Miesto, kde vaši zákazníci môžu vidieť a aktualizovať lístky, prezerať minulé ponuky a faktúry a zdieľať súbory.
Zákaznícky portál je samoobslužný portál, na ktorom môžu zákazníci dostať odpovede na svoje otázky týkajúce sa podnikania.
Zmeny, ktoré vaši zákazníci urobia v portálovom profile, sa automaticky replikujú do záznamov CRM.
Zákazníci môžu svoje problémy hlásiť priamo z portálu vytvorením prípadov. Môžu si dokonca pozrieť otvorené prípady a v prípade potreby ich exportovať.
Správcovia CRM môžu povoliť zobrazovanie častých otázok na domovskej stránke portálu, čo zákazníkom pomôže okamžite nájsť odpovede na bežné otázky.
Prepínaním medzi prepínačmi Moje a Všetko si môžete selektívne prezerať osobné a firemné záznamy. Zobrazujte rôzne záznamy pomocou filtrov. Dokumenty si môžete stiahnuť aj z modulov Inventár.
Umožniť zákazníkom zdieľať dokumenty priamo prostredníctvom zákazníckeho portálu; eliminovať potrebu e-mailových vlákien a manuálnych príloh k záznamom kontaktov.
Aurik získa úplnú viditeľnosť v obchodných operáciách spustením Vtigerových kufrov a lístkov.
Hogar Futuro zvýšil spokojnosť zákazníkov o 15 % implementáciou modulu Vtiger Help Desk a Sales.
GB Advisors prispôsobuje svoje skúsenosti s CRM pomocou Vtiger, aby exponenciálne rozšíril svoju zákaznícku základňu.
Ste pripravení sa ponoriť?