperujú, marketingové tímy monitorujú, optimalizujú a poskytujú personalizované skúsenosti vo všetkých kontaktných bodoch v priebehu času.

Správny nástroj CRM je rozhodujúci pre to, aby ste toto všetko mohli poskytovať vo veľkom rozsahu, keď vaša spoločnosť rastie. Táto príručka vám pomôže vybudovať silné spojenia a viesť relevantné rozhovory, či už začínate s budovaním zákazníckej základne alebo rozširujete existujúcu databázu tisícov.