Moderné CRM musia byť poháňané AI, musia byť omnikanálové, založené na údajoch, automatizované, personalizované, integrované a vhodné pre mobilné zariadenia, aby vyhovovali meniacim sa potrebám zákazníkov a firiem v dnešnom konkurenčnom prostredí.
Vtiger CRM je all-in-one, umelá inteligencia a užívateľsky prívetivá platforma, ktorá pomáha tisíckam firiem na celom svete zlepšovať vzťahy so zákazníkmi, zvyšovať efektivitu a riadiť rast prostredníctvom vstavaných nástrojov marketingu, predaja a podpory.
Prečítajte si správu
Frost & Sullivan vo svojej správe „Frost Radar – CRM 2024“ uvádza: „Spoločnosti chcú všetky údaje týkajúce sa zákazníkov na jednom mieste pre spoľahlivé úložiská správy znalostí, ktoré pomáhajú tímom orientovaným na zákazníkov vykonávať svoju prácu dobre. Ideálny softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) by preto mal zjednotiť všetky údaje/zdroje súvisiace s konkrétnym obchodom a zákazníkom, čím by sa odstránili silá medzi tímami a oddeleniami a umožnili by im poskytovať dobrú zákaznícku skúsenosť (CX)."
Vtiger, okrem svojho jadra Jeden pohľad zákazníka hodnotová ponuka, má a platforma s nízkym kódom (VTAP)sa priestor pre spoluprácu medzi kupujúcim a predávajúcimsa vizuálny dizajnér procesov, rozšírené integrácie pre produktivitu predajcu, CPQ (konfigurácia, cena, cenová ponuka) pre proces ponuky predaja, Roboty poháňané GPT (generatívna AI)., skriptovanie na strane servera pre niekoľko možností automatizácie a ďalšie.