Pre generatívnu AI je kontext kráľom!

- Z kancelárie generálneho riaditeľa

Pokúšať sa pomôcť zákazníkovi bez úplného obrazu je ako snažiť sa vyriešiť hádanku s chýbajúcimi dielikmi! 

Napríklad, ak by ste boli požiadaní, aby ste poskytli premyslenú odpoveď na otázku zákazníka, nechceli by ste mať prístup k ich nedávnym objednávkam, predchádzajúcim interakciám a relevantným pravidlám spoločnosti (napríklad pravidlám vrátenia peňazí)? 

A vaši asistenti AI môžu dávať návrhy alebo odpovede len na základe vstupov, ktoré poskytnete.

Kontext je kráľ

Vytváranie kontextovo bohatých výziev je nevyhnutné na získanie prispôsobených odpovedí. To je dôvod, prečo sme inovovali Prompt Builder, ktorý vám umožňuje jednoducho integrovať súvisiace a dodatočné polia záznamov pri vytváraní výziev pre vášho asistenta AI. Toto vylepšenie poskytuje vašej AI rozsiahle kontextové informácie, čo jej umožňuje generovať presnejšie, relevantnejšie a prispôsobenejšie odpovede.

Príklady použitia:

  • Keď zákazník pošle e-mail vášmu predajnému tímu, Calculus AI môže navrhnúť relevantné príležitosti na ďalší alebo krížový predaj na základe jeho minulých nákupov a záujmov, čím sa maximalizuje potenciál výnosov.
  • Keď zákazník príde na chat, robot môže zdieľať stav nedávnych lístkov alebo objednávok a umožniť zákazníkovi vybrať a získať ďalšie podrobnosti (po overení zákazníka pomocou jednorazového hesla).  

Ochrana osobných údajov na prvom mieste s Vtiger's Data Shield

Chápeme, že poskytovanie podrobných informácií AI môže vyvolať obavy o súkromie údajov. Vtiger One ponúka Data Shield, aby umožnil vašim správcom zamaskovať akékoľvek osobné identifikačné informácie, ako sú telefónne čísla alebo e-mailové adresy pred odoslaním výzvy do nástroja AI. To zaisťuje, že vaše údaje o zákazníkoch sú v bezpečí a zároveň poskytujete kontext, ktorý vaša AI potrebuje, aby vynikala.

Či už ide o riešenie zákazníckeho problému, poskytovanie odporúčaní produktov alebo vytváranie predajných ponúk na mieru, váš asistent AI je vybavený na to, aby poskytoval výnimočné výsledky.

Vtiger's Prompt Builder je súčasťou Calculus AI (platený doplnok) a je k dispozícii v edíciách Professional a Enterprise Vtiger One, Sales alebo Help Desk. 

S kontextovým asistentom AI toho zvládnete viac. Ak sa chcete dozvedieť viac o Vtiger's Calculus AI, kliknite tu.

 
 

Oznámenia funkcií

 
 

Posilňovač pravidiel OTP

  • Môžete pridať viacero pravidiel overenia OTP pre toky, kde používateľ CRM musí zadať jednorazové heslo (zdieľané zákazníkom), aby aktualizoval záznam, napríklad aby označil dodávku ako dokončenú alebo udalosť na mieste ako dokončenú. 
  • Dostupnosť: Jedna edícia Growth, One Professional a One Enterprise
  • Cena: 50 dolárov mesačne za pravidlo
 

Aktualizácia overenia DMARC

  • Blok bezpečnostnej autentifikácie DMARC je teraz k dispozícii na stránke Nastavenia e-mailu, aby vám pomohol nakonfigurovať záznam (zásadu) DMARC pre vašu doménu.
  • Poznámka: Spoločnosti Google a Yahoo zaviedli povinné pridávanie pravidiel DMARC pre vašu doménu. Ak chcete zabezpečiť doručovanie e-mailov, musíte overiť doménu priradenú k adrese FROM.
  • Prečítajte si naše Júlové poznámky k vydaniu vedieť viac.
 

Obmedzenia nahrávania obrázkov

  • Z bezpečnostných dôvodov budú obrázky a prílohy, ktoré ste nahrali do oblastí s formátovaným textom (oblasti komentárov/popisov/textu), odteraz viditeľné iba vo vnútri CRM. 
  • Prečítajte si naše Júlové poznámky k vydaniu vedieť viac.
 

Posilňovač pravidiel OTP

  • Môžete pridať viacero pravidiel overenia OTP pre toky, kde používateľ CRM musí zadať jednorazové heslo (zdieľané zákazníkom), aby aktualizoval záznam, napríklad aby označil dodávku ako dokončenú alebo udalosť na mieste ako dokončenú. 
  • Dostupnosť: Jedna edícia Growth, One Professional a One Enterprise
  • Cena: 50 dolárov mesačne za pravidlo
 

Aktualizácia overenia DMARC

  • Blok bezpečnostnej autentifikácie DMARC je teraz k dispozícii na stránke Nastavenia e-mailu, aby vám pomohol nakonfigurovať záznam (zásadu) DMARC pre vašu doménu.
  • Poznámka: Spoločnosti Google a Yahoo zaviedli povinné pridávanie pravidiel DMARC pre vašu doménu. Ak chcete zabezpečiť doručovanie e-mailov, musíte overiť doménu priradenú k adrese FROM.
  • Prečítajte si naše Júlové poznámky k vydaniu vedieť viac.
 

Obmedzenia nahrávania obrázkov

  • Z bezpečnostných dôvodov budú obrázky a prílohy, ktoré ste nahrali do oblastí s formátovaným textom (oblasti komentárov/popisov/textu), odteraz viditeľné iba vo vnútri CRM. 
  • Prečítajte si naše Júlové poznámky k vydaniu vedieť viac.
 
 
 

Blog Vtiger

 
 

Správa McKinsey uvádza, že spoločnosti, ktoré integrujú aplikácie tretích strán, môžu prekonať svojich kolegov, ale integrácia s viacerými aplikáciami prináša ich problémy.

Duplikácia údajov, žiadne údaje v reálnom čase, rastúce náklady na ukladanie údajov na viacerých serveroch atď. sú niektoré problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Technológia integrácie nulových kópií umožňuje bezproblémový prístup k údajom v reálnom čase na viacerých miestach a aplikáciách bez manuálnych prenosov. Vtiger's Data Source Designer je vytvorený s integračnou technológiou Zero-copy a pomáha vám integrovať sa s viacerými aplikáciami bez námahy.

Prečítajte si náš blog na Integrácia nulových kópií a návrhár zdrojov údajov sa dozvedieť viac.

 
 

Vtiger Academy & Knowledge Base

 
 

Prihlásili ste sa na Akadémia Vtiger ešte? 

Máme zoznam videí s návodmi, ktoré demonštrujú, ako používať a konfigurovať CRM. Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM. Máme nové kurzy na Organizácia a Povolenie predaja moduly.

Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!

 

Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii. 

Prečítajte si naše najnovšie články:

 

Prihlásili ste sa na Akadémia Vtiger ešte? 

Máme zoznam videí s návodmi, ktoré demonštrujú, ako používať a konfigurovať CRM. Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM. Máme nové kurzy na Organizácia a Povolenie predaja moduly.

Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!

 

Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii. 

Prečítajte si naše najnovšie články:

 
 

Získajte exkluzívny obsah CRM!