Poskytnite rýchle odpovede, poskytnite jednoduchú podporu pomocou Vtiger Chatflows

Pomôžte zákazníkom rýchlo s automatizovanými riadenými konverzáciami a zefektívnite pracovné postupy. Zabezpečte, aby zákazníci mohli ľahko získať to, čo potrebujú, tým, že necháte svojho chatbota vytvoriť prípad, naplánovať demo alebo chatovať s obchodným zástupcom, čím sa minimalizuje manuálna práca agentov podpory.

Začnite s Vtigerom

Čo je to Chatflows vo Vtiger CRM?

Chatflows sú vopred navrhnuté série správ, otázok a odpovedí, ktoré pomáhajú návštevníkom nájsť odpovede na ich otázky alebo problémy pomocou chatbota. Pomocou Vtiger's Chatflows môžu vaši správcovia navrhnúť tok konverzácie bez akýchkoľvek znalostí kódovania a automatizovať interakcie.

Automatizujte riešenie dotazov

Umožnite návštevníkom okamžitú pomoc zodpovedaním často kladených otázok a eliminujte potrebu živého zástupcu podpory. Zobrazte preddefinované správy alebo otázky v chatovacích oknách svojej webovej lokality a umožnite návštevníkom nájsť riešenia na svoje otázky bez námahy.

Smerujte konverzáciu k dostupným agentom

Robot môže bez problémov preniesť konverzáciu na dostupného agenta, ak návštevník potrebuje ďalšiu pomoc. Týmto spôsobom môžete zabezpečiť, aby dostali včasné a prispôsobené odpovede a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

Vytvorte prispôsobiteľné toky

Navrhnite viacero tokov s otázkami, odpoveďami a akciami prispôsobenými rôznym scenárom. Môžete zahrnúť Case Bot Flow, Meeting Bot Flow, Knowledge Base Bot Flow atď., čo umožňuje flexibilitu pridávať preddefinované odpovede a možnosti vstupu zákazníkov.

Aktivujte širokú škálu akcií

Chatflows môže vykonávať rôzne akcie, ako je zachytenie primárnych informácií návštevníkov do záznamov CRM, prenos konverzácií do chatbotov alebo špecifických skupín a ďalšie. Tieto akcie vám môžu ušetriť čas, čo vám umožní sústrediť sa na úlohy s vysokou prioritou.

Prípadové štúdie

Prečo nás naši zákazníci milujú

Produktivita predaja

Breezway konsoliduje a automatizuje svoje obchodné procesy s Vtiger, čo vedie k medziročnému rastu tržieb.

Čítaj viac

automatizovať

Pactia používa Vtiger Workflows na automatizáciu procesu predaja, aby ušetrila čas a sústredila sa na dôležitejšie úlohy.

Čítaj viac

Rast zákazníckej základne

GB Advisors prispôsobuje svoje skúsenosti s CRM pomocou Vtiger, aby exponenciálne rozšíril svoju zákaznícku základňu.

Čítaj viac

Zapojte svojich návštevníkov ako nikdy predtým. Vyskúšajte Vtiger Chatflows ešte dnes!

Začnite s Vtiger CRM

Spustite skúšobnú verziu zdarma Žiadosť o demo
Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta. Zrušiť kedykoľvek.