Kickstart Váš CRM úspech
Služba Vtiger Kickstart je určená pre podniky, ktoré hľadajú riešenie CRM na kľúč od spoločnosti Vtiger.
Implementáciu najlepšie vykonávajú ľudia so skúsenosťami. Naši partneri prinášajú takéto skúsenosti a ich služby vrelo odporúčame.
Služby Kickstart od spoločnosti Vtiger sú určené na doplnenie služieb našich partnerov a sú navrhnuté v prípadoch, keď partneri nemôžu službu ponúkať. Náš tím CRM expertov pracoval na tisíckach implementácií v rôznych odvetviach.
Služba Kickstart zahŕňa nasledujúce činnosti:
- Hodnotenie cieľa
- CRM Design
- Uskutočnenie
- Odhlásiť sa
- Admin Training
Tím Vtiger implementoval projekty, ktoré trvali niekoľko týždňov, až po projekty, ktoré trvali mnoho mesiacov.
Nasledujúce kľúče sú rozhodujúce pre úspech akejkoľvek implementácie CRM
- Dobre definované ciele a požiadavky (Aké KPI by ste chceli zlepšiť a aké bolestivé body by to malo vyriešiť). Prosím kliknite tu aby ste sa o tom dozvedeli viac.
- Priraďte kľúčovému personálu projektu. Prosím kliknite tu naučiť sa viac.
- Registrácia používateľov.
- Pravidelné preškoľovanie v prvých týždňoch po spustení.
Kickstart Program pre predajné tímy
- Uveďte, čo chcete dosiahnuť s Vtigerom a kritické hodnotenie status quo
- Nastavte si spoločnosť, organizujte používateľov a tímy
- Zabezpečiť dôležité informácie - právo prístupu k informáciám majú len autorizovaní užívatelia
- Optimalizujte predajné procesy a automatizujte opakované manuálne úlohy
- Zriadiť predajné potrubia s mapovaním činnosti podľa štádia predaja
- Automatizujte zachytávanie elektród v preferovaných kanáloch
- Automatizovať smerovanie a priradenie vedenia / transakcie
- Nastaviť produkty / služby
- Nastavenie dôležitosti pre zákazníkov
- Nastavenie prognózy a kvóty
- Nastavenie schválenia zľavy
- Konfigurácia šablón pre faktúry, zákazky odberateľa, odozvy (1 každý)
- Nastavenie stránok schôdzky
- Nastavenie priečinka Doručená pošta
- Nastaviť inteligentné upozornenia, takže predajcovia nemusia pamätať, čo robiť
- Nastaviť marketingové zoznamy a auto respondentov
- Spolupráca v rámci a naprieč tímami / obchodnými zástupcami
- Nastavte zoznamy obchodov a zobrazenia Kanban pre manažérov, obchodných zástupcov a tímy
- Prispôsobte si kontakty, názory zákazníkov a riešenia, aby obchodní zástupcovia videli, čo potrebujú vidieť
- Konfigurujte grafy a prehľady, aby ste uľahčili prehľady pre správu
- Využite prehľad o predaji, aby ste zvýšili produktivitu tímu / agentov a riešili systematické problémy
- Trénujte správcov CRM, obchodných zástupcov a manažérov
- Vyvinúť prispôsobené školiace materiály pre nových používateľov
Kickstart Program pre tímy podpory
- Uveďte, čo chcete dosiahnuť s Vtigerom a kritické hodnotenie status quo
- Nastavte si spoločnosť, organizujte používateľov a tímy
- Zabezpečiť dôležité informácie - právo prístupu k informáciám majú len autorizovaní užívatelia
- Optimalizujte podporné procesy a automatizujte opakované manuálne úlohy
- Nastavenie prípadových tokov
- Nastavenie obchodných hodín a cieľov SLA, prieskumy
- Automatizujte zachytávanie prípadov v preferovaných kanáloch
- Automatizovať smerovanie a priradenie prípadov
- Nastavenie dôležitosti pre zákazníkov
- Konfigurujte odozvy v konzervách
- Nastavenie stránok schôdzky
- Nastaviť inteligentné upozornenia, takže predajcovia nemusia pamätať, čo robiť
- Spolupráca v rámci a naprieč tímami / obchodnými zástupcami
- Nastaviť kontextové informácie založené na rolách
- Vytvorte portál zákazníckej podpory
- Nastavte produkty / služby a často kladené otázky
- Nastavte prehľady zoznamov prípadov pre manažérov, podporných agentov a tímy
- Prispôsobte si kontakty, názory zákazníkov a prípady, aby podporní agenti videli, čo potrebujú vidieť
- Konfigurujte grafy a prehľady, aby ste uľahčili prehľady pre správu
- Pákový efekt podporuje pohľady na riadenie produktivity tímu / agentov a riešenie systémových problémov
- Vlak Help Desk administrátorov, podporných agentov a manažérov
- Vyvinúť prispôsobené školiace materiály pre nových používateľov