Spravujte zákaznícke hovory v rámci CRM
Asterisk pozostáva z pobočkovej ústredne s otvoreným zdrojom, nástroja na telefonovanie a súpravy nástrojov telefónnych aplikácií, ktoré používateľom umožňujú uskutočňovať a prijímať hovory zo softvérových telefónov (softfónov) pomocou ich počítačov.
Vlastnosti:
- Click-to-call priamo zo záznamu potenciálneho zákazníka alebo kontaktu v CRM.
- Pozrite si kontaktné informácie volajúcich na obrazovke pri prichádzajúcich hovoroch.
- Rýchlo vytvorte príležitosti a kontakty priamo z kontextového okna prichádzajúceho hovoru.
- Všetky hovory sa zaznamenávajú, takže sa neskôr môžete vrátiť k histórii hovorov.
- Automaticky nahrávať hovory.
- Spravujte súbory nahrávania hovorov a prepojte ich so súvisiacimi záznamami kontaktov.
- Prístup na úrovni používateľa na uskutočňovanie a prijímanie hovorov.
Výhody:
- Uskutočňujte a prijímajte hovory priamo z CRM.
- Ušetrite čas tým, že sa vyhnete prepínaniu medzi nástrojmi CRM a Telephony.
- Nenechajte si ujsť detaily žiadnej konverzácie.
Všetky vydania
