Marketing CRM označuje platformu CRM, ktorá podporuje techniky a stratégie používané na zvýšenie marketingového úsilia.
S modernou technológiou môžete ísť ešte o krok ďalej a automatizovať rôzne marketingové úlohy pomocou marketingového CRM softvéru.
CRM s automatizáciou marketingu je technológia, ktorá automatizuje monotónne marketingové aktivity bez manuálnych zásahov v rámci CRM.
Nastavenie pracovných postupov pomáha podnikom zacieliť na potenciálnych zákazníkov pomocou automatických správ na viacerých digitálnych platformách. Marketingové tímy ho využívajú na zvýšenie výnosov a zlepšenie efektivity.
CRM sa používa na ukladanie, organizovanie a správu podrobných informácií o potenciálnych zákazníkoch a zákazníkoch v centralizovanom systéme správy údajov. Dokáže sledovať historické údaje, rozumieť interakciám zákazníkov s obchodom, zlepšovať obchodné vzťahy atď.
Softvér na automatizáciu marketingu sa primárne používa na podporu marketingových aktivít. Môžete napríklad testovať a sledovať výkonnosť kampaní, sledovať mieru prekliknutia konkrétnej reklamnej kampane atď.
Integrácia oboch technológií poskytuje holistický pohľad na cestu zákazníka, skracuje proces predaja a zlepšuje návratnosť investícií. Využite zákaznícke údaje na navrhovanie, plánovanie, vykonávanie a automatizáciu marketingových aktivít.
kľúčové vlastnosti
Získajte potenciálnych zákazníkov z rôznych kanálov, ako sú webové formuláre, sociálne médiá atď. integrované do CRM.
Zlepšite tok predaja sledovaním postupného získavania potenciálnych zákazníkov.
Zistite o svojej cieľovej skupine z množstva informácií, ktoré CRM poskytuje. Pochopte demografické údaje a vzorce správania zákazníkov z údajov a segmentujte ich pre cielené kampane.
Posielajte hyperpersonalizované e-mailové kampane tak, že sa pozriete na údaje, ako je zdroj potenciálnych zákazníkov, často nakupované produkty, predchádzajúce konverzácie atď. Použite A/B testovanie pre konkrétne cieľové skupiny.
Robte informované rozhodnutia z vygenerovaných údajov a zlepšujte výkon tímu.
Automatizácia marketingu Vtiger ponúka vstavané zdroje na rozšírenie marketingových aktivít
Pre rýchle uzavretie priraďte obchodnému tímu potenciálnych zákazníkov kvality. Implementovať Webové formuláre Vtiger na zlepšenie hodnotenia a starostlivosti o potenciálnych zákazníkov na vašom webe.
Vplyv Vtiger Enrich na prenos údajov o zákazníkoch do CRM z profilov sociálnych médií.
Segmentujte svoju klientelu pomocou marketingových zoznamov a upravte obsah na odosielanie personalizovaných e-mailov.
Použite predkonfigurované SMS rozšírenia na lákanie zákazníkov prostredníctvom textových správ.
Získajte väčšiu trakciu pomocou E-mail marketing a SMS kampane.
Jednoduchou akciou pretiahnutia môžete jednoducho vytvárať, upravovať a publikovať špecifické responzívne webové stránky s výzvami na akciu pomocou Vstupné stránky.
Vytvárajte a distribuujte prieskumy svojim zákazníkom a sledujte ich výkonnosť.
Komunikujte so svojimi zákazníkmi na kanáloch sociálnych médií, ako sú Moja firma na Googli, Facebook, Twitter a Instagram pomocou CRM Vtiger Social.
Použite údaje z predchádzajúcich kampaní na zvýšenie miery odozvy. Plánujte a robte vopred, aby bol váš tím organizovaný.
Odošlite preddefinovaný súbor e-mailov na zlepšenie zapojenia a zníženie manuálneho úsilia pomocou Vtiger Email Sequences. Minimalizujte námahu pri manuálnom odosielaní e-mailov a často monitorujte úroveň zapojenia zákazníkov.