Rýchle odpovede na predtým vyriešené problémy

Poskytnite zákazníkom a zamestnancom rýchle odpovede na bežné otázky vytvorením súkromnej a verejnej vedomostnej základne vyriešených prípadov.

Začnite s Vtigerom
často kladené otázky o helpdesku

Čo sú najčastejšie otázky v Help Desk?

FAQ je funkcia softvéru Help Desk, ktorá sa používa na udržiavanie často kladených informácií o produktoch alebo službách v otázkach a odpovediach.

Konverzia bežných prípadov na často kladené otázky

Ak sa v budúcnosti môže vyskytnúť otázka vyriešená v prípade, zmeňte prípad na riešenie znalostnej databázy, ktoré bude zamestnancom a zákazníkom rýchlo k dispozícii.

Dajte zákazníkom najčastejšie otázky prostredníctvom portálu

Vytvorte úložisko často kladených otázok a odpovedí, ku ktorým budú mať prístup interné tímy pri riešení problémov so zákazníkmi, alebo zákazníci prostredníctvom zákazníckeho portálu, čím predídete potrebe použiť na otázky tím podpory.

Pripravení myslieť ako vaši zákazníci?

Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta. Zrušiť kedykoľvek

Už roky uznávaný líder a najlepšie hodnotené CRM