Zjednodušte komunikáciu, synchronizujte kontakty, zaznamenávajte hovory a poskytnite rýchly prístup k informáciám o zákazníkoch pre vyššiu produktivitu.
3CX je softvérový telefónny systém, ktorý pomáha podnikom spravovať hovory, videá a správy prostredníctvom tradičných alebo internetových služieb.
Vlastnosti
- Synchronizovať kontakty: 3CX automaticky zobrazí meno volajúceho z vášho CRM, keď uskutočňujete alebo prijímate hovory.
- Prijímanie kontextových okien hovorov: Informácie o volajúcom sa automaticky zobrazia na vašej obrazovke, keď prijmete hovor cez 3CX Web Client alebo Desktop App.
- Denníky hovorov a rozhovorov: Vtiger ukladá hovory a rozhovory ako záznamy a udalosti.
- Uložiť nové kontakty: Vtiger ukladá neznáme čísla ako nové kontakty.
- Kliknutím zavolajte: Uskutočňujte hovory priamo z mobilnej aplikácie CRM alebo Vtiger pomocou rozšírenia prehliadača Click2Call pre Chrome alebo Edge.
Výhody
- Ušetrite čas a znížte chyby tým, že agentom poskytnete rýchly prístup k informáciám o zákazníkoch v rámci telefónneho systému.
- Zvýšte produktivitu pomocou automatického zaznamenávania hovorov a aktualizácií záznamov zákazníkov.
- Zjednodušte komunikáciu spojením hlasu, videa, správ a chatu v jednom rozhraní.
- Rozšírte svoje podnikanie rýchlo pridaním alebo odstránením rozšírení a integráciou nových služieb.
- Robte lepšie rozhodnutia vďaka prehľadu o správaní zákazníkov a výkonnosti podniku.
Dostupné v týchto vydaniach:
všetky vydania