Prezrite si súhrn konverzácie, napríklad trvanie chatu, priemerný čas odozvy, hodnotenie chatu, zmeškané konverzácie a konverzácie, na ktoré ste odpovedali.
<Potiahnutím do strany zobrazíte viac>
2
Zákazníci môžu hodnotiť konverzáciu, ktorú viedli s agentom.
<Potiahnutím do strany zobrazíte viac>
3
Zobrazte objem chatu prijatý každým agentom a priemerný čas potrebný na odpoveď.