VLASTNOSTI
Automatizácia predaja
Potenciálni zákazníci a kontakty
Získajte kompletný prehľad všetkých svojich zákazníkov vrátane podrobností, ako sú meno, telefónne číslo, predchádzajúca komunikácia a história účtu.
Ďalšie informácie
Herné knihy
Každá príručka pozostáva zo sekvencie úloh, ktoré musia obchodní zástupcovia splniť v každej fáze predaja. Pridajte úlohy do každej fázy obchodu a sledujte priebeh obchodu.
Ďalšie informácie
Cesty predaja
Získajte potenciálnych zákazníkov a budujte trvalé vzťahy. Použite vstupné stránky, webové formuláre, e-mailové kampane a prispôsobené sekvencie na generovanie a výchovu potenciálnych zákazníkov.
Ďalšie informácie
Návrhár procesov
Použite Process Designer na navrhovanie, automatizáciu, implementáciu, správu, monitorovanie a optimalizáciu vašich obchodných procesov.
Ďalšie informáciePovolenie predaja
Dokumenty
Obchodní zástupcovia si môžu pozrieť štatistiky týkajúce sa zapojenia klientov pomocou základných dokumentov, ako sú cenové ponuky, e-maily alebo marketingové materiály.
Ďalšie informácie
šablóny
Široká zbierka predinštalovaných e-mailových šablón vo Vtiger šetrí čas a pomáha pri odosielaní prispôsobených e-mailov. Vďaka tlačovým šablónam je možné dokumenty prispôsobiť a ľahko tlačiť.
Ďalšie informácie
Menovanie strán
Prevezmite kontrolu nad plánovaním svojich schôdzok. Stretnutie môžete naplánovať pomocou niekoľkých kliknutí a zdieľať s potenciálnymi alebo klientmi.
Ďalšie informácieRiadenie potrubia
Ponuky
Pomocou správy príležitostí môžete sledovať, kde sú vaše ponuky. Skontrolujte aktuálny stav, prípady, predchádzajúce konverzácie a naplánované stretnutia.
Ďalšie informácie
Predpoveď a kvóta
Naplánujte si predajný cyklus, spravujte ciele a sledujte výkonnosť tímu nastavením prognóz a kvót. Intuitívne a presné, je to skvelý spôsob, ako zostať na vrchole svojej predajnej hry.
Ďalšie informácie
Deal Room
Mikrostránka orientovaná na zákazníka, ktorá zachytáva cesty kupujúcich a optimalizuje proces predaja.
Ďalšie informácieZapojenie do predaja
inbox
Zlepšite tímovú prácu prostredníctvom zdieľanej doručenej pošty, ku ktorej majú prístup všetci obchodní zástupcovia. E-maily v priečinku doručenej pošty tímu sú viditeľné v celom tíme a pomáhajú členom spolupracovať.
Ďalšie informácie
CPQ – konfigurácia, cena a cenová ponuka
Vytvorte cenové ponuky - vložte všetky dôležité informácie, ako sú podrobnosti o produkte, ceny, dane, podmienky a zľavy. Používajte vopred pripravené šablóny a prispôsobte ich požiadavkám klientov.
Ďalšie informácieAnalýzy a spravodajstvo
AI kalkul
Calculus, funkcia založená na AI, predpovedá a odporúča ďalšie akcie na základe analýzy konverzácie. To pomáha vašim tímom pracovať inteligentnejšie a zlepšovať skúsenosti zákazníkov!
Ďalšie informácie
Výkonové prehľady
Na informačnom paneli štatistík môžete spoznať tímové a potrubné štatistiky. Motivujte najvýkonnejších agentov a vizualizujte stav predajného kanálu pomocou presných tabuliek a tabuliek.
Ďalšie informácie
Správy
Zostavte komplexné správy z údajov v reálnom čase, aby ste sa dozvedeli o produktoch, cieľoch predaja, výkonnosti tímu a príležitostiach. Exportujte správy alebo grafy rýchlo a naplánujte si automatické periodické správy, aby ste ušetrili čas.
Ďalšie informácie
Informačný panel
Analyzujte výkon každého člena predaja tak, že získate prehľad o prebiehajúcich aktivitách v reálnom čase. Prispôsobené informačné panely predaja zobrazujú dôležité metriky predaja a podpory, správy a grafy pre lepšie rozhodovanie na všetkých úrovniach.
Ďalšie informácie
Chatbot
Vtiger Chatbot zlepšuje interakcie so zákazníkmi rýchlym riešením otázok pomocou LLM, čo umožňuje jednoduché školenie pre presné odpovede z obchodných znalostí.
Ďalšie informácieKomunikácia a spolupráca
Interná spolupráca
Členovia tímu môžu interne komunikovať a spolupracovať, aby zákazníkom poskytovali kvalitnejšie služby.
Ďalšie informácie
Kalendár a udalosti
Spravujte svoj kalendár efektívne, naplánujte si schôdzky a úlohy pomocou niekoľkých kliknutí. Používatelia môžu vytvárať úlohy spojené so záznamami a dostávať vyskakovacie oznámenia ako pripomienky dôležitých udalostí.
Ďalšie informácie
Dokumenty
Centralizujte všetky dôležité obchodné a marketingové dokumenty, aby ste zabezpečili, že k nim majú členovia tímu prístup. Skontrolujte zapojenie dokumentov vášho kontaktu, aby ste mohli viesť ďalšiu predajnú konverzáciu a poskytnúť lepšie služby.
Ďalšie informácie
inbox
Zlepšite tímovú prácu prostredníctvom zdieľanej doručenej pošty, ku ktorej majú prístup všetci obchodní zástupcovia. E-maily v priečinku doručenej pošty tímu sú viditeľné v celom tíme a pomáhajú členom spolupracovať.
Ďalšie informácie
Akcie – upozornenia a pripomienky
Stránka Akcie Vtiger funguje ako váš asistent tým, že prináša všetky upozornenia, výstrahy a pripomienky na jednom mieste, aby ste mohli konať v pravý čas.
Ďalšie informácie
Integrácia videokonferencií
Integrujte Google Meet, Zoom Meet, Microsoft Teams a Webex s Vtiger CRM pre efektívne konverzácie so zákazníkmi.
Ďalšie informácieAutomatizácia helpdesku
prípady
Manažéri môžu automaticky určovať priority prípadov a zaručiť zákaznícku podporu v súlade s dohodami na úrovni služieb.
Ďalšie informácie
SLA
Použite SLA na stanovenie cieľov reagovania a riešenia problémov zákazníkov v stanovenom čase.
Ďalšie informácie
Zákaznícky portál
Používatelia môžu na navigačnom samoobslužnom portáli ľahko zobraziť alebo odoslať problémy, skontrolovať často kladené otázky a zobraziť čakajúce aktualizácie stavu.
Ďalšie informácie
Často kladené otázky
Získajte prístup k komplexnej znalostnej databáze, ktorá pomáha poskytovať rýchle riešenia bežných problémov zákazníkov.
Ďalšie informácie
podateľňa
Zásielka automatizuje akcie s vašimi prichádzajúcimi e -mailmi vytváraním automatických lístkov, ponúk a úloh. Pripája prichádzajúce e -maily zákazníkov k ich záznamom.
Ďalšie informácie
Živé rozhovory
Uľahčuje komunikáciu v reálnom čase s návštevníkmi webových stránok a sociálnych médií, a to všetko v rámci platformy CRM.
Ďalšie informáciemarketing Automation
E-mailové kampane
Personalizované e-mailové šablóny vám môžu pomôcť zacieliť na správne publikum. Spojte sa so zákazníkmi zasielaním spustených sekvenčných e-mailov a získajte prehľady e-mailov prostredníctvom podrobných analýz.
Ďalšie informácie
WebForms
Pridajte nových návštevníkov ako potenciálnych zákazníkov, keď vyplnia váš prispôsobený webový formulár. Vložte webové formuláre na svoje webové stránky, aby ste dosiahli lepšie skóre a zlepšili výsledky.
Ďalšie informácie
Sociálny modul
Monitorujte a zapájajte svojich zákazníkov na platformách sociálnych médií (Moja firma na Googli, Facebook, Twitter a Instagram) prostredníctvom Vtiger CRM.
Ďalšie informácie
Vstupné stránky
Vytvárajte, upravujte a publikujte špecifické, ale zároveň citlivé webové stránky s výzvami na akciu pomocou jednoduchej akcie Drag and Drop.
Ďalšie informácie
Kampane SMS
Posielajte SMS správy z Vtiger CRM svojim potenciálnym zákazníkom a zákazníkom s predinštalovanými SMS bránami, ako sú TextAnywhere, SMS99, Solutions Infini atď., Aby ste zvýšili svoje predajné, marketingové a podporné úsilie.
Ďalšie informácie
Email Templates
Široká zbierka predinštalovaných e-mailových šablón vo Vtiger šetrí čas a pomáha pri odosielaní prispôsobených e-mailov.
Ďalšie informácie
short URL
Bezpečný a spoľahlivý skracovač adries URL so vstavaným nástrojom na tvorbu kódu UTM. Znížte dĺžku odkazov na webové stránky znížením nežiaducich parametrov.
Ďalšie informácieProduktivita
projekty
Vytvárajte a spravujte projekty prideľovaním úloh, prideľovaním časových medzníkov a termínov splatnosti. Monitorujte pokrok pomocou Ganttových diagramov a zdieľajte stav aktuálneho zákazníckeho portálu, aby ste mohli komunikovať o pokroku klientov.
Ďalšie informácie
Úlohy
Priraďte úlohy používateľom alebo skupinám a sledujte stav, priebeh a trvanie, aby bola práca oveľa rýchlejšia, čo by sa malo dokončiť v stanovenom termíne.
Ďalšie informácie
Inventár
Spravujte dodávateľov, sledujte úrovne zásob, zostavujte ponuky a odosielajte faktúry, aby ste zaistili efektívnu kontrolu zásob. Vytvárajte cenové knihy založené na zákazníckych segmentoch a sledujte online platby pre efektívnejšie operácie.
Ďalšie informácie
Pracovné príkazy
Vytvárajte a spravujte pracovné príkazy a pridávajte schôdzky služieb podľa požiadaviek zákazníkov. Integrácia s prípadmi, zmluvami o službách a ďalšími modulmi.
Ďalšie informácie
Mobile App
Získajte prístup k údajom CRM na cestách pomocou mobilných aplikácií pre používateľov zariadení iPhone, iPad a Android. Členovia tímu môžu pristupovať k záznamom kontaktov v režime offline a môžu si prezerať polohu potenciálnych zákazníkov v okolí, aby si efektívne naplánovali pracovný deň.
Ďalšie informácie
ciele
Zlepšite výkon s doplnkom Vtiger Targets Add-on pohodlným nastavením cieľov pre aktivitu používateľov.
Ďalšie informácieAdministrácia
Správa užívateľov
Pridajte a spravujte svojich zamestnancov ako používateľov CRM pomocou hierarchie rolí. Spravujte ich udelením povolení na prístup k informáciám a vykonávanie úloh podľa ich rol.
Ďalšie informácie
Schválenie
Schválenia vo Vtiger CRM vám umožňujú vytvárať a automatizovať obchodné procesy zjednodušením požadovaných povolení od správcov alebo vlastníkov procesov.
Ďalšie informácie
Pracovné postupy
Pomáha vám zefektívniť vaše podnikanie automatizáciou častých alebo opakujúcich sa úloh a bežných operácií s jednorazovým nastavením.
Ďalšie informácienáradie
Import a export
Ľahko importujte kontakty a záznamy priamo do modulov. Mapovanie polí, manipulácia s duplikátmi a hromadný export uľahčujú prenos údajov.
Ďalšie informácie
Tlačové a e-mailové šablóny
Tlačové šablóny umožňujú prispôsobiť dokumenty a jednoducho ich vytlačiť. Široká zbierka predinštalovaných e-mailových šablón vo Vtiger šetrí čas a pomáha pri odosielaní prispôsobených e-mailov.
Ďalšie informácie
Prispôsobenie
Upravte názvy štítkov, logo spoločnosti, vlastné pohľady, dane, meny a ešte oveľa viac podľa vašich záujmov a záujmov vašej firmy.
Ďalšie informácie
Podpora
Vtiger Aide je rozšírenie prehliadača Chrome, ktoré vám umožní bezproblémovú účasť na stretnutiach, písanie poznámok a vytváranie akčných položiek.
Ďalšie informácie
obohatiť
Vtiger Enrich je rozšírenie prehliadača Chrome, ktoré vám umožňuje vytvárať a upravovať kontakty prostredníctvom LinkedIn. Je to nástroj na generovanie potenciálnych zákazníkov na premenu zaujímavých nových profilov LinkedIn na kontakty CRM.
Ďalšie informácie
QR kód
Integrácia QR kódov do vášho pracovného toku optimalizuje správu údajov, zlepší interakciu so zákazníkmi a zefektívni rôzne aspekty riadenia vzťahov so zákazníkmi.
Ďalšie informácie
Sklad
Aktualizácie zásob v reálnom čase počas expedície, bezproblémová správa vrátenia a zjednodušené presuny skladových zásob.
Ďalšie informácie
Serverové skripty a úlohy
Easily create custom server-side scripts and tasks. Build custom automation in your CRM triggered by record updates or defined actions.
Ďalšie informácieučenie (LMS)
Portál LMS
Funkcia Vtiger Learning Management System (LMS) umožňuje organizáciám jednoducho vytvárať a publikovať vzdelávacie kurzy interne aj externe.
Ďalšie informácie